淘寶開店的疑難雜癥、包括：圖片、沒展現(xiàn)、裝修不協(xié)調(diào)、客服等等，下面小編逐一剖析淘寶十萬個為什么，解決開店一切難題。

一、圖片沒吸引力、店鋪沒轉(zhuǎn)化

1、圖片沒吸引力，沒適當(dāng)加入包郵、折扣等優(yōu)惠信息，當(dāng)然字體不能太大。比如說：銷售酒水類的店鋪，圖片促銷文案如果說：不好喝可免費更換，小編相信有不少人會前來購買的。

2、店鋪沒轉(zhuǎn)化，除了圖片，標(biāo)題也相當(dāng)重要，商品類目與標(biāo)題要一致、注重商品權(quán)重、多參考搜索拉下框的關(guān)鍵詞。

二、店鋪裝修、詳情頁不協(xié)調(diào)

1、詳情頁上轉(zhuǎn)化率最高的地方，連這個地方都做不好，你憑什么還抱怨沒銷量呢？理想的詳情頁：排版井條有序、商品所有參數(shù)羅列展示、商品細節(jié)圖、全景圖、物流信息等。

2、店鋪裝修，要留意每個頁面的入口以及首頁輪播圖、模塊排版。理想的店鋪裝修，首頁一定會包含輪播海報、新品模塊、熱推模塊、活動模塊、導(dǎo)航欄、商品分類模塊等。

3、利用好評論，無論是好評、差評，統(tǒng)一誠懇回復(fù)。

如：面對好評，感謝您對店鋪一如既往的支持，我們會繼續(xù)努力做到最好，并且把您列為店鋪VIP，讓你享受更多優(yōu)惠。

面對差評，感謝您對店鋪提出寶貴的意見，我們會繼續(xù)改善，如對店鋪有不足之處，可及時聯(lián)系我們，協(xié)調(diào)商議商品退換。

三、咨詢時，容易惹惱顧客的語句

1、不支持貨到付款

2、不支持順豐

3、到貨時間，自己去查物流信息

4、你不是店鋪VIP，沒有折扣、沒有贈品

5、詳情頁上寫了不包郵的

……

以上都是客服態(tài)度不友好、不專業(yè)的情況，同時最容易得失顧客。要是真的遇上這種情況，應(yīng)該怎么處理呢？

1、親，淘寶是不支持貨到付款哦！作為網(wǎng)購達人的你，不會又忘記了吧。

2、由于你的收貨的地區(qū)不支持順豐，建議你選擇其他物流，以免耽誤你收貨時間。

3、好的，請稍等。（發(fā)送物流信息） 親，由于我們客服每天工作量非常大，像物流信息一類，麻煩自己動手查詢一下，不足之處請見諒。

4、本店只有老顧客或VIP買家匯能享受折扣和贈品服務(wù)。親，消費即可成為店鋪VIP，且馬上獲得折扣、折扣券等優(yōu)惠哦！

5、該商品沒有包郵，請見諒。

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