淘寶雙十一快到了，想必各位賣家早已開始準備攻略了吧，無論你雙十一備戰攻略準備的多充分，開淘小編都建議你閱讀一下本文，賣家必看：備戰雙11答疑匯總。
1、店鋪主營類目/主營率變更會影響活動嗎?
請親維護好店鋪的主營類目及主營率，若您在海選審核通過后若主營類目或及主營率發生變更，有可能會被清退哦。
2、活動利益點/描述填寫什么?
利益點即是您參加本次活動會使用什么樣的優惠力度吸引消費者，例如：滿**送**、買*送*、前**送**等等。
3、店鋪營銷亮點填寫什么?
親，您可以填寫除官方營銷玩法以外的，您最想玩的優惠玩法或您日常有在玩的那些優惠玩法哦。
4、店鋪推廣經費投入填寫什么?
親、店鋪推廣經費投入即您預計在此次大促活動中將通過那些推廣方式(如：鉆展、直通車、IP紅人等)進行推廣，預計使用的費用是多少(可以萬為單位)， 注：本次雙11活動免費，該推廣費用僅供淘寶參考。
5、店鋪預估成交額怎么填寫?
親，店鋪預估成交額指：在您報名成功雙11活動期間預計店鋪成交的總金額。
關于活動規則：
1、活動需要強制包郵嗎?
活動商品規定全場包郵，但大陸偏遠地區(內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)、港澳臺及海外地區除外。
2、發貨時間有什么特殊要求?是72小時嗎?
不是72小時。2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚 2017年11月25日23:59:59前發貨并交由物流公司攬件，消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《淘寶規則》延遲發貨處理。
3、沒有參加雙11的商家，發貨時間有調整嗎?
有調整的，2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚2017 年11月25日23:59:59前發貨并交由物流公司攬件，消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《淘寶規則》延遲發貨處理。
4、哪些價格計入or不計入雙11最低價規則?
店鋪滿減、商品優惠券、淘搶購價、第三方工具的優惠、聚劃算、天天特價、搭配套餐、手機端的價格、交易關閉的訂單、買家拍下之后申請退款的訂單計入的活動最低價。免費試用、淘金幣、店鋪優惠券、淘寶網活動價、村淘專享價不計入活動最低價。
5、扣分會影響參加雙11淘寶嘉年華活動嗎?
店鋪被扣分后會影響報名新的官方活動哦，要注意以下2點： 1. 處罰扣分累計達到12分及以上時，會限制營銷活動天數。 2. 處罰扣分累計未達到處罰節點時，對報名新的官方活動也有一定的影響。因為官方活動需要對商家的綜合數據做排名，店鋪的扣分情況也在綜合數據的考量范圍中。例如：2位同行商家，店鋪數據相同，沒有扣分處罰的商家，排名一定會比有扣分處罰的商家靠前的。所以，是否能報名官方活動，具體要以活動報名頁面的提示為準。 溫馨提醒：如果活動已經審核通過，并且店鋪的扣分未達到處罰節點，商家仍然可以正常參加活動。即：處罰扣分未達到處罰節點的，不影響已經審核通過的活動。
6、有沒有價格保護期?
有的。參加過2017年“雙11淘寶嘉年華”的活動商品，活動結束后15個自然日(2017年11月12日00:00:00-2017年11月26日23:59:59)內商品售價不得低于雙十一正式活動價格(二者以價格較低者為準)，部分類目除外。
7、違背了價格保護有什么處罰?
商家違反“大型官方活動”價格約定，活動結束后15個自然日內商品售價低于活動期間活動價的。如被消費者投訴并成立的按照違反“違背承諾”規定，予以扣一般違規6分。建議您謹慎設置商品價格，做好規劃。 溫馨提醒：如消費者已經投訴，請您盡量與消費者溝通協商解決，提前補差價給到消費者。
8、雙11活動的商品同時參加淘搶購會沖突嗎?
參加2017年“雙11淘寶嘉年華”的商品可同時參加同期的淘搶購，但正式活動的商品售價和淘搶購價格必須一致;二者不一致時，從淘搶購活動頁面進入購買將生效淘搶購活動價格，從淘搶購活動頁面以外的渠道購買將生效2017年“雙十一淘寶嘉年華”活動價格。
9、參加雙11的商品同時參加聚劃算會沖突嗎?
聚劃算大促活動與雙11、年貨節、雙12、年中促可以同時參加。價格：聚劃算大促和大促活動價格必須保持一致庫存、氛圍等。
以上是關于2017年雙11的5大問題及9個規則分享，幫助大家更好更完善的備戰雙11!
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