本文目錄
- 電子商務交易過程中包括哪些安全問題
- 誠信與隱私的關系舉例
- 網上銀行的發展
電子商務交易過程中包括哪些安全問題
電子商務交易過程中的安全問題主要包括四個方面：
1、信息被泄露。
主要表現為交易雙方進行交易的內容被第三方竊取，交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用兩個方面。
攻擊者可以通過互聯網、公用電話網、搭線或在電磁波輻射范圍內安裝截收裝置等方式，截獲在網上傳輸的機密信息，或通過對網上信息流量和流向、通信頻度和長度等參數的分析，獲取有用信息，如銀行賬號、密碼等。
2、信息被篡改。
表現為電子的交易信息在網絡上傳輸的過程中，被他人非法地修改、刪除、插入或重放（即只能使用一次的信息被多次使用），使接收方接收到錯誤的信息，使信息失去了真實性和完整性。
3、身份識別。
進行身份識別后，就不會出現第三方假冒交易一方的身份破壞交易、破壞被假冒一方的信譽或盜取被假冒一方的交易成果等情形，同時，還可以約束交易雙方對自己的行為負責，對發送和接收的信息都不能予以否認。
4、信息被破壞。
表現為由于網絡的硬件或軟件出現問題而導致信息傳遞的丟失與謬誤，以及計算機網絡本身遭到一些惡意程序的破壞，而使得電子商務信息遭到破壞兩個方面。
擴展資料：
電子商務交易過程中防范安全問題的方法：
1、信息保密性。
交易中的商務信息均有保密的要求。如信用卡的賬號和用戶名被人知悉，就可能被盜用，訂貨和付款的信息被競爭對手獲悉，就可能喪失商機。因此，在電子商務信息傳播中一般均有加密的要求。
2、交易者身份的確定性。
網上交易的雙方很可能素昧平生，相隔千里。要使交易成功，首先要能確認對方的身份，商家要考慮客戶端不能是騙子，而客戶也會擔心網上的商店是不是一個玩弄欺詐的黑店。因此，能方便而可靠地確認對方身份是交易的前提。
3、不可否認性。
由于商情的千變萬化，交易一旦達成是不能被否認的，否則必然會損害一方的利益。例如訂購黃金，訂貨時金價較低，但收到訂單后，金價上漲了，若收單方能否認收到訂單的實際時間，甚至否認收到訂單的事實，則訂貨方就會蒙受損失。
因此，電子交易通信過程中的各個環節都必須是不可否認的。
4、信息的完整性。
交易的文件是不可被修改的，信息接收方可以驗證收到的信息是否完整一致，是否被人篡改。如上例所舉的訂購黃金，供貨單位在收到訂單后，發現金價大幅上漲了。
若其能改動文件內容，將訂購數1kg改為1g，則可大幅受益，那么訂貨單位可能就會因此而蒙受損失。因此，電子交易文件也必須做到不可修改，以保障交易的嚴肅和公正。
5、系統的可靠性。
電子商務系統是計算機系統，其可靠性是指防止計算機失效、程序錯誤、傳輸錯誤、自然災害等引起的計算機信息失誤或失效。
誠信與隱私的關系舉例
在當今信息爆炸的時代，隱私泄露成為了人們普遍擔憂的問題。作為一家值得信賴的服務品牌，保護客戶的隱私是我們應盡的責任。在同行中脫穎而出，贏得客戶的信任和依賴，成為我們始終追求的目標。
為了保護客戶的隱私，我們制定了一系列嚴格的隱私保護措施。首先，我們建立了完善的數據管理和安全保護體系，確保客戶的個人信息不被泄露。我們使用高級加密技術和安全防護措施，保障客戶數據的安全存儲和傳輸。
其次，我們嚴格遵守相關法律法規，如《個人信息保護法》等，確保客戶的個人信息在合法、正當的情況下被使用。我們聘請了專業的隱私保護團隊，負責監控和管理客戶數據的使用，同時制定了嚴格的數據存儲和訪問權限管理制度。
除了這些技術和法律層面的保障，我們注重員工的培訓和教育，強調隱私保護的重要性。我們教育員工遵守保密協議，嚴禁未經授權的個人信息訪問和使用。只有經過嚴格審查和授權的員工，才能接觸到客戶的隱私信息。
