店鋪流量是訂單增長(zhǎng)的非常關(guān)鍵的因素，很多賣(mài)家都會(huì)關(guān)心店鋪流量問(wèn)題，但不知中心賣(mài)家有發(fā)現(xiàn)沒(méi)，店鋪流量固然重要，但是為什么有的時(shí)候店鋪流量高，出單率卻還是很低呢?到底用什么樣的辦法才能提高銷(xiāo)量，增加出單率?本文小編就為大家解說(shuō)解說(shuō)。
一、店鋪基礎(chǔ)建設(shè)優(yōu)化
不管你的店鋪是什么風(fēng)格，一定要有讓買(mǎi)家點(diǎn)擊的欲望，因此，廣告位、首頁(yè)推薦產(chǎn)品設(shè)計(jì)等都很關(guān)鍵，需做到以下這幾點(diǎn)：
1、店鋪?zhàn)髠?cè)寶貝分組的關(guān)鍵詞設(shè)置要有吸引力，數(shù)據(jù)顯示，這些設(shè)置的越有吸引力，買(mǎi)家點(diǎn)擊幾率就會(huì)增大。
2、店鋪?zhàn)远xbanner不僅是受買(mǎi)家歡迎的地方，而且還是一個(gè)黃金廣告位，因此這里不能浪費(fèi)。
3、店鋪首頁(yè)產(chǎn)品應(yīng)具備博人眼球的視覺(jué)，因?yàn)檫@直接決定買(mǎi)家的去留，因此產(chǎn)品折扣或銷(xiāo)量都是利器。
4、產(chǎn)品描述要專(zhuān)業(yè)，可促使買(mǎi)家下單。
二、活動(dòng)促銷(xiāo)
雖然海外消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣相對(duì)來(lái)說(shuō)比較成熟，但店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)仍然可以吸引海外消費(fèi)者，并有效地提升其購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。
1、全店鋪優(yōu)惠券
賣(mài)家可以自主設(shè)置店鋪優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額和使用條件，買(mǎi)家在領(lǐng)取后需要在有效期內(nèi)使用。如此一來(lái)，可以刺激新買(mǎi)家下單和老買(mǎi)家回頭購(gòu)買(mǎi)，有效地提升購(gòu)買(mǎi)率和客單價(jià)。
2、快遞運(yùn)費(fèi)
快遞運(yùn)費(fèi)在國(guó)際物流中占比較大，這也使得運(yùn)費(fèi)的多少成為買(mǎi)家是否最終下單成交的關(guān)鍵點(diǎn)。目前有數(shù)據(jù)顯示，交易中有近7成訂單都是免運(yùn)費(fèi)的。所以，建議各位賣(mài)家將產(chǎn)品設(shè)置為免運(yùn)費(fèi)，將運(yùn)費(fèi)的價(jià)格加入到產(chǎn)品總價(jià)中，并在標(biāo)題、詳細(xì)描述中突出“免運(yùn)費(fèi)”這一特點(diǎn)以吸引買(mǎi)家。
三、客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)
國(guó)際物流沒(méi)國(guó)內(nèi)那么快，在交易過(guò)程中，一定要去買(mǎi)家多溝通，有效控制糾紛的產(chǎn)生。
1、與買(mǎi)家溝通方式
目前買(mǎi)家聯(lián)系方式主要有郵箱、站內(nèi)信等。海外很多網(wǎng)購(gòu)成熟度較高的買(mǎi)家一般事先都不會(huì)進(jìn)行溝通了，如果需要溝通，而賣(mài)家英文又不好的話，可以借助翻譯工具與海外買(mǎi)家進(jìn)行在線溝通。
2、回復(fù)一定要及時(shí)
數(shù)據(jù)顯示，買(mǎi)家通過(guò)郵件詢(xún)盤(pán)產(chǎn)生的訂單中，90%以上是在買(mǎi)家發(fā)送詢(xún)盤(pán)的24小時(shí)內(nèi)回復(fù)的。因此，一定要及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家的咨詢(xún)，交易過(guò)程中保持與買(mǎi)家的溝通，如此才可促使買(mǎi)家下單。
3、交易完成后的評(píng)價(jià)
在線交易中店鋪評(píng)價(jià)很重要，是店鋪和產(chǎn)品在買(mǎi)家展示中信譽(yù)的象征。因此，一定要重視買(mǎi)家的評(píng)價(jià)。
說(shuō)到底，就是店鋪優(yōu)化要做好，一切從用戶(hù)體驗(yàn)角度出發(fā)，然后就是要適時(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)，做一個(gè)有服務(wù)有態(tài)度的客服，要做到并參透以上三大點(diǎn)，這樣還怕沒(méi)銷(xiāo)量么。
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