淘寶經(jīng)驗(yàn)分享—新手賣家單品月銷破300件心得

目前屬于剛?cè)腭v男裝，屬于男裝的小學(xué)生。剛接觸男裝1個(gè)月整，有自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。3年電商經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在單品即將突破300。

操盤男裝一個(gè)月，跟大家匯報(bào)下這個(gè)月的心得與體會(huì)：

1、品牌思路 ，一直做品牌，一直是處于品牌賣貨模式（爆款），我推崇的是做四季款，穩(wěn)定持續(xù)力強(qiáng)、長(zhǎng)久的款式。做品質(zhì)好產(chǎn)品，做顧客感受好的包裝，做買家體驗(yàn)好的客服與快遞。

2、考察市場(chǎng)，買回行業(yè)里前幾名的產(chǎn)品，研究他面料與包裝，看有無(wú)共同點(diǎn)，市場(chǎng)價(jià)位，貨品的主要的產(chǎn)地【直通車時(shí)避開(kāi)】用生意經(jīng)導(dǎo)出類目下前100名產(chǎn)品，做好分析，價(jià)格分析，人群分析，款式分析。

3、找出市場(chǎng)短板與品牌結(jié)合搜索出同類店鋪，查看現(xiàn)在市場(chǎng)中哪款細(xì)分比較少，然后放入生意參謀里去找對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，看銷量是怎么樣。

4、做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)訂貨尺碼的統(tǒng)計(jì)，顏色的統(tǒng)計(jì)，如果有真實(shí)數(shù)據(jù)最好，沒(méi)有請(qǐng)參考行業(yè)數(shù)據(jù)【補(bǔ)貨時(shí)也要用到，有信服力】。

5、實(shí)操與備貨首圖要求，詳情頁(yè)的排版，客服的專業(yè)度（用自己旺旺去問(wèn)同行最想問(wèn)的問(wèn)題及顧客提出的問(wèn)題）。

6、后續(xù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與思考會(huì)再添加顏色分類，還要再豐富產(chǎn)品，圖片的處理還是沒(méi)有找到目標(biāo)，模特資源要找，要提升攝影的拍照水平，如果外包拍的好還是外包的，可能到手后會(huì)不是自己想要的結(jié)果所以一直堅(jiān)持自己拍攝，學(xué)到手的才是硬道理，靜物與人物拍攝的產(chǎn)品還是有很大差別。所以美工團(tuán)隊(duì)還是要繼續(xù)提升。觀察住市場(chǎng)，服裝季節(jié)性很強(qiáng)，可能會(huì)與自己的產(chǎn)品相沖突，迎合度看是否有差異，取卻于最后是否成為真正的爆款！

首圖一定要與行業(yè)的首圖有差異，如果是大市場(chǎng)，一定要圖片點(diǎn)擊率上高于行業(yè)，放到手機(jī)上看效果，以IP6為例。

關(guān)鍵字的選取【取同行業(yè)銷量高的鏈接，做統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵詞的爆款率，結(jié)合自己的產(chǎn)品，做標(biāo)題】。

SKU及細(xì)節(jié)，手機(jī)端如果刷新不出圖片來(lái)，SKU上要注明款式顏色及型號(hào)，讓顧客直觀感受。

參數(shù)信息填寫一定要實(shí)際，要以手機(jī)端為重點(diǎn)。

公益寶貝與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)設(shè)置好，這是提升品牌形象，提升購(gòu)買體驗(yàn)的一亮點(diǎn)，速遞保障也設(shè)置上，但是我的設(shè)置后一直沒(méi)有辦法顯示。

上架

一定要檢查好上架，上架后基本就是新品標(biāo)，新品標(biāo)我個(gè)人是7天不會(huì)編輯產(chǎn)品的，反正老板信新品標(biāo)權(quán)重很高，我怕掉了標(biāo)，被打死。

從上架第一天開(kāi)始統(tǒng)計(jì)訪客，加購(gòu)，收藏，轉(zhuǎn)化率，支付件數(shù)，因?yàn)閿?shù)據(jù)是不會(huì)騙人的，同時(shí)上架兩款產(chǎn)品，哪款更受歡迎，從數(shù)據(jù)上可以很直觀看出來(lái)注意：款式好的產(chǎn)品加購(gòu)數(shù)會(huì)偏高，因?yàn)殇N量，評(píng)價(jià)原因或店鋪原因，觀望的比較多，這時(shí)評(píng)價(jià)會(huì)很影響你的加購(gòu)顧客的心里。

