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一個(gè)公式 讓轉(zhuǎn)化率直接飆升幾倍

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-06 09:22:16  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):5

  不管你是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,還是實(shí)體,還是淘寶,你都必須學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)主張,這樣可以讓成交變動(dòng)更加容易,輕松。

特別的特別是,這招如果你用在你的詳情頁(yè)里,你的轉(zhuǎn)化率可以直接飆升幾倍,我已經(jīng)用過很多次,屢試不爽,那么進(jìn)入正文。

成交主張=解釋原因+核心產(chǎn)品+獨(dú)特賣點(diǎn)+超級(jí)贈(zèng)品+零風(fēng)險(xiǎn)承諾/負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾+稀缺性與緊迫感+價(jià)格詳情+特別提醒

沒有看錯(cuò),一個(gè)無法拒絕的成交主張就是由這些細(xì)節(jié)組合而成。

估計(jì)你看了就有點(diǎn)想放棄學(xué)習(xí)的沖動(dòng),因?yàn)槿诵允呛ε侣闊┑模贿^建議你堅(jiān)持一會(huì),畢竟我也是堅(jiān)持用手機(jī)純打給你分享,對(duì)不!

1、解釋原因;

既然主張就是你建議在什么樣情況下成交,那你就得解釋為什么你要這么主張。OK,為什么要解釋為什么,為什么要解釋原因?……道理很簡(jiǎn)單,就拿我們自己來說,不論做什么事情,總是喜歡為自己找個(gè)理由。其實(shí),客戶也一樣。

無論你建議他們做什么,主張他們做什么行動(dòng),你都要給他們一個(gè)合理的解釋,至少是看起來的合理解釋。

例如我的老師的老師,Gary Halbert 賣過一次二手車,一部保時(shí)捷才賣2萬(wàn)美金,聽起來就像騙子,太便宜了,人們很難相信,更難成交了,這個(gè)時(shí)候他做了一件很簡(jiǎn)單的事情,就是解釋原因。

簡(jiǎn)單的幾句,大概意思是,為什么這輛車只賣2萬(wàn)美元,原因是因?yàn)檫@輛車是從外國(guó)收購(gòu)回來的,所以方向盤在右手邊,如果你不建議的話,只要2萬(wàn)美金就可以把它帶回家了。

看多么巧妙的解釋,凡事要有原因,貴要有貴的原因,便宜要有便宜的原因,不然用戶會(huì)疑惑。

2、核心產(chǎn)品;

不管你銷售的是實(shí)物產(chǎn)品還是虛擬服務(wù),你都必需用文字或者圖片向?qū)Ψ絺鬟f產(chǎn)品的核心價(jià)值所在,你也知道我們產(chǎn)品的定價(jià)取決于我們?yōu)閯e人所創(chuàng)造和貢獻(xiàn)價(jià)值的大小,很顯然,任何成交主張肯定都有核心產(chǎn)品和服務(wù)。

你不能把產(chǎn)品和服務(wù)往那一放,就什么都不管,讓客戶自己去琢磨了。

3、獨(dú)特賣點(diǎn);

獨(dú)特賣點(diǎn),其實(shí)就是獨(dú)一無二的銷售主張,獨(dú)特賣點(diǎn)是你的成交主張中最獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)賣點(diǎn),獨(dú)特就就是緊張對(duì)手沒有的,即使有,那至少也要與眾不同,最好是別人沒有的,不敢有的、也不愿意有的。

OK,那如何打造產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)呢?具體有以下三個(gè)要點(diǎn):

① 產(chǎn)品與服務(wù)的賣點(diǎn)必須獨(dú)一無二;

非常簡(jiǎn)單,定位里倡導(dǎo)不做第一,就做唯一,其實(shí)如果做了唯一必然也就是第一了,賣點(diǎn)足夠獨(dú)特,用戶更容易注意到,并且聚焦;

② 賣點(diǎn)必須和客戶想要的結(jié)果密切相關(guān);

這句話非常重要,因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)現(xiàn)在信息非常的嘈雜,導(dǎo)致你經(jīng)常無法解讀到用戶本質(zhì)的需求,被表象的衍生需求所蒙蔽,如果你在設(shè)定賣點(diǎn)時(shí),都是圍繞產(chǎn)品在設(shè)定,而跟用戶內(nèi)心深處想要的結(jié)果不相關(guān),那你是無法產(chǎn)生極致的轉(zhuǎn)化的。

因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶都有一個(gè)夢(mèng)想沒有實(shí)現(xiàn),一個(gè)痛苦沒有去除,他購(gòu)買你的產(chǎn)品是想得到一個(gè)最終的夢(mèng)想結(jié)果,如果你的產(chǎn)品賣點(diǎn)無法幫他實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果,那就是把產(chǎn)品吹破天,那也是徒勞。

