我們在研究商業(yè)建筑結(jié)構(gòu)和功能布局的時候，更多是要考慮消費(fèi)者市場和消費(fèi)者需求，盲目地照搬未必適合中國。
什么是創(chuàng)新？我個人覺得就是不斷地去探索發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者新的和差異化需求的過程，這就是創(chuàng)新。
購物中心從去年開始進(jìn)入到了“由全向?qū)?rdquo;發(fā)展的階段。前幾年，所有的購物中心宣傳都是一個主題：一站式的購物中心項(xiàng)目。一站式代表了什么？代表大、全，功能齊全，品類齊全，涵蓋的主力店和其他業(yè)態(tài)最豐富。但是，在追求了三五年之后發(fā)現(xiàn)同質(zhì)化的問題出來了。
于是，從去年開始，購物中心從市場細(xì)分、主題定位等更專業(yè)的角度去發(fā)展。所以才會出現(xiàn)了文化主題、藝術(shù)主題、兒童游樂主題，甚至是像公園1903這樣以婚慶為主題的購物中心。未來三到五年，主題性、專業(yè)性的商業(yè)項(xiàng)目會逐漸多起來，這是購物中心在創(chuàng)新和發(fā)展當(dāng)中的表現(xiàn)。
目前購物中心的創(chuàng)新可能有三個誤區(qū)。第一，盲目去抄襲國外的項(xiàng)目?，F(xiàn)在很多企業(yè)在進(jìn)行購物中心創(chuàng)新的時候都喜歡從建筑形態(tài)和建筑外立面等外在形式上去創(chuàng)新，我認(rèn)為這種創(chuàng)新沒有實(shí)質(zhì)意義，消費(fèi)者不會花一兩個小時站在外面看外立面和建筑。這可能在項(xiàng)目開業(yè)前的一個月到半年時間內(nèi)對部分消費(fèi)者有一定的吸引力，但是一定不具備長期吸引作用。
我們在研究商業(yè)建筑結(jié)構(gòu)和功能布局的時候，更多是要考慮消費(fèi)者市場和消費(fèi)者需求，盲目地照搬未必適合中國。抄襲有一定的風(fēng)險，尤其是在外表的抄襲上，對中國商業(yè)地產(chǎn)來說不是一件好事。
第二，中國購物中心這幾年都在談去主力店化，我個人非常反對。現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)在全球發(fā)展了將近100年的時間，中國有20年左右的時間?？v觀整個發(fā)展歷程，主力店都是商業(yè)項(xiàng)目里尤其是購物中心商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目中非常重要的一個板塊。但中國的企業(yè)急功近利，因?yàn)橹髁Φ甑淖饨鸨容^低，租金遞增比較緩慢，大家都希望把主力店去掉換成小商鋪，以獲得高額租金回報。但是我認(rèn)為，主力店在整個購物中心中具備著很重要的、滿足各項(xiàng)功能的核心優(yōu)勢。同時，主力店對大多數(shù)目前在經(jīng)營管理能力上并不專業(yè)的企業(yè)來說，是一個不可替代的業(yè)態(tài)。盲目地去掉主力店也是一個誤區(qū)。
第三，現(xiàn)在大家好像對購物中心不講到體驗(yàn)、不講到去零售就不專業(yè)，但是我覺得現(xiàn)在大多數(shù)講到的體驗(yàn)都是一種表象體驗(yàn)，一說體驗(yàn)就是娛樂、活動、休閑類的東西。
我始終認(rèn)為，購物本身就是一種體驗(yàn)，盲目地去掉零售業(yè)態(tài)對購物中心的發(fā)展一定是有傷害的。孩子王兒童用品（中國）有限公司董事總經(jīng)理徐偉宏提到一點(diǎn)，現(xiàn)在很多電商已經(jīng)把體驗(yàn)和服務(wù)作為未來突破的重要方向。連電商都在關(guān)注，為什么我們一定要把只有親自參與的娛樂項(xiàng)目、游樂項(xiàng)目、休閑項(xiàng)目才看成是體驗(yàn)？更好地挖掘消費(fèi)者深層次的需求，真正從服務(wù)、從各個環(huán)節(jié)上去滿足顧客的需求可能是一種更好的體驗(yàn)。我覺得在購物中心這個板塊里，大的方向是由全向?qū)?、向主題、向細(xì)分去發(fā)展。在創(chuàng)新上盲目地照搬，盲目地去主力店，盲目地講體驗(yàn)都是誤區(qū)。
（作者系正榮集團(tuán)副總裁王銳。該文由作者在搜鋪網(wǎng)第七屆中國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展高峰論壇上的演講整理而成）
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王銳在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)擁有20多年的職業(yè)生涯，歷任萬達(dá)集團(tuán)招商中心常務(wù)副總經(jīng)理、銀泰（置地）集團(tuán)有限公司副總裁等職位，負(fù)責(zé)操盤的百貨和商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目30多個。
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