評(píng)價(jià)

一定要安排客服/售后盯著一單確認(rèn)收貨馬上聯(lián)系顧客，通過(guò)電話返現(xiàn)的方式返支付寶。我這邊是好評(píng)3-5張，15字，提現(xiàn)【質(zhì)量好，是正品】關(guān)鍵字，追評(píng)3-5張，字?jǐn)?shù)不限，提現(xiàn)【很喜歡】。

直通車

開(kāi)車時(shí)，一定要注意不要拉低轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率如果太低于同行，就會(huì)判定款式不受歡迎，所以直通車不要大燒特?zé)ｉ_(kāi)直通車還有個(gè)原因就是提升訪客不要讓訪客漲跌太多，一直讓店鋪處于上升且讓淘寶處于滿意的階段，偶爾有幾天的轉(zhuǎn)化率特別高，高于大部分同行，也是一種很好的辦法當(dāng)然不要持續(xù)高，還是正常賣貨比較好，如果一直不賣，就要舍得花錢，我不**，所以我真的是白送！

老客戶

告訴他有什么新品讓他搜索指定關(guān)鍵詞。跟他說(shuō)明如何參加活動(dòng)。如果有興趣他真的會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你，這塊是跟葉哥請(qǐng)教的，怎么導(dǎo)入微信端,每天導(dǎo)入40+ 導(dǎo)了1周。

還有就是我今年操作過(guò)的兩款新品，前期要起的時(shí)候，都是白天賣，晚上不賣，我們分析是白天可以當(dāng)天發(fā)貨顧客心理有安全感，晚上由于沒(méi)法發(fā)貨，可能手機(jī)端也不是很方便，所以持續(xù)觀望，同上解釋，或者晚上是處于瀏覽階段，睡前會(huì)把自己想要的或剛好看到的加入購(gòu)物車?yán)铮诙旌Y選后下單。

新品期28天，每個(gè)人對(duì)行業(yè)理解不同，這款還是處于上升階段，期間胡子說(shuō)好評(píng)標(biāo)簽：系統(tǒng)抓取，大于5個(gè)同類詞就會(huì)抓出去成為標(biāo)簽，有些會(huì)更少，5+1 5個(gè)紅，1個(gè)綠，結(jié)果欣慰的是第一天問(wèn)了，第二天就出了，測(cè)試一下，會(huì)不會(huì)累計(jì)60個(gè)有效評(píng)價(jià)，就會(huì)出現(xiàn)。

操作大概就是這樣子，因?yàn)閯傞_(kāi)始接觸，所以前期主要以摸索為主包括美工，攝影，他們的作圖質(zhì)量跟拍攝的水平都要提升。

制定目標(biāo)：因?yàn)閯傞_(kāi)始接觸男裝，備貨上不充足，所以前期僅僅做過(guò)幾天的營(yíng)銷活動(dòng)，拉高了銷量，如果你看數(shù)據(jù)一直處于上升階段，款式?jīng)]有問(wèn)題，第三周時(shí)第一次補(bǔ)貨我們是補(bǔ)了一千條，按照30/天的數(shù)量，參考的是進(jìn)貨的數(shù)據(jù)。第四周后，由于銷量上升，生產(chǎn)周期又長(zhǎng)，到貨期基本已經(jīng)準(zhǔn)備旺季了，又加補(bǔ)3000條，是因?yàn)榈谒闹茕N量已經(jīng)200，已經(jīng)有數(shù)據(jù)參考，同時(shí)結(jié)合上次補(bǔ)貨的條數(shù)，從二批到貨與第三批到貨前后時(shí)間不會(huì)差太久，所以基本暫定為4000條，當(dāng)然越往后數(shù)據(jù)越多，你對(duì)應(yīng)的客戶人群越清晰，你補(bǔ)貨的難度會(huì)簡(jiǎn)單，補(bǔ)貨這塊沒(méi)有有效的把控，很容易爆庫(kù)存，占用資金。

這里的營(yíng)銷活動(dòng)是：第二條半價(jià)，效果特別明顯，我是做牛仔褲，有些違規(guī)，我把小腳褲與直筒褲放在一個(gè)連接里，小腳褲2顏色，直筒褲3個(gè)顏色。

最后一點(diǎn)總結(jié)：男裝的粘性很大，粘性的最大的因素是質(zhì)量，其次是價(jià)格，所以維護(hù)老客戶與上新是很有必要的，也就是玩法多樣化了，與我之前接觸的店鋪大不相同。