新品破零和買家好評一直是很多賣家都在鉆研的問題，淘寶對刷單的嚴(yán)打，導(dǎo)致破零不那么容易，阿里針對“返現(xiàn)”的營銷策略有了一定的措施，導(dǎo)致賣家很難去促進買家寫好評，那么我們應(yīng)該如何解決這一問題呢？

首先，返現(xiàn)可以用在什么場景下？

1、用爆款商品帶動新品銷量破零的時候可以返現(xiàn)

商品破零重要性不用多說，大家都知道，對于目前淘寶的形式來說，刷單很危險，所以我們要鉆研別的方法來實現(xiàn)新品銷量破零。一般用爆款商品帶動新品銷量破零的時候，需要客服，同時需要在爆款商品的詳情頁做細致的說明，語言一般是這樣：

“親，現(xiàn)在只需要在加XX元就可以得到原價XXX元的某商品”

寶貝初期想要破零，我們可以多給予一點優(yōu)惠，那么優(yōu)惠多少根據(jù)自己的店鋪分析出來。

我們現(xiàn)在來想一個問題，是刷單劃算，還是讓利比較劃算，如果刷單破零的話，花費的成本其實是很高的，而且我們還有承擔(dān)一些風(fēng)險。如果你想絕對的安全，10塊錢打不??！并且還要承擔(dān)著刷手特征跟目標(biāo)人群特征不相符合，從而導(dǎo)致店鋪打標(biāo)不精準(zhǔn)的情況。

所以我們?nèi)绻覀儗崿F(xiàn)優(yōu)惠的話：爆款利潤+破零商品利潤+破零成本

舉栗子：A商品是爆款，利潤是30元；B商品原價98元，成本50元，利潤是48元

讓利幅度=A的利潤+B的利潤+破零成本=30+48+10=88元

活動：只需要10元錢就可以得到原來價值98元的商品B。而這時候，你虧了多少？你虧的是刷單成本10元，而這個成本就是你的計劃內(nèi)支出！

現(xiàn)在再來講講應(yīng)該如何去返現(xiàn)：

我們可以原價拍，別的支付寶返。當(dāng)然，這時候會有很多人擔(dān)心很多的問題：比如競爭對手惡意怎么辦？退貨怎么辦？……，這些問題是會出現(xiàn)的，但是作為小賣家基本競爭對手不會關(guān)注你！

2、如何操作實現(xiàn)好評返現(xiàn)？

帶字好評在提高寶貝的自然搜索權(quán)重方面是有影響的！現(xiàn)在淘寶已經(jīng)嚴(yán)令禁止了，那怎么要這種帶字好評率呢，并且要全五分呢，這邊小編總結(jié)了一些方法：

比如說：“親，收到商品后，給我們?nèi)宸謳ё趾迷u我們會有返現(xiàn)哦！返10元，返5元”等等，這個肯定是有人參加的，但是這樣得到的評價多多少少都會有一些做作的痕跡，感覺不真實！但是總比沒評價好吧！

換一種思路：

第一步：查看最近的已經(jīng)收貨但還沒有評價的訂單

第二步：找旺旺在線的進行聯(lián)系

第三步：回復(fù)的話，就說：“親，我們現(xiàn)在在搞活動，每天會從最近幾天的訂單中隨機抽取5名幸運顧客，算對老顧客的反饋，直接反饋10元錢！”然后直接退10塊錢到對方賬戶，理由：中獎、老客戶反饋！這樣的話不會觸犯淘寶規(guī)則，還可以得到好評，拉攏賣家，兩全其美！

第四步：親，您查看一下您的支付寶！然后問買家寶貝的使用情況，請買家給一個客觀的評價。

第五步：等著，想想如果你是客戶你會怎么做？（我擦，我中獎了！真特么的幸運！給評價？好的，等一下?。●R上登陸，全5分帶字好評！并且真實，聲情并茂！）

這個試試還是很不錯的，我想就算買家不給你評價，至少他記住了你的店鋪，下次還是會你的店鋪。

3、用老客戶帶動新品銷量破零的時候返現(xiàn)

做好老客戶營銷，重要性不說了，用老客戶來破零的時候，肯定也要給老客戶優(yōu)惠，而且這個方法是最好也是最快的！

做淘寶要學(xué)會讓買家占到便宜，這樣他才能經(jīng)常光顧你的店，所以必要的淘寶活動是很重要的！

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本文來源： 中小賣家如何做好新品破零和好評返現(xiàn)？