京東評價被刪除的 這邊看過來

近段時間，京東賣家們討論最火的就是評價被刪除了，被刪除評價的商家們也都感覺到了315的殺氣，但究其原因，還是京東評價系統的升級。京東反作弊系統的升級不會是應著315一時的嚴苛，極有可能隨著這次升級，京東的反作弊系統會更加嚴厲起來。下面，根據近來的京東評價被刪除事件，提出一些小編總結的經驗。

一、避免操作單一SKU成交

1.在操作期間不可單一操作一個SKU單量銷售，需要與TOP前3SKU一起動銷起來；

2.如果是SPU盡量不要在SPU里面其中的SKU動銷率在一個7-15天周期很一致。

二、收貨和評價的比例控制在60%以上

1.收貨不要太快，會被過濾；

2.如果不是白號，是真實買手收貨和評價可以控制在60%以上，如果是VPN等技術，要控制在60%以下。

三、評價內容的重復性，不要有過多的標點符號

1.在評價中的評價語很重復而且詞句相差不大；

2.評價有用標點符號屬于亂評價行為，直接系統過濾掉。

四、評價時間過于密集，不要一次性批量評價之前一起下單的訂單

1.評價時間過于密集，一會批量評價，一會大半天沒有評價的，不正確情況；

2.當天下單所有訂單，也在評價那天一起評價，也會被過濾掉，刪除評價。

五、評價內容的豐富程度，內容從各個維度描述產品特性

1.評價要隨之真實客戶進行角度考慮，來進行豐富產品的本身評價特性；

2.做銷售的人通常都省略這點，所以在未來做銷售的人要把評價真實做出來。

六、產品款式和曬圖要對應，目前涉及人工審核

1.曬圖不可牛頭不對馬嘴，人工會檢查出來，目前是人工審核曬圖評價；

2.所以曬圖評價可能會延期顯示，因為是人工審核。由于工作量，審核不會很嚴格；

3.款式型號一定要記住不要錯亂。

七、可以挖掘一些描述好的中評

可以對中評多做一點文章進行一個評價。

八、新的評價頁面會顯示收貨多久之后評價的內容，因此在收貨之后過幾天再進行評價

1.收貨的時候不要著急評價，按照常規比例控制，541比例：50%最近幾天評價，40%長一點，10%更長甚至到自動評價更好；

2.當天購買的訂單不可再同一天確認，這個是一些賣家老出現的問題。

九、通過返利網的入口的訂單來源

1.大量訂單通過返利網訂單來設置高傭金后下單降低扣點成本，做過濾處理；

2.對高傭金的返利入口統一基本做了系統過濾處理。

十、由于315來臨，評價上不可有負面詞匯

如果在當天評價有涵蓋相對負面詞匯會自動不展示評價過濾掉。

十一、由于評價內容包含打假范圍的違禁詞

1.目前產品違規詞和促銷違規詞已經受到重視了，很多詞匯也不能再評價上顯示，系統自動刪除過濾；

2.所有刪除大家范圍的違禁詞，排名就受到一定得下滑影響，這點系統已經在恢復了。

十二、賬號統一性質銅牌等進行評價刪除過濾

1.賬號的統一等級會被做過濾，也做判定虛假；

2.之前用的也做刪除，所以排名下滑很明顯。