最后，通過實際案例的分享，我們希望向大家展示一些實用性和價值的小知識。比如，如何在網絡上保護個人隱私，如何設置安全密碼，如何識別和防范網絡詐騙等。這些小知識不僅有助于提高用戶的個人信息保護意識，也可以幫助他們更好地應對網絡風險。
保護客戶隱私是我們服務品牌的基石，也是我們贏得客戶信任和依賴的關鍵。通過嚴格的隱私保護措施、合法合規的操作和持續的教育宣傳，我們致力于打造靠譜可信賴的服務品牌。我們將繼續努力，保護客戶的隱私，提供高質量的服務，與客戶共同成長和進步。
網上銀行的發展
1、技術發展是第一推動力
2、擴展業務的需要
3、追求利潤是根本原因
自1995年世界第一家網上銀行美國安全第一網上銀行誕生以來，全球銀行業在電子化道路上開始了爆發式的飛躍。網上銀行在我國獲得了迅速發展。1996年，我國只有一家銀行通過國際互聯網向社會提供銀行服務，到2002年底，在互聯網上設立網站的中資銀行占中國現有各類銀行的27%。網上銀行以其低廉的成本和廣闊的前景，越來越得到人們的重視，在我國發展勢頭迅猛，但由于時間短、制度不完善及應對措施不足，網上銀行依然存在不少問題，發展道路依然漫長。
一、現狀：網上銀行生意火，發展勢頭猛
我國網上銀行多集中在沿海地區，長江沿岸的大城市，比如上海、北京、廣州、武漢、南京等城市，服務種類、服務品種迅速增加，服務方式由以前的單一化、簡單化到多元化、復雜化。經過近十年的努力，我國的網上銀行的發展也得到國際的好評，但與歐美日本等發達國家相比，還存在不少問題，發展環境設施不夠完善，銀行業務縱深和寬度都還有限，受信息基礎設施規模小、網絡設備的終端和程度失去平衡、現代支付體系不完善、信用評價機制不健全等。我國網絡銀行業務雖然起步較晚，但具有較高的普及率。截至2005年底，我國網上銀行業務已高達72.6萬億元；其中企業用戶約為74萬戶，交易額達70萬億元人民幣；個人用戶達到3460萬戶，交易額超過2萬億元人民幣。盡管如此，網上銀行用戶占我國總人口的比例還不到4%，客戶群體規模依然不大。受體制束縛和傳統業務規范的制約，網上銀行的業務功能還比較單一，大多數已開通的服務僅有網上查詢和代繳費用等，很容易受到本行城市綜合業務網絡的制約，很難突破傳統的業務種類，難以發揮網上銀行超越時間和空間障礙的優勢，推進的速度和效果也不像預料及期望的那樣好，投入產出比不夠協調，網上銀行裝飾門面現象還客觀存在，很多網上銀行發展很不合理。
二、問題：6大問題困擾發展風險大
與國際上先進的銀行相比，中國的網上銀行明顯滯后。究其原因，是因為存在6大問題：
1.法規滯后。網上銀行在有關服務承擔者的資格、交易規則、交易合同的有效成立與否、交易雙方當事人權責明晰及消費者權益保護等方面，與傳統銀行相比更加復雜、難以界定。
2.安全隱患。盡管各家網站均采取了防火墻和網絡檢測等安全措施，但對于超級“黑客”來說，仍存在防不勝防的問題。由于缺乏業務的廣泛性和流程的規范性，網絡銀行面臨著技術風險、操作風險、法律風險。這些風險的存在，使得客戶對網絡銀行的安全性、可靠性及個人隱私權的保護持懷疑態度。
3.技術風險。網絡銀行業務的高技術性、無紙化和瞬時性的特點，決定了其經營風險要高于實體銀行業務的風險，而技術風險又是網絡銀行風險的核心內容，也是金融機構和廣大客戶最為關注的問題。它主要包括交易主體的身份識別、交易過程的商業機密、電子通信的安全、交易和其他記錄的保存和管理，特別是在未經授權的中途攔截和篡改等，以及一些主觀方面造成的安全技術隱患。
4.產品匱乏。中國網絡銀行的業務匱乏，沒有發揮對銀行業務的重組和再造功能。
5.支付不力。針對B2B的大額支付，2013年還維持著“網上訂購，網下支付”的局面，而B2B交易一般占電子商務交易額的90%左右。
三、措施：手段單一，監管尚存諸多真空
