很多賣(mài)家口口聲聲說(shuō)要做排名，但是卻不知道淘寶排名怎么做？你連淘寶搜索的本質(zhì)都了解不清楚，肯定就無(wú)法做好排名了，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，小編今天跟大家分享的就是如何從消費(fèi)者角度深入去分析搜索本質(zhì)！
本人花名MAGUS，也可以叫我咸魚(yú)，11年開(kāi)始接觸淘寶，13年頭腦發(fā)熱自己開(kāi)店做女包，14年年底開(kāi)始做天貓運(yùn)營(yíng)也是這時(shí)候開(kāi)始深入去了解搜索跟刷單。15年業(yè)績(jī)1600W，16年截止到現(xiàn)在1800W。 之前剛做淘寶接觸的是內(nèi)衣，現(xiàn)在也是運(yùn)營(yíng)內(nèi)衣，目前主要做的就是基于搜索去運(yùn)營(yíng)店鋪，個(gè)人認(rèn)為要做好搜索，首先要足夠了解產(chǎn)品、消費(fèi)者并且要知道系統(tǒng)喜歡什么樣的產(chǎn)品，本次純碎是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享。
淘寶搜索排名因素
一切都是在基于了解產(chǎn)品和消費(fèi)者上，淘寶是對(duì)接他們的橋梁。
首先我們要了解系統(tǒng)喜歡什么樣的店鋪跟寶貝：店鋪：上新率、動(dòng)銷(xiāo)率、好評(píng)率、DSR、退款率、糾紛率、店鋪活躍度、銷(xiāo)售增長(zhǎng)模型、整體轉(zhuǎn)化率 寶貝：點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)模型、收藏率、加購(gòu)率、回購(gòu)率、退款率這些基礎(chǔ)就快速過(guò)了，系統(tǒng)為什么要這么推薦這些店鋪跟寶貝？
搜索引擎的目的其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是把好貨好店推送給買(mǎi)家，讓他們輕松購(gòu)買(mǎi)更多滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
搜索引擎最核心的地方就是如何通過(guò)數(shù)據(jù)比較推薦更好的產(chǎn)品和店鋪給予消費(fèi)者，提升消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物的滿(mǎn)意度。
現(xiàn)在很多運(yùn)營(yíng)都是思考，如何通過(guò)人為方法控制這些數(shù)據(jù)，讓系統(tǒng)誤以為這個(gè)店鋪這個(gè)寶貝比較受消費(fèi)者喜歡。然后就開(kāi)始了商家跟阿里程序猿之間的博弈，商家不斷的想出新的捷徑，阿里程序猿不斷想出新的辦法修補(bǔ)這些漏洞。所以有了刷單，七天螺旋，黑車(chē)，黑鉆，黑搜索等等這些。
如何優(yōu)化店鋪內(nèi)功
其實(shí)我們應(yīng)該花心思更多地去思考如何真正地做出更好的產(chǎn)品，視覺(jué)，跟服務(wù)，就是店鋪內(nèi)功。
首先就是要定位好人群，買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品的是哪些人群，買(mǎi)回去拿來(lái)做什么；應(yīng)該很多人都看過(guò)定位這本書(shū)的了，里面的內(nèi)容比較精辟，定位做好了，生意自然就來(lái)了。
下面我就以我目前做的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)：
我們主要是做nubra的，主要是穿婚紗，禮服，夏天時(shí)候穿一字肩衣服，泳衣的時(shí)候才用得上，復(fù)購(gòu)率比較低，產(chǎn)品很小眾，這類(lèi)產(chǎn)品主要是靠搜索跟直通車(chē)來(lái)引流，鉆展效果很差，這類(lèi)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品關(guān)注點(diǎn)就是：聚攏，不掉；附加關(guān)注點(diǎn)：透氣，安全，舒適；然后我們就圍繞著消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)去打造產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)！我們足夠了解消費(fèi)者了，這樣當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生變化時(shí)候我們也才能做出敏捷的反應(yīng)。
