隨著智能手機(jī)的普及，客戶(hù)對(duì)于手機(jī)上很多軟件用的非常頻繁，人們用手機(jī)的時(shí)候往往超于用電腦的時(shí)間，當(dāng)然除了工作時(shí)間除外。原因很簡(jiǎn)單，手機(jī)攜帶方便，幾乎可以替代電腦的全部功能。淘寶看準(zhǔn)了這一市場(chǎng)，上線(xiàn)了手機(jī)淘寶，這使得很多客戶(hù)都會(huì)利用手機(jī)去購(gòu)物。手淘的流量已經(jīng)不容忽視，但是怎么樣去運(yùn)營(yíng)才能使得店鋪達(dá)到循環(huán)引流呢？
1、把新客戶(hù)變成潛在客戶(hù)，從而變成成交的老客戶(hù)
對(duì)于新老客戶(hù)來(lái)說(shuō)，進(jìn)去店鋪后有沒(méi)有什么理由可以讓客戶(hù)留下來(lái)，不妨設(shè)有標(biāo)識(shí)告訴客戶(hù)收藏之后就會(huì)有劵贈(zèng)送，那么這就是讓客戶(hù)增強(qiáng)去收藏的欲望。讓客戶(hù)收藏之后，那么系統(tǒng)是會(huì)根據(jù)客戶(hù)的習(xí)慣，推薦手淘首頁(yè)的每日好店，這樣產(chǎn)生的流量比較精準(zhǔn)。而且對(duì)于收藏之后的客戶(hù)，如果有店鋪上新，也可以及時(shí)的通知到。
也可以引導(dǎo)客戶(hù)加入購(gòu)物車(chē)，就可以領(lǐng)取手機(jī)專(zhuān)享劵。如果說(shuō)可以對(duì)于這個(gè)感興趣了，那么客戶(hù)是有購(gòu)買(mǎi)意向的，再加上手機(jī)專(zhuān)享劵，成交的機(jī)會(huì)就變大。如果一旦客戶(hù)加入購(gòu)物車(chē)之后，系統(tǒng)在加入購(gòu)物車(chē)商品最下面會(huì)有根據(jù)客戶(hù)需求而推薦的商品，這也是可以增加產(chǎn)品流量來(lái)源的渠道。
提高客戶(hù)的粘性，可以讓客戶(hù)每天到點(diǎn)簽到贏好禮或者累積積分。
2、提高老客戶(hù)的回訪(fǎng)
在店鋪搞活動(dòng)的時(shí)候，可以告知客戶(hù)，作為老客戶(hù)同時(shí)產(chǎn)品上新，用無(wú)線(xiàn)端購(gòu)買(mǎi)可享雙層好禮。還有像官方大促的時(shí)候，也可設(shè)置無(wú)線(xiàn)用戶(hù)獨(dú)享好禮等等。微淘的互動(dòng)一定要有，但是不能過(guò)于頻繁，不然造成的就是客戶(hù)的反感。
3、提升來(lái)客戶(hù)的占比
手淘上新專(zhuān)享，可以設(shè)置在周一、周二，周六周日可以回訪(fǎng)，這樣對(duì)新品來(lái)說(shuō)也是可以起到一個(gè)持續(xù)性的效果。對(duì)于手淘享清倉(cāng)秒殺低價(jià)，每周都保持更新，可以讓感興趣的客戶(hù)產(chǎn)生粘性。對(duì)于活動(dòng)的認(rèn)知不要永遠(yuǎn)是低價(jià)，客戶(hù)要的不是低價(jià)，而是要性?xún)r(jià)比最高的。
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