在解答這些問題，前提條件是你的店鋪有美工，或者你作為掌柜你會美工，產品圖片一定要實拍，很多技巧不適合那些做代銷不做圖的。這個是前提，必須具備，不然你做不好淘寶！

我把問題按照運營節(jié)奏的因果順序來提問和解答，請大家務必一個問題一個問題的看完，哪怕有些問題或者有些方法你都知道，但是也要看完，因為很多中小賣家只知其一，不知其二；

我一般把一個店鋪分成4個階段：流量階段——轉化階段——爆款階段——賺錢階段，很多中小賣家現在存在的問題大部分都是在流量階段和轉化階段，所以我會整理這些問題進行一一解答！

Q1：新開的店鋪，沒有流量，怎么辦？

上官說：

1. 2鉆以內，開店時間（以淘寶后臺為準）3個月以內，有新店權重，此刻做好新品打標，新品打標的技巧：

A.寶貝標題全網唯一，寶貝主圖全網唯一，寶貝詳情全網唯一；這三個唯一是硬指標，所以要求必須是自己實拍圖片和做寶貝詳情，輸入自己的寶貝標題進入淘寶搜索的結果只有你的寶貝就說明你的寶貝標題全網唯一；

B.第一次上下架時間盡量選在周五丶周六的晚上11點-12點之間；

C.打上新品標后一定要補單，補單不要太多，穩(wěn)定轉化率即可，一般情況下新品標可以維持3-7天左右；

有了新品標基本上你的寶貝在第一個周期就有了免費流量；

2.免費流量上升后，馬上上直通車，引入付費流量；（2015年付費流量的權重占比很高）

3.沒有新品標或者有新品標但是流量上升不明顯的解決方法：常規(guī)的就是報活動，建議報官方的活動，

比如天天特價，按照天天特價的要求達到對應的指標，銷量環(huán)節(jié)和評價環(huán)節(jié)采取刷的形式；

Q2：刷單的控制度是怎樣的？

上官說：

1.2015年8月開始淘寶關于刷單的監(jiān)管不怎么嚴格了，原因很簡單，為了雙11有個好的數據結果，下

半年阿里集團的財報必須要比上半年要提升，所以你懂的；

2.9月開始寶貝收藏的權重增加，在每8個真實收藏數上刷1單的規(guī)則下是安全的；（怎么提升收藏的辦

法簡單粗暴：收藏店鋪送優(yōu)惠券，收藏有好禮這些活動做起來）

3.刷單的同時一定要開直通車，哪怕花費少一些也可以（關于怎么做直通車大家可以去看其他派代大神

的，他們有些寫得還是可以的，我挺認可，而有一些就是打廣告純理論的），如何辨別，教給大家一個

方法，就是文章寫：XX天直通車達到XX效果的 這種基本上不用看，其他的基本上可以看；

流量差問題的小結：新品標+直通車+官方活動+8:1補單法

注意事項：

1.很多活動特別是天天特價這種引流效果不錯的活動，一旦活動結束整個寶貝的轉化率下滑是很正常的，等活動結束馬上調整下架時間，將下架時間定在活動結束的1-2天內，再接下來的7天直通車加大推廣力度，適當的按照8:1補單法進行補單，控制轉化率下滑趨勢；待7天過后你的整個寶貝的權重會優(yōu)于活動前；

2.由于活動過后的7天對直通車的要求很高，特別是花費投入方面，很多中小賣家承受不了，或者技術不到家導致做一個活動死一個寶貝的情況屢見不鮮，所以建議對于中小賣家切記：天天特價只能對庫存貨進行清倉；新品進行推廣；【千萬不要拿你的已經有爆款趨勢或者銷量穩(wěn)步上升的寶貝做天天特價，不然對于中小賣家來說必死！】

----------------------------------下面解決轉化問題--------------------------------------

Q：我的店鋪有流量了，但是轉化率一直不好？

上官說：轉化率是店鋪的核心，轉化率和寶貝詳情丶DSR丶中差評丶交易糾紛率丶回頭率，權重系數2015年7月的算法是：回頭率>寶貝詳情>交易糾紛>中差評>DSR；所以解決轉化率問題，必須依次解決這5大指標；

1.如何解決回頭率？

我提供的方法簡單粗暴，有效！

A.每周都做優(yōu)惠券派發(fā)，派發(fā)給老用戶而不是新用戶；

B.購物車營銷，每周都做，把加入購物車還未成交的用戶給拉進來；

C.好評5星截圖返現XX元；

D.送實物紅包（女性群體的店鋪送避孕套，男性群體的店鋪送情趣內衣，男女群體折半的送1美金），屢試不爽，全網獨創(chuàng)！

E.建立自己的店鋪粉絲群（最好是個人微信丶微博或者個人QQ，做QQ空間營銷）成為店主好友，享受包郵或者贈送什么禮物之內的，一有上新活動都可以通過這些渠道進行宣傳，并且給這些人一定的優(yōu)惠，讓他們感覺加你好友有特權；

寶貝詳情方面派代很多文章都寫得有，大家可以借鑒，我給大家建議是：

A.關聯銷售不要太多（特別是無線端不要有關聯銷售）

B.一定要把產品屬性給填寫完整，不要偷懶；

C.一定要用淘寶助理發(fā)布寶貝詳情和優(yōu)化；

D.盡量多的用文字（寶貝詳情里面的文字也會被淘寶抓取做為關鍵詞搜索的）

E.產品分類最好以使用場景分類（比如：宅男必備神器丶胖腿妹子最愛等等，不要用什么第一批上新啊，什么XX類?。?br />
交易糾紛和中差評的解決：

1.任何糾紛丶違規(guī)不要小二介入，小二介入無論判罰成立與否對寶貝權重都會有影響；

2.多和買家電話溝通，補償一點是一點，這點虧要吃；

3.差評回復：一定要誠懇，擺出自己作為掌柜的心酸，難免出錯，自己已經認識錯誤，已經進行改進，讓其他買家覺得你是個負責任的掌柜；

DSR動態(tài)評分的解決：

1.好評5星截圖返現；

2.買就贈活動：選擇價格比較低的小禮品上架，因為一個買家在一個店鋪一個月內有3條評價是有效的，所以可以做買店鋪產品再把小禮物加入購物車一起拍下，就可以獲得這些小禮物，然后再配合好評5星返現，檢查后臺訂單簽收的買家電話通知和旺旺通知他們來好評5星返現，這樣可以快速提升DSR

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本文來源： 淘寶實戰(zhàn)解決常見問題的小技巧