日常也要換位思考，遇到問(wèn)題多想想，如果你是消費(fèi)者，你應(yīng)該會(huì)是怎么樣，然后通過(guò)調(diào)查去驗(yàn)證思考結(jié)果。這些就是我平時(shí)做的，換位思考，多站在消費(fèi)者的角度去想問(wèn)題，而不是想當(dāng)然。 其次我們還要了解行業(yè)現(xiàn)狀是怎么樣的，大家主打的產(chǎn)品是怎么樣的，我們?cè)趺磸倪@些產(chǎn)品中破局！
現(xiàn)在淘寶很多行業(yè)都是陷入到標(biāo)品競(jìng)爭(zhēng)的了，我們類(lèi)目也是一樣，一搜下來(lái)，全部都是一模一樣的產(chǎn)品，破局——產(chǎn)品為王。
產(chǎn)品就是地基！每一個(gè)款從選款開(kāi)始就決定了能走多高多遠(yuǎn)，選款首先參考就是收藏率跟加購(gòu)率，我這個(gè)類(lèi)目要求基本都是要達(dá)到10%左右才具備爆款潛質(zhì)。產(chǎn)品相似度高的行業(yè)，可以從產(chǎn)品、拍攝進(jìn)行差異化。
差異化也就是淘寶之前說(shuō)的小而美。
產(chǎn)品差異化，主要是開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品或者在原有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上改進(jìn)、進(jìn)行客戶(hù)切分，就以我目前做的爆款來(lái)說(shuō)了。
目前我們這類(lèi)產(chǎn)品淘寶上賣(mài)的最多的都是普通的29-39的產(chǎn)品，完全一模一樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品同質(zhì)化特別嚴(yán)重，這種產(chǎn)品的操作一般都是前期低價(jià)走Q群淘客結(jié)合直通車(chē)死推！大家可以看下，9.9，順豐包郵，淘客傭金90%。
差異化突破重圍總結(jié)下差異化，同質(zhì)化標(biāo)品競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)策略：
產(chǎn)品差異化
主圖差異化
拍攝差異化
營(yíng)銷(xiāo)差異化：如送禮品。
異化服務(wù)差：如快遞任選，精美包裝。包裝方面我們也是非常用心去做的。
寶貝：點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)模型、收藏率、加購(gòu)率、回購(gòu)率、退款率
銷(xiāo)售增長(zhǎng)，七天螺旋一直都沒(méi)失效，銷(xiāo)售增長(zhǎng)可以通過(guò)直通車(chē)或者鉆展等推廣方式人為干預(yù)。七天螺旋一直都是系統(tǒng)喜歡的，不過(guò)不能通過(guò)刷單。 手機(jī)端寶貝自然排名根據(jù)人氣算法。人氣等于：加購(gòu)、收藏、復(fù)購(gòu)、銷(xiāo)量。開(kāi)車(chē)輔助你寶貝這些東西的遞增。要控制好你的車(chē),要有計(jì)劃。每天做到什么數(shù)據(jù),就該停。數(shù)據(jù)不夠,就要加錢(qián)。這個(gè)是要人為干預(yù)，不能放縱。
我之前開(kāi)車(chē)就是死推，只要系統(tǒng)能吸多少就充多少，做女包時(shí)候，一天利潤(rùn)一千，直通車(chē)消耗900。
爆款日常維護(hù)
接下來(lái)我就說(shuō)日常爆款的維護(hù)，我們店鋪兩個(gè)爆款，從15年初持續(xù)到現(xiàn)在，現(xiàn)在我每天做夢(mèng)都會(huì)嚇醒，就怕爆款掛掉，日常維護(hù)一定要做到極致，細(xì)節(jié)決定成敗。 影響爆款下滑因素：
1、大盤(pán)成交數(shù)據(jù)（查看熱詞）。