從情況來看，國外對網絡銀行的監管形成了美國和歐洲兩種模式。美國對網絡銀行的監管，基本上通過補充新的法律、法規，使原有的監管規則適應網絡電子環境來進行的、因而在監管政策、執照申請、消費者保護等方面，網絡銀行與傳統銀行的要求十分相似。我國的網絡銀行同電子商務、商業網站的發展相似，是在相關法規幾乎空白的情況下，迅速出現并不斷演進，帶有濃厚的自發性。管理部門面對快速變化的情況，不得不對出臺新的管理措施持慎重的態度，導致對網絡銀行的管理規則仍然較少，管理體系也還不明確。從我國的實際情況來看，對網絡銀行進行監管，有以下幾個難點：
1.銀行競爭力與監管抑制。我國現行的分業監管體制，在一定程度上可能影響到我國國內監管的競爭力，如果從一開始就對網絡銀行實施較為嚴格的監管，雖然可能有效地降低網絡銀行乃至整個金融體系的風險，但卻會對網絡銀行的演進與變化，以及網絡銀行業務的發展起到一定的抑制作用。2.銀行創新與標準統一。監管的“公平性”要求被監管者應該遵守同一規范和標準，但是由于各個網絡銀行本身發展方向和階段的差異。強行執行某一規范，一方面會使一些網絡銀行喪失創新的主動性和熱情，另一方面自然加大了競爭者的進入成本，導致市場競爭的減弱。
3.社會監管成本與監管效率。確定某一規范和標準的另一個問題，是有可能造成高昂的社會監管成本或無效監管。前者是指，如果這一規范或標準被事后證明是不適用的，不僅銀行業要花費巨大的重置成本，而且會喪失千載難逢的發展機會。無效監管則是指，某些規則由于缺乏可操作性，出現“有法難依”，其效果有時比“無法可依”還要差。
4.國內銀行保護與社會福利損失。網絡銀行的模糊疆界和相對較低的轉移成本，使監管也形成了一個競爭性的市場。據有關統計研究，網絡銀行中的資金和客戶，都會向“軟”規則的地區或國家遷移(Ernest，1997)。側重于保護本國的監管政策，會造成社會資源和福利的損失。
這些問題的存在，迫使監管當局不得不慎重考慮監管的策略和程序，但卻不等于放棄監管。從我國的情況來看，對網絡銀行進行適當的監管是非常必要的。
四、對策：網上銀行應建立準入制度
解決網絡銀行發展中的問題應從以下幾個方面著手：
首先，我國應建立專門的網上銀行準入制度。網上銀行的準入要在注冊制度、安全工作、地域界定方面從嚴，而在準入標準、業務范圍等方面從寬，建立一套區別于歐美已有網絡發展優勢國家的準入制度，加快相關的法律法規建設。網上銀行法的發展不是孤立的，而是和一系列相關的法律規范相聯系的，主要有稅收征管法、合同法、國際稅收法、電子商務立法、刑法、訴訟法、票據法、證券法、商業銀行法、消費者權益保護法、反不正當競爭法等。
其次，加大銀行信息系統基礎建設投入。鑒于我國銀行網絡化水平和發達國家相比還有差距，因此，要加大對銀行網絡化信息系統的基礎建設，只有銀行的信息高速公路建好了，銀行的知識資源才能充分利用，才能為適應未來網上銀行的發展打下堅實基礎，政府和商業銀行共同協調。2000年6月29日中國金融認證中心進行了掛牌和開通儀式，這為建立規范統一、布局合理的全國安全認證體系打下了良好的基礎。
中國金融認證中心專門負責為金融業的各種認證需要提供證書服務，包括電子商務、網上銀行、支付系統和管理信息系統等為參與網上交易的各方提供安全交易基礎和建立彼此信任的機制。但可發放數字證書的除此之外，各大銀行也自建了認證中心，為自己的客戶發放證書。但各銀行所頒發的數字證書互不通用，導致了同一個用戶在不同的網上銀行開戶，就需要擁有多個數字證書，同時為多個數字證書交付年費，這讓用戶退避三舍。
再次，大力興建央行監管信息網絡，隨著安全技術和認證機制的廣泛應用，互聯網金融服務的發展無疑給中央銀行監管和金融立法帶來了新的課題。老的監管方式和程序已很難再適用于新型的金融業務，現行的金融立法也阻礙或限制著新型業務的發展。隨著商業銀行業務模式和內部管理機制的變革，中央銀行監管模式也將隨之改變。
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本文來源： 網絡銀行的安全性與客戶隱私權的保護問題
