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大神支招:如何0花費(fèi)圈住80%的客戶?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-25 09:08:55  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):1

  離開選款,離開產(chǎn)品,只談運(yùn)營(yíng)的都是吹泡泡,一戳就破!起點(diǎn)已經(jīng)決定了終點(diǎn),選款就錯(cuò)了,所有的努力都會(huì)打水漂。而如今淘寶的大環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)變,那么選款自然也要順勢(shì)而變,以下從淘寶目前大環(huán)境、SWOT分析、類目選擇等多個(gè)角度展開說明。

一、淘寶大環(huán)境

淘寶現(xiàn)在的趨勢(shì):


1、電商讓產(chǎn)品信息更透明化
2、電商產(chǎn)生嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化
3、消費(fèi)者購買是基于平臺(tái)的對(duì)比性購物
4、消費(fèi)者在購物中顧慮多信任低,體驗(yàn)差,滿意度低

現(xiàn)在在淘寶上想做一款產(chǎn)品,會(huì)發(fā)現(xiàn)同質(zhì)化嚴(yán)重,當(dāng)一個(gè)商家把一件寶貝賣的很好的時(shí)候,2天內(nèi)你會(huì)發(fā)現(xiàn)就會(huì)有很多商家都去賣這款寶貝,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們會(huì)比之前的賣的更便宜。這樣一來出現(xiàn)的問題是:大家為了引流都在不斷的降價(jià),就會(huì)導(dǎo)致商家要壓縮成本,質(zhì)量上壓縮、人力上壓縮,導(dǎo)致產(chǎn)品越來越差,店鋪越來越差。今年淘寶對(duì)爆款的做了去除,對(duì)個(gè)性化這一塊提升,這些問題是現(xiàn)在很多商家和運(yùn)營(yíng)所頭疼的問題。

淘寶未來的趨勢(shì):

1、社群消費(fèi)會(huì)是電商的發(fā)展趨勢(shì)
2、互動(dòng)性營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷是電商傳播的主流

讓淘寶回歸本質(zhì):

1、產(chǎn)品:50%
2、服務(wù):30%
3、運(yùn)營(yíng):20%


二、SWOT分析

現(xiàn)在在進(jìn)行選款的時(shí)候,我們自己要根據(jù)自己公司、團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)的能力去選擇對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,不是說看見對(duì)手的一款產(chǎn)品賣的很火,就拿來做了,別人操作的很火的產(chǎn)品,可能你拿過來就沒有任何的優(yōu)勢(shì),比如說:第一,你沒有直通車推廣,第二,你沒有穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量渠道。

舉個(gè)例子,有一個(gè)做線下食品實(shí)體店的,他們?cè)?月份開始在線上做天貓,在8月份的時(shí)候,他們想做一款月餅,因?yàn)樵嘛炇撬麄冏约杭兪止ぷ龅模|(zhì)量是肯定保證的,開始定價(jià)99元,在9月份的時(shí)候開始做,可是賣了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)根本都賣不出去。這是因?yàn)樗麄兏揪蜎]有去了解這個(gè)市場(chǎng)的行情,做食品的大家都知道,今年的月餅賣家大多是通過淘客去快速的累積起銷量的,所以說即使市場(chǎng)的需求很大,但是你對(duì)整個(gè)行業(yè)不懂,對(duì)淘寶的規(guī)則不懂,你就賣不出去,所以要做SWOT分析。

確定自己的實(shí)力:

1、良好的貨源渠道:

(1)工廠
(2)貨源穩(wěn)定(強(qiáng)渠道)
對(duì)于有貨源渠道的產(chǎn)品,會(huì)比較好操作,首先我們可以保證庫存,其次質(zhì)量可以保證,其他還包括生產(chǎn)周期、售后處理、供貨速度都是有優(yōu)勢(shì)的。

2、寄付于人,穩(wěn)定弱:

