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網(wǎng)店不被人投訴 要盡快對(duì)店鋪?zhàn)圆?/h1>
放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-06 08:08:15  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

最近出現(xiàn)了越來(lái)越多的淘寶開(kāi)店賣(mài)家被部分有心人士以違反廣告法為名投訴至各大線下機(jī)構(gòu),整個(gè)圈內(nèi)一片風(fēng)聲鶴唳。在此特別提示大家,盡快對(duì)店鋪?zhàn)詸z自查!查看是否存在違規(guī)行為,以便及時(shí)整改,防患于未然。不要到了已經(jīng)被投訴才重視這件事情!

新《廣告法》已實(shí)施一段時(shí)間,各位商家在廣告合規(guī)方面總體情況好轉(zhuǎn),但是仍有部分商家在廣告合規(guī)方面仍存在違規(guī)行為。現(xiàn)將目前比較集中的違規(guī)情形整理如 下,后續(xù)平臺(tái)會(huì)加大排查力度,對(duì)商家違反廣告法的行為進(jìn)行處罰。請(qǐng)各位商家認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)以及平臺(tái)規(guī)則,避免相應(yīng)的法律風(fēng)險(xiǎn)和平 臺(tái)處罰風(fēng)險(xiǎn)。

命中詞(確定的)最高級(jí)

最新、最先進(jìn)、最高、最低、最具、最便宜、最新技術(shù)、最佳、最大、最好、最時(shí)尚、最受歡迎、最輕便、最逼真、最牛、最優(yōu)、最熱賣(mài)、最熱銷(xiāo)、最強(qiáng)、最有效、 最實(shí)惠、最專(zhuān)業(yè)、最火,最安全、最新鮮、最新發(fā)明、最新科學(xué)、最新技術(shù)、最萌、世界之最,最牢固,最超值,最偉大,最健康。

命中詞(確定的)絕對(duì)化

第一、第1、唯一、唯1、首選、頂級(jí)、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白、頂尖、空前絕后、名牌、巔峰、頂峰、抄底、極端、極品 、全網(wǎng)銷(xiāo)量第一、王牌、銷(xiāo)量冠軍、NO1\Top1、極致、永久、領(lǐng)袖品牌、獨(dú)一無(wú)二、絕無(wú)僅有、史無(wú)前例、萬(wàn)能、絕對(duì)、大牌、精確、領(lǐng)導(dǎo)品牌、世界X大 品牌之一、全國(guó)X大品牌之一、100%回頭客、100%瘦身,國(guó)際品質(zhì)、國(guó)家級(jí)、世界級(jí)、極品、全國(guó)首家、世界領(lǐng)先、馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌, CCTV 、央視品牌,秒殺全網(wǎng) 、無(wú)同款、淘寶之冠、淘寶之王、前所未有、top品牌、無(wú)法超越、獨(dú)有、國(guó)際一流。

可以寫(xiě)但是需要憑證證明(很多商家都提供不了相關(guān)證明,需大家根據(jù)實(shí)際情況使用)

首個(gè)、首家、金牌、獨(dú)家、全球首發(fā)、全網(wǎng)首發(fā)、領(lǐng)先、最先、著名商標(biāo)。

目前工商確定并常見(jiàn)的廣告詞最新頂級(jí)詞匯:

第一、唯一、首選、頂級(jí)、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白、頂尖、最新、最先進(jìn)、空前絕后、名牌、巔峰、頂峰、抄底、極端、全網(wǎng)銷(xiāo)量第一、王牌、銷(xiāo)量冠軍、 NO1\Top1、極致、永久、領(lǐng)袖品牌、獨(dú)一無(wú)二、絕無(wú)僅有、史無(wú)前例、萬(wàn)能、最高、最低、最具、最便宜、最新技術(shù)、最佳、最大、最好、最時(shí)尚、最受歡 迎、絕對(duì)、大牌、精確、領(lǐng)導(dǎo)品牌、世界/全國(guó)X大品牌之一、100%(如果確實(shí)能提供相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提供的100%證明情況除外)、國(guó)際品質(zhì)、國(guó)家級(jí)、世界 級(jí),極品、全國(guó)首家、世界領(lǐng)先、馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌, CCTV 、央視品牌,首個(gè)、首家、金牌、獨(dú)家、全球首發(fā)、全網(wǎng)首發(fā)、領(lǐng)先、最先、著名商標(biāo)。