③ 獨(dú)特賣點(diǎn)要可以簡(jiǎn)單明了的表達(dá);

如果你的賣點(diǎn),只可意會(huì)不可言傳,甚至不能用一句簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá)清楚優(yōu)勢(shì),那這個(gè)就不是獨(dú)特賣點(diǎn)。獨(dú)特賣點(diǎn)一定要直擊要害。

4、超級(jí)贈(zèng)品;

這整個(gè)主張內(nèi),超級(jí)贈(zèng)品起到了至關(guān)重要的作用,它的最大目的是配合你的主打核心產(chǎn)品,增強(qiáng)客戶的購(gòu)買欲望,加快成交的速度。如果你要把超級(jí)贈(zèng)品的威力發(fā)揮到最大,你就必須配合“零風(fēng)險(xiǎn)承諾”一起用,這樣一來,即使客戶購(gòu)買之后對(duì)你的產(chǎn)品不滿意,最終選擇退貨,他仍然還是可以保留你的超級(jí)贈(zèng)品。

很明顯,只要他行動(dòng),哪怕最后退貨了他還是有所得,不會(huì)兩手空空。這樣她真的沒有理由不行動(dòng),不購(gòu)買你的產(chǎn)品。

智多星老師,那么設(shè)計(jì)超級(jí)贈(zèng)品有什么特別的要求嗎?是不是可以隨便送?

不是的,簡(jiǎn)單來說,會(huì)有四個(gè)要求:

① 贈(zèng)品必須要有用有價(jià)值的產(chǎn)品;

如果你送的東西是無關(guān)緊要,并且沒有實(shí)用價(jià)值,那么客戶一樣也很難行動(dòng),雖然是送的,但是一樣也要是好的東西,不然等于沒有送;

② 贈(zèng)品必須和銷售的核心產(chǎn)品具有相關(guān)性;

比如說你賣的是情趣內(nèi)衣,你說送盒牙膏給對(duì)方,顯然沒有效果,因?yàn)楦巳旱暮诵男枨蟛幌嚓P(guān),但是如果你送杜蕾斯,并且是珍藏版,估計(jì)用戶行動(dòng)的可能性極強(qiáng);

③ 贈(zèng)品是免費(fèi)的,但你也需要塑造價(jià)值;

是的,贈(zèng)品最終是要免費(fèi)送給客戶的,但是同樣也要塑造他的價(jià)值,要明碼標(biāo)價(jià),不要讓用戶猜它值多少錢,如果你不塑造,只是一堆贈(zèng)品陳列出來,那么對(duì)于客戶來說一樣是一文不值;

④ 最后,你不得不考慮贈(zèng)品的成本;

綜合起來,贈(zèng)品要有價(jià)值,要和主打產(chǎn)品相關(guān),同時(shí)成本還要低,因?yàn)橘?zèng)品的成本直接影響你的利潤(rùn),所以最好是成本低價(jià)值大的贈(zèng)品,例如:DVD光盤一套,價(jià)值888元,因?yàn)橹R(shí)的價(jià)值是可以放大的,最后還要和零風(fēng)險(xiǎn)承諾配套使用,威力無窮;

5、零風(fēng)險(xiǎn)承諾/負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾;

我之前在內(nèi)訓(xùn)的課程中說過,我們?cè)阡N售產(chǎn)品的時(shí)候,障礙只有兩個(gè),一個(gè)是:信任問題,第二個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)問題,即使用戶已經(jīng)相信你,大腦里渴望與你成交,但是依然無法做到0擔(dān)心、0顧慮。

好比,你已經(jīng)確定購(gòu)買一輛奔馳車,但是當(dāng)銷售代表讓你先付5萬(wàn)的定金時(shí),你還是希望能不能先交1萬(wàn),其實(shí)一家4S店的存在理論我們不會(huì)不應(yīng)該有所擔(dān)心,但是內(nèi)心總有某種東西在提醒你。

其實(shí)但你的客戶跟著你的腳步走了那么遠(yuǎn)了,如果在關(guān)鍵的時(shí)刻,要成交的時(shí)候他退縮了,對(duì)于我們來說損失是巨大的,所以我們需要一個(gè)強(qiáng)有力的承諾,如果你購(gòu)買我的產(chǎn)品使用后沒有達(dá)到我向你保證的結(jié)果,我就把你付給我的每一分錢都退還給你。

零風(fēng)險(xiǎn)承諾,就是只要客戶不喜歡,不管什么理由,我們都會(huì)把錢退還給他,那什么是負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾呢?

負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾,就是當(dāng)客戶不喜歡,我們花更多的錢買回來,例如上一篇文章里講到的魔術(shù)道具禮盒的案例,產(chǎn)品價(jià)格是59元,只要用戶不喜歡,我們花60元買回來。

我知道,你有一個(gè)巨大的擔(dān)心,用戶真的來退怎么辦?