(1)代發(fā)貨
(2)市場(chǎng)拿貨
而對(duì)于像代發(fā)貨和市場(chǎng)拿貨這樣的渠道,是弊大于利的,在很多地方都有很大的弊端。

三、產(chǎn)品(類目)選擇

之前選款的邏輯是:首先選擇類目,比如女裝,然后根據(jù)類目在去選擇品類,要做連衣裙,最后再去選連衣裙的款。其實(shí)這個(gè)邏輯現(xiàn)在已經(jīng)不實(shí)用了,現(xiàn)在的形式是,在你選款的時(shí)候就已經(jīng)決定了你的類目,確定了你選擇這個(gè)類目的原因,以及確定了你的目標(biāo)人群。

1、市場(chǎng)前景

(1)社會(huì)環(huán)境


1)經(jīng)濟(jì)政策

這里不用多說,就是國(guó)家對(duì)電商的一些扶持政策

2)年齡結(jié)構(gòu)

這個(gè)是很重要的,可能很多人都不注意,現(xiàn)在80后已經(jīng)成為我們主要消費(fèi)群體,而90后都會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購物。

3)消費(fèi)水平

對(duì)于消費(fèi)水平,現(xiàn)在中國(guó)的消費(fèi)水平越來越高了,中產(chǎn)階級(jí)群體的增多導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量和服務(wù)的需求高于對(duì)價(jià)格的關(guān)注。所以不要陷入淘寶價(jià)格戰(zhàn)的混亂里邊,要清晰明白,現(xiàn)在人們的需求。

(2)電商環(huán)境

1)平臺(tái)規(guī)則

平臺(tái)變化越來,平臺(tái)加大對(duì)效益的提升,利用平臺(tái)獲取更多的利潤(rùn)。

2)商家競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

為什么今年的淘寶不好做,有好多中小賣家都活不下去了,就是因?yàn)榈谝惶詫殞?duì)于自身利益的提升,第二傳統(tǒng)企業(yè)工廠、大品牌開始進(jìn)駐電商,這意味著我們很多中小賣家根本沒有實(shí)力去跟他們競(jìng)爭(zhēng)。

2、人群定位

1)為店鋪的成長(zhǎng)做基礎(chǔ)

包括所有的營(yíng)銷、詳情頁、客服知識(shí)這些的制作以及完善都是在為店鋪打基礎(chǔ),地基打好了,以后的事情才會(huì)順利。

2)淘寶指數(shù)

所有賣家最常用的分析工具,給大家一個(gè)大致的參考。    3)全景洞察
這是一個(gè)很厲害的工具,現(xiàn)在還沒有對(duì)外開放權(quán)限,這是以后一個(gè)關(guān)于人群分析的一個(gè)強(qiáng)大工具,他可以預(yù)測(cè)消費(fèi)者的職業(yè)、消費(fèi)階段、電話,是否已婚,是否有孩子等等所有的信息,比如說你是賣家居用品的,已婚和未婚就有很大的區(qū)別。

4)知道這群人需要什么
用5w2h的方法去找到你所有用戶的需求點(diǎn),這些需求點(diǎn)是在你運(yùn)營(yíng)途中很重要的信息


3、生e經(jīng)選款
生e經(jīng)大家應(yīng)該都不陌生,它是最大的一個(gè)關(guān)于行業(yè)數(shù)據(jù)的一個(gè)來源,是最好的一個(gè)分析數(shù)據(jù)的工具,在里邊可以看到過去行業(yè)所有數(shù)據(jù)的一個(gè)情況,有助我們分析決定在什么時(shí)候去做什么事。

4、市場(chǎng)環(huán)境

其實(shí)選款只是我們所有運(yùn)營(yíng)的一個(gè)開始,只是電商經(jīng)營(yíng)的一個(gè)開始,后面還有很多事情要去做,但是只有把選款選好了之后,后面的很多事情才會(huì)進(jìn)行的順利,當(dāng)你選對(duì)了產(chǎn)品,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),你才能更好的去運(yùn)作你的店鋪,更好的去獲取盈利,能讓你發(fā)展的更快、成長(zhǎng)的更迅速。

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