電商是當今社會的發(fā)展趨勢，更是未來社會的發(fā)展希望。大批有識之士雄心勃勃激情澎湃地涌入淘寶，亦有大批先來者淘盡熱情淘盡浪沙心灰意冷默默離去。也許你正陷入懵懂迷茫之中，也許你正猶豫彷徨著去留的方向，也許你正為辛苦付出而了無回報忍淚低泣、愁苦不堪，那么請隨怎樣開網(wǎng)店的小編看看南洋先生的“九法”真經吧。它是為新手賣家量身定做的教科書，亦是為淘友們“排憂解難”的經驗法寶，更是獲取成功和效益的無價真經。希望淘友們看過后能有所感悟，有所收獲，插上騰飛的翅膀，在淘寶廣闊的天空中自由翱翔、大有作為。
店鋪店主：南洋
店鋪信用：五鉆
創(chuàng)店日期：2012-7-4
店鋪主營：女鞋
第一法：首當其沖好貨源 促店成功多一半
從做淘寶開始到現(xiàn)在，一直堅信一點——貨源最重要。找到好的貨源，你的店鋪就等于成功了一半。下面說一說他找到貨源的經過，以供同行的淘友們參考。在開店之前去找了素有中國13張金名片之稱的浙江溫州瑞安的朋友。瑞安是中國帆布鞋、橡膠鞋生產基地，朋友是雀巢當?shù)氐母苯浝恚扑]做13張金名片之一的帆布鞋生意，并決定和她一起做。
朋友還帶她認識了當?shù)毓ど搪?lián)的主席，在他的帶領下去拜訪了許多大型鞋廠，于是，訂單下了，第一批14萬的貨物很快運進我在當?shù)刈赓U的倉庫。朋友表示可以在當?shù)卣泄ぃ撠煱l(fā)運，她則回到哈爾濱準備開店。于是淘寶女鞋店鋪就這樣開張了。正是因為有了這一手好貨源，才為前期突破打下了堅實的基礎！
第二法：權重28用心做 淘寶首頁寶貝現(xiàn)
做好搜索這個問題已是老生常談的話題，不想說太多。想強調的是僅僅做好搜索還是遠遠不夠的，相對來說做好權重比做好搜索更為重要。因為沒有權重，雖然顧客可以搜到你，你依然排名靠后，沒有展現(xiàn)！因此就要求你權重28項能做到多好就做到多好！淘友們都知道天天上首頁，肯定銷量好。怎樣上首頁？全憑權重高！啥是權重？咋加權重？
下面簡單給淘友們介紹一下：權重指的是某一指標，該指標在整體評價中的相對重要程度。搜索和類目展現(xiàn)，都是以權重高的在前邊，降冪排列。權重28項是個代名詞了，因為在高手們原來的總結中，權重全部就是28項，后來淘寶在2012年有了巨大的變化，有些廢棄，有些新增，所以現(xiàn)在已經不是28項了。但是很多基本的東西沒有變化，比如下架時間，新品，店鋪級別，新手扶持，金牌賣家，細節(jié)實拍認證，7天無理由退貨，閃電發(fā)貨，魔豆媽媽，銷量，退款率，糾紛退款率，店鋪DSR，單品評價，人氣， 單位時間內寶貝訪客數(shù)變化，單品轉化率等等……
她店鋪成功的最主要原因，就是拼死堆權重。因為知道只有部分權重做好了，店鋪才能被列為全店旺銷狀態(tài)。全部做好了，商品才能上首頁。
她在權重里面至少做好15項，將權重做到了函數(shù)級。每天死死地看住流量，轉化，親自當客服去說服別人。雖然開店時間短，但是依然被系統(tǒng)列為全店旺銷的店鋪。也因此她的商品成為類目首頁的常客。至今為止，全店50多款商品上過淘寶首頁的就有40多款。我們店鋪啟動，最大得力在于開業(yè)第八天的主推產品魚嘴帆布鞋上了淘寶首頁。這一天我們銷售的85%都是這款鞋，到晚上銷售量超過30雙，在開店第八天銷售達到4頁。接下來，我們的商品就接二連三地上了淘寶首頁，銷售量急劇增長。那時候我們詢單成交率高達75%，最厲害的時候能連續(xù)成交26單，中間都沒有咨詢不付款的情況。如果這也算一種成功的話，覺得每個人，只要方法正確，用心研究權重，在淘寶都會有成功的機會！
第三法：得天獨厚倚扶持 打好基礎飛沖天
淘寶最讓人感恩的地方就是給新手有許多扶持政策，開立了為期三個月的新手村。在村里優(yōu)惠多多，優(yōu)勢多多，不說那些免費的好東東，比如圖片空間什么的，光是新手期搜索排名提升權重這一項，就讓新手受益無窮。
