好吧，連載又開始了，大家多多來捧小楊的場啦，今天要連載的內(nèi)容呢，就是在淘寶規(guī)則快速變動的情況下，我們?nèi)绾芜\營店鋪的單品，仔細看喔，純純的干貨！

一、2015單品運營變化

2015年淘寶搜索變化及刷單系統(tǒng)升級，以前的單品運營手法在今年就慢慢變得不適應起來，總結下來原因有幾個：

1、操作人對淘寶搜索的變化點不了解，依然按照老的思維在操作單品必然導致權重上不去，單品一定要迎合搜索引擎的喜好點才能有很好的排名，單一銷量及轉(zhuǎn)化權重的累計風險大權重成長慢。

2、操作單品及刷單過程中對單品數(shù)據(jù)控制的不好，導致單品數(shù)據(jù)起伏比較大地被系統(tǒng)監(jiān)控甚至降權。

3、操作人過度迷信流量至上論，沒有很好的定位、優(yōu)化單品，產(chǎn)品是最重要的，單品操作的過程中主圖及詳情頁的優(yōu)化是最核心的內(nèi)功，切忌“揚外廢內(nèi)”，內(nèi)功跟不上會導致單品維護成本很高，轉(zhuǎn)化跟不上等一系列問題。

4、操作人過度迷信刷單，導致單品流量及銷售比例結構失常，被降權或刪除。刷單只是一種非正常的單品運營的優(yōu)化手段，單品運營在數(shù)據(jù)控制這里必須多元化，不然被封店的風險都會很大。

二、2015搜索變化

1、平臺對單品考核價值觀變化

2015年淘寶搜索的主要變化在與平臺對單品考核價值觀的變化，從過去的考核單品“UV價值”為主轉(zhuǎn)變?yōu)榻衲甑目己?ldquo;PV價值”為主。

①UV價值重點搜索因子：銷量、轉(zhuǎn)化率、增長率、跳失率；

②PV價值重點搜索因子：點擊率、收藏、購物車、銷量、轉(zhuǎn)化、跳失率、收藏量、收藏率。

2、單品客戶體驗價值的加權

2015年淘寶搜索還有一點變化在于單品客戶體驗價值的權重比去年要高很多，主要體現(xiàn)在“評價體系”和“二次回購”“購物車及收藏喚醒率”“單品退款率”“單品糾紛退款率”“服務標簽”

3、店鋪考核體系的加權

2015年淘寶搜索邏輯中店鋪考核體系對單品搜索的影響加大，主要體現(xiàn)在“店鋪層級”、“售后指標”、“品牌分”、“金牌賣家”上。

4、搜索人群定向

2015年搜索流量更加碎片化，主要體現(xiàn)在淘寶PC的“千人千面”綜合位4-8的定向加權以及無線端的定價加權，定向流量標簽主要是以下幾個“最近瀏覽”、“曾經(jīng)收藏”、“曾經(jīng)加購”、“曾經(jīng)購買”。

5、直通車切入搜索

2015年下半年搜索最大的變化在于直通車切入搜索PC端綜合第一位變成直通車，豆腐塊變成兩個，綜合“第二位”相對穩(wěn)定，第三位定向因素影響很大。

三、單品運營的“建房子”邏輯

1、打地基：

①店鋪層級 ②售后指標 ③品牌分 ④金牌賣家

這四個指標是系數(shù)指標，幾項指標對單品的影響都是倍率影響。

①店鋪層級，店鋪層級提升或下降對單品展現(xiàn)的影響在20%左右。

②售后指標，三項售后指標一旦低于行業(yè)整店的單品展現(xiàn)會基本屏蔽。

③品牌分，目前品牌分這里測試下來對單品的影響主要體現(xiàn)在5分品牌和4分品牌上，5分品牌比4分品牌權重要大10%左右。

④金牌賣家，金牌賣家有和沒有對集市店的單品影響在40%左右有些類目設置達到50%（客戶喜好度主要由收藏率、加購率、好評率、帶圖好評幾項指標確定。）

2、四面墻：

①銷量 ②轉(zhuǎn)化 ③收藏量 ④購物車 ⑤評價數(shù) ⑥跳失率 ⑦點擊率 ⑧增長率 ⑨無線折扣 ⑩無線成交量 ?無線轉(zhuǎn)化 ?淘金幣 ?無線廣告

這個階段主要是堆積鏈接人氣權重的極端，由2014年的“銷量”、“轉(zhuǎn)化”、“增長率”三核心操作，變成“銷量”、“收藏”、“轉(zhuǎn)化”、“購物車”、“評價數(shù)”、“點擊率”六核心操作。一般第一階段全部是做PC數(shù)據(jù)，如果刷單的話控制多元化成交，操作第一周基本是以PC為主，以“銷量”為主，第二周開始操作無線權重，開始注意控制“點擊率”、“收藏”、“購物車”、“無線端權重”并開始切入搜索熱度(搜索點擊、搜索收藏、搜索加購物、搜索轉(zhuǎn)化）操作，一般這個周期是2周左右。

3、加房蓋：

①搜索點擊 ②搜索轉(zhuǎn)化 ③搜索收藏 ④搜索加購 ⑤收藏激活 ⑥購物車激活 ⑦復購率

這個階段主要是單品的爆發(fā)期，主要以搜索熱度為主，刷單是以優(yōu)化為目的不是以銷量為目的，刷單比例控制是總比例30%以內(nèi)，單品總體數(shù)據(jù)穩(wěn)定性是關鍵。

4、搞裝修：

①主圖優(yōu)化 ②價格優(yōu)化 ③詳情頁優(yōu)化

這個階段屬于單品的內(nèi)功階段一般與加房蓋階段同步進行，主圖的點擊率提升對單品權重的提升是至高重要的，主圖優(yōu)化過程中除了產(chǎn)品本身質(zhì)感體現(xiàn)之外，底色、構圖和利益點的體現(xiàn)是非常關鍵的，這里和價格優(yōu)化是同步的，消費者很多時候看不是看是否便宜，折扣優(yōu)惠券這些已經(jīng)疲勞了，換位思考消費者究竟在想什么，有些事情提價多贈品是個不錯的選擇，讓消費者覺得更有性價比。詳情頁的優(yōu)化主要是對比優(yōu)化，從競品身上學些，從消費者位置去思考。

單品運營產(chǎn)品選擇是根本，主要和詳情頁是內(nèi)功，數(shù)據(jù)控制是外功，店鋪權重是基礎，單品操作過程中多去觀察競品，給每個單品找?guī)讉€敵人，你不知道的事情競品會告訴你，刷單只是優(yōu)化手段，不是神器，數(shù)據(jù)控制和執(zhí)行力才是成敗的關鍵。

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本文來源： 2015的單品運營思路