現(xiàn)在電商界非常流行痛點營銷這個概念，特別是在做寶貝詳情頁的時候經(jīng)常說到要挖掘買家的痛點，然后進(jìn)行針對性的營銷才能讓寶貝獲得更好的轉(zhuǎn)化。
首先我們把詳情頁的等級分為三個階段，初級階段、中級階段和高級階段。初級階段的詳情頁主要停留在對商品進(jìn)行完善的描述，這種詳情頁常見于服裝，配飾，家居，家具等等的產(chǎn)品。中級階段的詳情頁已經(jīng)開始會挖掘?qū)氊惖募?xì)節(jié)賣點，通過把寶貝分解成一個個小部分來突出它們的優(yōu)點，也就是對產(chǎn)品進(jìn)行了深入的包裝。高級階段就會握消費者的心理針對性營銷，營銷手段無非就那么幾種。
先說說什么是“痛點”，可能大部分人會認(rèn)為“痛點”就是讓客戶所煩惱的地方，所以我們只要針對這些煩惱來做營銷證明我們的產(chǎn)品能夠決絕客戶的煩惱，這就是痛點營銷。其實這樣的理解完全是錯誤的，痛點本身的意義是指的是基于產(chǎn)品本身的使用價值而“引導(dǎo)”出來客戶的一種需求價值（反向也成立即客戶需求價值引導(dǎo)出產(chǎn)品本身的使用價值）。這塊的重點在于引導(dǎo)一詞，之所以這樣說的原因是：產(chǎn)品本身的使用價值是不會變化的，而客戶的需求價值是根據(jù)你所提供給他的信息而產(chǎn)生的或增或減的一種欲望體現(xiàn)。
用牙膏來舉個例子，牙膏的作用本來對大家來說只是用來刷牙而已，但是我們告訴客戶這款牙膏還起到美白的效果，這樣就能吸引到需求美白牙齒的客戶，然后我們在告訴客戶我們的牙膏還能清新口氣，那么也增加了需求清新口氣的用戶。我們把這個例子套入痛點的概念，這些需求完全是由我們自主引發(fā)出來的，而我們并不關(guān)心你是不是需要這東西，但是這種東西能夠提高我的產(chǎn)品溢價并且增加你的購買欲望。
再舉一個例子，當(dāng)我們問別人一些蔬菜、水果之類的痛點在哪里時，往往就會有人給出答案，說蔬菜水果清熱解毒、美容養(yǎng)顏啊，能說出一大堆的功效，這活生生的把一個生活調(diào)劑類的食物變成了一種功效性的東西。我們想想看平時買菜買水果更多時候是關(guān)心什么，我們更多時候是關(guān)心這個菜好不好吃，這個水果甜不甜。這種情況就是上面說的反向引導(dǎo)，我們需要的是從客戶需求點出發(fā)來闡述產(chǎn)品本身的使用價值。
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本文來源： 淺談淘寶“痛點營銷”方式做詳情頁