許多老淘友都會充分利用新手扶持來打造自己的新店鋪。認識很多開店已有七八年時間掌握豐富開店經驗的老淘寶，他們經常會利用自己的經驗開新店，每次都讓信譽在0——5心期間慢慢做，爭取最大化利潤，培植優(yōu)質顧客，打好基礎。過了5心，則開始培植爆款，然后拼命拖延時間，直到15天評價即將失效，才不情不愿的開始升級。這時候往往他的爆款已經非常成熟，而拖延不評價的訂單也動輒數(shù)百上千，隨便一評價，立即殺到3鉆，然后成熟爆款帶來的強勁動力，支撐著店鋪最短時間沖破5鉆，再然后，隨便做場聚劃算，店鋪升為1蘭冠。
這些人經驗豐富，絕不愿意在鉆級別浪費時間。他們做的是心，做的是冠！鉆只是路過，不是目的！為什么？用他們的話說：“淘寶最難做的就是鉆！”他們都是前期充分利用新手村的種種扶持，厚積薄發(fā)，一鼓作氣突破鉆，直升冠級！往往這些人從零心到1藍冠2藍冠就是半年時間——開始3個月做心級，然后一天上3鉆，第四個月上5鉆，隨即半個月升級藍冠再1個半月雙藍冠！其中最重要的，就是利用好新手扶持！
他們一群人，一直在這樣做，多的開了幾十個店，但是他們一直默默的做，從來不說。不知道今天幫他們爆料，會不會被打。但是他們對淘寶扶持的理解，確實值得所有中小賣家學習！
她店鋪開業(yè)第18天上5心以后，就開始壓制升級速度。做法就是不升級，不脫離新手期，直到第24天，評價數(shù)字壓制在249個，還有N多未評價訂單也是這個意思。要不是推廣的失誤，我們還要賴十天的。后期如果不是又因為貨源出了問題，我們現(xiàn)在也應該早已在藍冠雙藍冠之上了……
很多新手都喜歡絞盡腦汁地在尋找快速刷信譽的辦法，其實這種做法是不對的。淘寶給新手有那么多的扶持政策，你為什么要拋棄呢？沒打好店鋪基礎，你就是上到冠又會有生意嗎？君不見，多少藍冠也會死，多少天貓銷售還比不上新店？覺得新手村（新手村即是淘寶行業(yè)內的高手們對于處于新手期小賣家的統(tǒng)稱）是可以給很多新手帶來莫大福利的地方，尤其是現(xiàn)在經過鉆級別堆砌權重的比較后，感覺10項權重都不如一個新手扶持！所以奉勸新人，抓住淘寶給你的扶持，賴到新手村的最后一天，打下強勢基礎，一飛沖天！
第四法：練就步步扎實功 主推商品打爆款
按部就班的程序是上商品時不要一擁齊上，每周黃金時段平拉開，寧可先放到倉庫中等待設定的上架時間。做好主戰(zhàn)商品的轉化，權重加好，搭配上好（初期注意鏈接不要超過2個！直到你權重足以抵消鏈接過多帶來的負權重），全面進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。因為第二天就不能改了！有一次忘記了上下架時間，在下架前半小時改動詳情頁，結果那次主戰(zhàn)商品就沒了！要知道我的主戰(zhàn)商品每次下架必在主頁的！那天就搜不到了！所以下架當天盡量不要修改，離得越近越不要改！必須非常清晰自己這款商品的優(yōu)勢在哪里，并在詳情中很好的闡述他，這對于轉化很重要。
然后是全面優(yōu)化商品標題（不懂的多參考各種工具），仔細研究自己的商品，給商品分級定位，根據(jù)自身優(yōu)勢和特點，建立：主戰(zhàn)商品（未來的爆款），跟隨商品，擺樣子商品，利潤款，促銷款，搭配款，底價引流款分級。有清晰的戰(zhàn)術目標。設計相應戰(zhàn)術。
然后開始做好推廣和引流工作，站內站外一起推廣和引流。站外引流我特別推薦美麗說，當初就是請2個達人隨手發(fā)了1個商品，結果當天來自美麗說的銷售是5人8單！站內當天才3人3單。
在引流的同時需要做好客服培訓。客服是否過關，會嚴重影響到你的銷售。新手需要死推你的主戰(zhàn)商品，為之后的爆發(fā)打基礎！同時組織活動，給已成型的爆款增加硬度，為未成形的爆款打好基礎。
第五法：全店旺銷精商品 實戰(zhàn)流量滾滾來
保持全店旺銷是每一個店鋪飛黃騰達的關鍵點。因為只有暢銷旺鋪的賣家才不會讓買家空手而歸，失望而歸，因此也只有暢銷旺鋪的人氣最旺，人流最多，所以，保持全店旺銷非常重要。
看到一些新手，為了能多多展示自己的商品，總是喜歡給店鋪里上傳一大堆寶貝，而這些寶貝里的大多數(shù)都是無人問津的滯銷商品。認識一個3心賣家曾經有1000多種商品。而很多商品都許久沒有翻動過，早就成為滯銷商品了。而淘寶現(xiàn)在明確了滯銷商品的規(guī)則，他不但不能帶來流量而被長期屏蔽，并且會降低全店權重！