2、關(guān)鍵詞排名是否下降。
3、是否有競(jìng)品持續(xù)增長(zhǎng)。
4、單品及店鋪轉(zhuǎn)化率是否下降。
5、單品加購(gòu)收藏是否增加。
第一步關(guān)注爆款搜索訪客走勢(shì)，訪客跌了，就看下搜索大盤(pán)，有時(shí)候大盤(pán)跌你就肯定跌的。大盤(pán)我是看相對(duì)精準(zhǔn)大詞的搜索，看單個(gè)關(guān)鍵詞就可以。然后根據(jù)你寶貝的單個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)比，引流最多那個(gè)詞。
因?yàn)槲覀冞@個(gè)產(chǎn)品屬于內(nèi)衣的細(xì)分，所以我不關(guān)注整個(gè)內(nèi)衣行業(yè)。只關(guān)注二級(jí)精準(zhǔn)大詞，流量主要來(lái)源，跟成交大詞。大盤(pán)漲了，你跌了，看下是哪個(gè)主要引流關(guān)鍵詞跌了。 主要引流關(guān)鍵詞每天做好記錄，每天關(guān)注無(wú)線端搜索排名跟PC端人氣搜索排名。如果搜索排名跌了，這時(shí)候就要關(guān)注近七天點(diǎn)擊率跟轉(zhuǎn)化率的變化，人氣變化，還要看近期競(jìng)品動(dòng)作。
搜索排名要多關(guān)注，先從整體慢慢到細(xì)分，慢慢分析，一步步找出對(duì)應(yīng)影響搜索排名下跌原因。
人氣值不夠了，適當(dāng)補(bǔ)點(diǎn)車(chē)。點(diǎn)擊率下跌就優(yōu)化主圖。 如果轉(zhuǎn)化跌了，就按照影響轉(zhuǎn)化率的因素逐項(xiàng)分享
1、價(jià)格體系。
2、詳情頁(yè)：排版、營(yíng)銷(xiāo)邏輯、視覺(jué)效果。（參考指標(biāo)：跳失率、平均停留時(shí)間、收藏加購(gòu)率。）
3、手機(jī)端五張主圖。
4、買(mǎi)家評(píng)價(jià)：攻心評(píng)價(jià)、追加評(píng)價(jià)。（問(wèn)大家）
5、評(píng)價(jià)的曬圖。
6、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，單品動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、售后承諾，服務(wù)，物流。
8、SKU對(duì)應(yīng)的圖片。
9、客服溝通技巧。
10、訪客的競(jìng)爭(zhēng)度。
11、訪客精準(zhǔn)度。
一般評(píng)價(jià)是影響轉(zhuǎn)化率最直接的因素，每天堅(jiān)持回評(píng)評(píng)價(jià)，從客戶(hù)評(píng)價(jià)中可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題，客服問(wèn)題，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨問(wèn)題。從而去改進(jìn)產(chǎn)品，加強(qiáng)客服培訓(xùn)，優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨流程。 堅(jiān)持回評(píng)，我覺(jué)得這項(xiàng)工作非常重要，堅(jiān)持了差不多兩年，很多問(wèn)題都可以從評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)。回評(píng)主要是給消費(fèi)者表面一個(gè)態(tài)度，我們重視他們的評(píng)價(jià)。
最終，我們回歸到刷單哈，搜索還是離不開(kāi)刷單的。 每天刷幾單長(zhǎng)評(píng)價(jià)，以前補(bǔ)單是為了補(bǔ)關(guān)鍵詞權(quán)重，現(xiàn)在我主要是控制默認(rèn)排序評(píng)價(jià)，把第一頁(yè)評(píng)價(jià)全部都控制好。這樣同樣達(dá)到之前刷單的效果，通過(guò)控制評(píng)價(jià)去控制轉(zhuǎn)化率。
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