宣傳中有數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果等內(nèi)容,但未注明數(shù)據(jù)來(lái)源。

舉例說(shuō)明:

網(wǎng)店不被人投訴 要盡快對(duì)店鋪?zhàn)圆?.jpg

提醒:如果您的頁(yè)面信息中運(yùn)用了數(shù)據(jù)、調(diào)查結(jié)果等手段進(jìn)行說(shuō)明的,根據(jù)《廣告法》的要求,請(qǐng)務(wù)必注明上述內(nèi)容的來(lái)源。

普通食品、生鮮食品宣傳保健功能,或借助宣傳某些成分的作用明示或暗示其保健作用,普通商品宣傳醫(yī)療效果。

舉例說(shuō)明:
網(wǎng)店不被人投訴 要盡快對(duì)店鋪?zhàn)圆?.jpg
網(wǎng)店不被人投訴 要盡快對(duì)店鋪?zhàn)圆?.jpg
提醒:如果您的商品是普通商品,并非藥品,醫(yī)療器械等商品,請(qǐng)切勿使用體現(xiàn)醫(yī)療效果的詞匯,并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)。

在頁(yè)面中將自己商品與他人商品做對(duì)比,貶低其他經(jīng)營(yíng)者的商品

舉例說(shuō)明:
網(wǎng)店不被人投訴 要盡快對(duì)店鋪?zhàn)圆?.jpg
提醒:如果您在宣傳中將自己的商品與他人商品進(jìn)行對(duì)比,而這種對(duì)比貶低了其他經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)的,這種行為即為違規(guī)。

一、所有類(lèi)目商品適用的相關(guān)要求:(Ctrl+f檢索當(dāng)前頁(yè)面即可查詢(xún)對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞)

(一)不得在商品包裝或宣傳頁(yè)面上使用絕對(duì)化的語(yǔ)言或表示用語(yǔ)。

1、《廣告法》及監(jiān)管部門(mén)明令禁止使用的:最高級(jí)、國(guó)家級(jí)、最佳、頂級(jí)、極品、第一品牌;

2、含有絕對(duì)化詞義且無(wú)法通過(guò)客觀證據(jù)證明,建議不要使用的:絕無(wú)僅有、頂尖、萬(wàn)能、第一、最低、銷(xiāo)量+冠軍、抄底、最具、最高、全國(guó)首家、極端、首選、空前絕后、絕對(duì)、最大、世界領(lǐng)先、唯一、巔峰、頂峰、最新發(fā)明、最先進(jìn)等。

(二)不得在商品包裝或宣傳頁(yè)面上使用“馳名商標(biāo)”、“中國(guó)名牌”的字樣、圖案,如下圖:
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(三)不得在商品包裝或宣傳頁(yè)面上使用或者變相使用中華人民共和國(guó)國(guó)旗、國(guó)徽、國(guó)歌、軍旗、軍徽、軍歌;不得使用或者變相使用國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的名義。

(四)不得含有淫(敏)穢(感)、色(詞)情(匯)、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容;也不得含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容。

(五)醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明;不能利用未滿十周歲的未成年人作廣告代言人。

(六)除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)。

(七)廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等引證內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確,并表明出處。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的,應(yīng)當(dāng)明確表示。

(八)在促銷(xiāo)活動(dòng)中,請(qǐng)謹(jǐn)慎使用“原價(jià)”字樣,“原價(jià)”是指經(jīng)營(yíng)者在本次促銷(xiāo)活動(dòng)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交,有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如果前七日內(nèi)沒(méi)有交易,以本次促銷(xiāo)活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。

(九)經(jīng)營(yíng)者采用與其他經(jīng)營(yíng)者或者其他銷(xiāo)售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格的含義,且能夠證明標(biāo)示的被比較價(jià)格真實(shí)有依據(jù)。否則構(gòu)成價(jià)格欺詐行為。