第六法：視覺營銷走在前 特色裝修大震撼
店鋪初期，根據(jù)帆布鞋購買者都比較年輕的特點，定位了“小清新”風格。圍繞風格裝修，相當成功。買旺鋪，買模板，當時的主推產品魚嘴鞋，我做了個1290的“姐妹淘”大圖做背景，一炮而紅！來參觀的群友紛紛贊揚：南洋家店鋪太震撼了！
那張圖早已隨第一個爆款“魚嘴鞋”的銷售一空而撤下，店鋪現(xiàn)在也在轉型，風格正在改變。但是在我的心目中，店鋪全部裝修里最棒的一版依然是“姐妹淘”，大量買家都被店鋪所震撼和吸引，因此轉化始終居于類目領先！最高時候轉化達到18%，群友都說你要被抓了，淘寶會懷疑你炒作信譽的！我樂呵呵的說：200多單全部真實銷售，怕啥！
新店往往信譽不高，如果再沒有個好的裝修，那更加不讓顧客放心。試想我們自己進入別人店鋪，一看級別：2心，一看裝修：破爛。我們怎么有興趣購買！
但是這里要說一個觀點，并不是最華麗的就是最好的，你的裝修要符合你店鋪的特點才最棒！比如有些賣低價位商品的，把店鋪裝修的像五星酒店一樣豪華，顧客一看都不敢買了。因為你是銷售低價品的，沒有人想在新世界、富麗華、美美時代、金陵飯店去購買幾十塊錢的東西。有的店鋪很爛，銷售卻很好，就是這個道理，他的裝修符合他的產品特點。沒有最好的裝修，符合你店鋪特色的就是可以用的裝修。
第七法：動態(tài)評分不忽視 歡樂購物送笑臉
動態(tài)評分是淘寶評估優(yōu)質和劣質店鋪最直接的判斷標準之一，我們要給予足夠的重視。我們店鋪一開始的動態(tài)評分遠遠高于同行，走的一帆風順，在遭遇到差評師團伙之前，銷售一直暢旺。直到遇上這幫家伙，評分驟然降低到三項全綠，銷售也與日俱下。我的性格就是做好自己，絕不曲意逢迎地某些人修改差評。開店這幾個月以來，不管別人給我們什么評價，都保持不去給他一分錢。覺得差評師實際上是我們賣家養(yǎng)起來的，如果人人都這樣義正言辭去對付他們，不屈服于壓力，他們早就滅亡了！最好的是人性化接待，避免那些標準化帶來的語氣尊敬，態(tài)度惡劣。我的每個客服都可以憑自己想法和顧客閑聊，以增加友誼和親近感。現(xiàn)在的動態(tài)評分依然遠遠高于同行業(yè)。
第八法：旺旺群內有知己，信息暢通學識淵
眼處心聲句自神，暗中摸索總有限！偶然遇到一個親，在淘寶開店半年了，沒有加過任何群，偶爾逛逛論壇，沒有一個網(wǎng)上賣家朋友。這樣非常不利于信息接納，好的淘寶旺旺群，帶給賣家的意義非常重大！好的群里，無處不在的信息交流，技巧交流，會幫助你少走很多彎路！
第九法：發(fā)貨出錯真無奈，客服人才不等閑
店鋪初期合作了溫州那個雀巢的副經理，由她來安排當?shù)匕l(fā)貨，負責推廣。她手下人才濟濟，店鋪一下子推廣開來了，她的發(fā)貨卻出現(xiàn)嚴重問題。這是當初制約店鋪發(fā)展的致命因素！店鋪推廣曾經和我說：“別開車，一旦開車，發(fā)貨會崩潰的！”那時每天的發(fā)貨就都積壓著幾百單發(fā)不完。因此車不敢開，活動不敢做，就那么一天天硬挺著。終于有一天忍無可忍地爆發(fā)了，因為那天發(fā)貨出錯率高達15%！
店主親自帶領兩名資深客服，沒日沒夜和顧客溝通，賠禮，賠錢（店鋪不給差評師一分錢，但是自己的錯誤，我們從來都不抵賴，所有損失全部承擔。）結果四成顧客表示不退換，把發(fā)錯的鞋子送給朋友或者自己收下；二成顧客退換但是又拍了幾雙新鞋；三成顧客接受了我們的賠償后不再退換；只有一成顧客堅持退換。要知道，倉庫每天發(fā)不完的貨，再那么大量地退貨，真的會死人的！所以說人才真的最重要，我們有全淘寶也許不是最爛的發(fā)貨員，但卻有著淘寶真正最好的客服。危難時刻顯神威！一個公司，一個團隊要想順利發(fā)展，成就一番事業(yè)，擁有各方面人才至關重要。人才是生命力，人才是戰(zhàn)斗力！
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