日前在樂清一場電商講座上，聽到不少從事電子商務(wù)的聽眾對演講嘉賓說，現(xiàn)在是電子商務(wù)時代，可電子商務(wù)并不好做。嘉賓說，電子商務(wù)好不好做，關(guān)鍵在于你賣的是什么，只有有特色的東西，才能吸引人。
這一語道破了電子商務(wù)與傳統(tǒng)實體店經(jīng)營成敗的一個共同因素：你所經(jīng)營的商品決定一切。不少人都認為，不管是開實體店還是開網(wǎng)店，經(jīng)營食品、服裝之類的商品應(yīng)該會賺錢，因為人人都需要。事實上，這些商品太大眾化、太普及化，開此類店者多，競爭也激烈。一些開得較早的商家，憑著多年的打拼，在業(yè)內(nèi)贏得一定的口碑，也在顧客中積攢起一定的人氣和忠實粉絲，新手要擠進這一行去分一杯羹，相當不易。
另一方面，同業(yè)競爭的殘酷，讓老牌商家也時刻如履薄冰，稍有不慎，便可能翻船。這一點，僅看我們周圍的實體店就知道，餐飲店也好，服裝店也罷，有幾家能長盛不衰？關(guān)門、轉(zhuǎn)行倒是時有耳聞，而表面風光不減、其實負債累累的也不在少數(shù)。可見，經(jīng)營大眾化的商品，已變得越來越難。
一位電子商務(wù)從業(yè)者曾對筆者說，他開網(wǎng)店多年，近幾年一直保持著50%以上的贏利水平，但規(guī)模并不大，僅有五六人在打理。問他為什么不把網(wǎng)店做大？他說自己要堅持“小而精”的經(jīng)營理念，不管是店的規(guī)模，還是商品的種類，都不求大而全，只求小而精。最初，他也曾經(jīng)營過大眾化的商品，也曾有過失敗灰心的經(jīng)歷，通過摸索和吸取經(jīng)驗教訓，后來選擇了小眾化商品。現(xiàn)在，他的網(wǎng)店經(jīng)營香料，有宗教場所用的，也有居家用的。商品雖非大眾化，顧客群有限，但這有限的顧客群中，忠實粉絲占比卻很高。他說，做這種“小”生意，只要保證商品質(zhì)量，做好售后服務(wù)，加強和顧客的溝通，網(wǎng)店的回頭率就會高，培養(yǎng)忠實粉絲也相對容易。如今，他的網(wǎng)店業(yè)務(wù)并不很忙，但利潤卻都有保證。
不求大而全，唯求小而精。專注于一種小眾化的商品，堅持自己的特色，往往會有出奇不意的回報。愿成功者的經(jīng)驗，能給更多的電商從業(yè)者以啟示。
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