二、食品類(lèi)目商品除適用第一條的要求外,還需注意以下要求:

(一)食品類(lèi)商品不得在其商品包裝或宣傳頁(yè)面上使用“國(guó)家免檢產(chǎn)品”的字樣、圖案,如下圖:
網(wǎng)店不被人投訴 要盡快對(duì)店鋪?zhàn)圆?.png
(二)廣告不得使用與藥品相混淆的用語(yǔ),不得直接或者間接地宣傳食品具有治療作用,也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該食品的治療作用。

例: 對(duì)…… 疾病有預(yù)防和治療的作用;具有加強(qiáng)和調(diào)節(jié)心肌,擴(kuò)張血管,增加冠脈血流量,改善心臟活力,降低血壓膽固醇,軟化血管等作用……、抗腫瘤……、讓腫瘤患者走向康復(fù)……等。

(三)不得明示或暗示可替代母乳;不得使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生的名義或者形象;食品廣告中涉及特定功效的,不得利用專(zhuān)家、消費(fèi)者的名義或者形象做證明。

(四)食品、新資源食品、特殊營(yíng)養(yǎng)食品廣告不得宣傳保健功能,也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其保健作用。

以下為保健食品功能范圍,未取得保健食品批號(hào),不能使用下列詞語(yǔ)及同義詞:

1、增強(qiáng)免疫力;

2、輔助降血脂;

3、輔助降血糖;

4、抗氧化;

5、輔助改善記憶;

6、緩解視疲勞;

7、促進(jìn)排鉛;

8、清咽;

9、輔助降血壓;

10、改善睡眠;

11、促進(jìn)泌乳;

12、緩解體力疲勞;

13、提高缺氧耐受力;

14、對(duì)輻射危害有輔助保護(hù)功能;

16、減肥;

17、改善生長(zhǎng)發(fā)育;

16、增加骨密度;

18、改善營(yíng)養(yǎng)性貧血;

19、對(duì)化學(xué)性肝損傷的輔助保護(hù)作用;

20、祛痤瘡;

21、祛黃褐斑;

22、改善皮膚水份;

23、改善皮膚油份;

24、調(diào)節(jié)腸道菌群;

25、促進(jìn)消化;

26、通便;

27、對(duì)胃粘膜損傷有輔助保護(hù)功能。

(五)保健食品不得進(jìn)行以下宣傳:

1、表示功效、安全性的斷言或者保證;

2、涉及疾病預(yù)防、治療功能;

3、聲稱(chēng)或者暗示廣告商品為保障健康所必需;

4、與藥品、其他保健食品進(jìn)行比較;

5、利用廣告代言人作推薦、證明。

三、化妝品類(lèi)商品除適用第一條的要求外,還需注意以下要求:

(一)化妝品除不能使用絕對(duì)化用語(yǔ)外,還不能使用純天然制品、無(wú)副作用等絕對(duì)化語(yǔ)言;

(二)化妝品廣告不得涉及化妝品性能或者功能、銷(xiāo)量等方面的數(shù)據(jù);

舉例:肌膚15倍透亮白皙,7天后奇跡般呈現(xiàn)亮白光采等語(yǔ)句。

(三)化妝品名稱(chēng)、制法、成份、效用或者性能不得虛假夸大;

(四)化妝品廣告不得宣傳醫(yī)療作用或者使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ);

(五)化妝品不得以他人名義保證或者以暗示方法使人誤解其效用。

舉例:使用消費(fèi)者數(shù)人的對(duì)比照片來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品療效;引述教授、專(zhuān)家的介紹,以教授、專(zhuān)家的名義使人誤信效用。

同時(shí),如果有已經(jīng)遇到類(lèi)似敲詐的同學(xué),請(qǐng)第一時(shí)間對(duì)自己的商品進(jìn)行整改,及時(shí)整改的商家,平臺(tái)或不會(huì)進(jìn)行處罰,同時(shí)請(qǐng)積極聯(lián)系線下工商,不到萬(wàn)不得已,切莫與有心人士妥協(xié)。

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