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保障賣家的淘寶評分規則

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-20 12:22:45  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

在淘寶開店最討厭就是遇上職業差評師,為了大事化小,很多賣家無奈地選擇給錢。為了杜絕這種情況,于是出臺了淘寶評分規則,進一步保障賣家權益。下面我們一起去看看淘寶評分規則具體內容。

消費者購物行為評級是根據買家在淘寶、天貓平臺的購買歷史記錄的分級標準,主要根據買家的購買習慣進行判定,分別:個人信息、會員賬號的信息完整性、真實性、交易記錄(是否有異常交易)、評價記錄(中差評次數)、退款記錄(退款率)、物流記錄(無物流交易次數)、維權記錄(維權次數)、行為風險等。

淘寶評分規則

淘寶評分以7個等級為準,分別是1星;1.5星;2星……4.5星、5星,每一個等級的買家背后包含著無數個指標,因此每個淘寶評分等級不同,買家獲得的權利也不同。

網購已經成為市民的生活必需品,因此淘寶評分規則的出臺顯得非常重要,其中對賣家的經營環境和服務也帶來不少影響:

1、 進一步減少異常用戶攻擊賣家

淘寶店鋪之間的競爭存在不少暗涌,有些無良賣家為了打擊對手,提高自家店鋪的知名度,請職業差評師、委托刷單平臺,然后舉報有虛假交易行為、甚至聯合同行打價格戰。不過淘寶評分規則完美解決這些問題,針對評分等級低的買家賬號作出判斷,對賣家甚至完全不產生影響。

2、 提高買家的轉化與留存

為了打造更好的購物體驗,淘寶與賣家對優質買家推出更多優惠和權益。比如:提供極速退款、閃電退貨、為買家購買各種保險,進一步保障買家購物行為。

如果沒有淘寶評分規則,只會越來越多職業差評師危害整個淘寶平臺,造成賣家無盡的資金損失。

淘寶一步步改善規則(淘寶評分規則)進一步保障賣家權益,給賣家和買家帶來不少方便,同時也幫助賣家。

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