如果你的產(chǎn)品是個(gè)坑貨,質(zhì)量不好,你自己都不能100%自信,我建議你不要用,但是如果你的產(chǎn)品是良心的,我保證你用零風(fēng)險(xiǎn)承諾不會(huì)增加你的售后率,因?yàn)槲掖罅繙y(cè)試過,幾乎沒有人退貨。

6、稀缺性和緊迫感;

這個(gè)是人們快速?zèng)Q定、快速行動(dòng)的必要條件。你的主張中應(yīng)該包含這兩個(gè)元素,但是請(qǐng)記住:設(shè)計(jì)稀缺性和緊迫感必須具備可信度。

之前我有看到一個(gè)小伙伴賣電子書,他說:“我的電子書只有100份,要趕快買,不買就沒有了”,顯然你是無法相信的,因?yàn)殡娮訒强梢詿o限量下載的,根本沒有數(shù)量限制,難道到了第101份,就不能下載了?這顯然無法讓客戶相信。

當(dāng)你的主打產(chǎn)品無法做到稀缺性和緊迫感的時(shí)候,你可以把贈(zèng)品制造稀缺性和緊迫感,例如你可以說“買一本電子書,我可以送你一個(gè)2小時(shí)的直播課程的名額,考慮到直播流暢度的問題,所以在線人數(shù)不能超過500人,所以請(qǐng)馬上訂購(gòu)。”,這樣一說可信度大大提高,因?yàn)槿藗冋J(rèn)知里本身就有這樣的因素。

7、價(jià)格詳情;

每次有小伙伴在微信上找我做顧問,或者希望我給他們做點(diǎn)診斷的時(shí)候,就問我多少錢?我一般都不會(huì)直接回答,因?yàn)槲抑廊诵缘奶攸c(diǎn),在你沒有塑造一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值之前,說出價(jià)格,都是愚蠢的,不管是多少錢,對(duì)方都會(huì)感覺貴。

你可能會(huì)說,如果我說1元錢呢?那就更糟糕,因?yàn)樗麜?huì)感覺那是垃圾,所以無論價(jià)格是高是低,你都要向客戶解釋為什么。

那么價(jià)格到底如何談呢?

其實(shí)非常的簡(jiǎn)單,你先塑造這個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值,用戶購(gòu)買它到底能夠給生活帶來什么改變,身份帶來什么樣的改變,會(huì)具體得到什么樣的結(jié)果,產(chǎn)品有價(jià),但是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的無價(jià)的。

例如你可能有過敏癥,找了很多醫(yī)生都沒有治療好,然后有個(gè)醫(yī)生跟你說包治好,但是要10萬(wàn)元,那個(gè)價(jià)值對(duì)你來說是值得的,對(duì)嗎?

談價(jià)格時(shí),你要說明這項(xiàng)產(chǎn)品或者服務(wù)市面的多少錢,能給你帶來多大的價(jià)值,把價(jià)值標(biāo)價(jià),例如說5萬(wàn),或者10萬(wàn),然后再把超級(jí)贈(zèng)品也明碼標(biāo)價(jià),最后再說出價(jià)格,這樣客戶接受起來會(huì)感覺合理一點(diǎn)。

8、特別提醒;

德國(guó)營(yíng)銷心理學(xué)家西格弗里德沃克爾在他25年來研究成果中這樣寫到:90%的收件人都會(huì)首先看“特別提醒”這個(gè)部分

大概的意思是,人們會(huì)條件反射的對(duì)“特別提醒”特別的注意,感興趣,所以特別提醒的書寫非常的關(guān)鍵,不管在銷售信,還是在寶貝詳情頁(yè)內(nèi),或者的百度競(jìng)價(jià)的頁(yè)面內(nèi)都同樣重要;

那智多星老師,具體怎么寫,要注意哪些點(diǎn)?

① 特別提醒應(yīng)當(dāng)喲重述行動(dòng)的主張,也應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)主要產(chǎn)品的最大利益點(diǎn),還有你的零風(fēng)險(xiǎn)承諾+稀缺性和緊迫感。

② 特別提醒要簡(jiǎn)短有力,不要落實(shí)浪費(fèi)時(shí)間。

③ 特別提醒應(yīng)該以感謝結(jié)尾。

④ 特別提醒不要只是機(jī)械的就像鬧鐘一樣僅僅只是提醒而已。

⑤ 不要把銷售信的開頭的第一句話作為特別提醒。

根據(jù)以上8步設(shè)計(jì)一個(gè)無法拒絕的成交主張,然后融入到你的詳情頁(yè)里,就可以輕松提升轉(zhuǎn)化率,當(dāng)然如果你還是不會(huì)融入到淘寶詳情頁(yè)內(nèi),可以加我私聊。

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