抖音開(kāi)店商家可以在抖店APP設(shè)置機(jī)器人糾錯(cuò)，那么應(yīng)該如何操作呢？快來(lái)了解~

步驟一：設(shè)置對(duì)特定坐席開(kāi)啟機(jī)器錯(cuò)功能

默認(rèn)對(duì)所有有機(jī)器人權(quán)限的客服開(kāi)啟糾錯(cuò)權(quán)限。

若客服無(wú)機(jī)器人權(quán)限，需要先聯(lián)系主賬號(hào)開(kāi)通機(jī)器人權(quán)限。

步驟二：在APP接待會(huì)話中，對(duì)機(jī)器人話術(shù)糾錯(cuò)

在APP接待會(huì)話中，點(diǎn)擊機(jī)器人回復(fù)消息下方的【糾錯(cuò)】按鈕，可跳轉(zhuǎn)到機(jī)器人答案設(shè)置頁(yè)面。

可修改機(jī)器人答案內(nèi)容，修改保存后即時(shí)生效。

步驟三：修改機(jī)器人答案，支持為答案關(guān)聯(lián)商品

可為機(jī)器人答案關(guān)聯(lián)商品。

關(guān)聯(lián)后，若用戶發(fā)送商品卡片，或算法智能預(yù)測(cè)用戶咨詢(xún)的是某個(gè)焦點(diǎn)商品，機(jī)器人將會(huì)回復(fù)關(guān)聯(lián)商品的答案。

以上就是在抖店APP設(shè)置機(jī)器人糾錯(cuò)的介紹，抖音客服商家要了解清楚了。

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