1月18日消息，天貓發(fā)布《關(guān)于“預(yù)售商品”規(guī)范的相關(guān)規(guī)則修訂公示通知》，明確了天貓認(rèn)可的預(yù)售商品定義和罰則，規(guī)范預(yù)售商品的發(fā)布，此次規(guī)則調(diào)整將于2017年2月24日正式生效。
據(jù)了解，預(yù)售的方式一定程度能幫助商家提前獲知商品的銷量情況，因此，不少賣家往往會(huì)使用預(yù)售手段進(jìn)行商品的發(fā)布。然而，由于預(yù)售商品發(fā)布中存在著不規(guī)范問(wèn)題，消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確了解商品發(fā)貨時(shí)間等關(guān)鍵要素，造成了誤解，雙方糾紛由此產(chǎn)生。對(duì)此，天貓擬針對(duì)預(yù)售商品的發(fā)布進(jìn)行規(guī)范，明確天貓認(rèn)可的預(yù)售商品的定義、非規(guī)范發(fā)布的預(yù)售商品對(duì)應(yīng)的罰則。
那么，到底什么才是天貓規(guī)則認(rèn)可的預(yù)售商品？賣家和消費(fèi)者該如何認(rèn)定？根據(jù)修訂后的《延遲發(fā)貨的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》，“預(yù)售”商品包括兩種，一種是通過(guò)天貓預(yù)售產(chǎn)品工具發(fā)布的商品（如圖1），一種是通過(guò)天貓“發(fā)貨時(shí)間設(shè)置”工具發(fā)布的且商品信息明示“預(yù)售商品”字樣的商品（如圖2）。
圖1：通過(guò)天貓預(yù)售產(chǎn)品工具發(fā)布的商品
圖2：通過(guò)天貓“發(fā)貨時(shí)間設(shè)置”工具發(fā)布的且商品信息明示“預(yù)售商品”字樣的商品
同時(shí)，發(fā)貨時(shí)間以如上工具展示的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。這意味著一旦規(guī)則正式生效后，商家自行在商品標(biāo)題、描述等注明的“預(yù)售xx天發(fā)貨”將不再被認(rèn)可。
此外，當(dāng)遇到"定制”及“其他特殊情形”等允許另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品的發(fā)貨時(shí)間，又該如何認(rèn)定？據(jù)了解，針對(duì)這類情況，發(fā)貨時(shí)間以商家商品詳情頁(yè)面描述為準(zhǔn)。若商家未描述或雙方未約定發(fā)貨時(shí)間，則需在買家付款后72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨（定制類商品需在買家首次要求交付后的三天內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨）；若商家描述或雙方約定的發(fā)貨時(shí)間不明確，則按商家描述或雙方約定的最低時(shí)限予以計(jì)算確定。具體舉例說(shuō)，若買家選購(gòu)了一款預(yù)售的定制類商品，但商家未描述或約定發(fā)貨時(shí)間，當(dāng)這位買家在付款的X天后首次向商家旺旺提出交付，則商家需在買家提出該交付要求后的三天內(nèi)發(fā)貨；若屬于“定制”及“特殊情形”等允許另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，發(fā)貨時(shí)間描述或約定為“大概X天、X天左右、X天后”等情形，則商家需在買家付款后的“X”天內(nèi)發(fā)貨。
此外，在定制類商品需要的制作時(shí)間與材質(zhì)等認(rèn)定上，在以商家寶貝詳情頁(yè)中的描述為準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，新增了“雙方另有約定的以約定為準(zhǔn)”。
值得一提的是，在《發(fā)布錯(cuò)誤描述信息的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》中，‘’‘預(yù)售‘關(guān)鍵詞亂用”這一條被新列入了“商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無(wú)關(guān)”，并將根據(jù)濫發(fā)信息規(guī)則做扣分及商品處理。
詳細(xì)調(diào)整內(nèi)容如下：
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