一罐青島啤酒,只要用手機(jī)掃一掃瓶身上的二維碼,手機(jī)上立刻顯示出價(jià)格、品種等信息,“口味清淡”、“有清香”等網(wǎng)友評(píng)價(jià)也被后臺(tái)的大數(shù)據(jù)檢索出來,像標(biāo)簽一樣“貼”在商品圖片上,點(diǎn)擊立即購(gòu)買就能自動(dòng)跳轉(zhuǎn)購(gòu)物頁(yè)面。
這只是阿里巴巴“碼上淘”戰(zhàn)略的一部分。6月10日,阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布“碼上淘”開放戰(zhàn)略,推出“碼上淘”平臺(tái)。“商品碼”、“服務(wù)碼”、“碼上店”、“互動(dòng)碼”、“媒體碼”五大門類將覆蓋天貓、淘寶商品和阿里系線下的各種服務(wù)。“碼”將成為阿里集團(tuán)“云+端”戰(zhàn)略重要一環(huán),幫助用戶將后端交易體系、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)設(shè)施,與包括手機(jī)、電視、PC、線下門店等終端無縫連接。
不久的將來,一個(gè)可能出現(xiàn)的場(chǎng)景是:邊逛超市邊掃商品購(gòu)買,逛完空手回家,商品已經(jīng)快遞到家。超市手推車很可能由此退出歷史舞臺(tái)。這樣的新購(gòu)物模式,你買賬嗎?
萬物都有“碼”
憑借多年積累的全球最大商品庫(kù),每天處理上千萬件包裹的配送體系,阿里要讓消費(fèi)者通過“掃碼”,獲得全新的生活方式。
阿里巴巴集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堄卤硎荆?ldquo;碼上淘”是以“云+端”為核心的阿里無線戰(zhàn)略紐帶?;诎⒗锛瘓F(tuán)多年積累的海量商品數(shù)據(jù)庫(kù),完整的電子商務(wù)生態(tài)體系,云計(jì)算大數(shù)據(jù)能力。“碼”從此不再只單一承載名片的功能。“碼”還將連接更多的內(nèi)容和服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)人和人、人和信息、人和實(shí)物的無縫互聯(lián)。
當(dāng)天,阿里集團(tuán)公布了“碼上淘”第一期五大應(yīng)用:“商品碼”、“服務(wù)碼”、“碼上店”、“互動(dòng)碼”、“媒體碼”。
“商品碼”接入了阿里積累的十億級(jí)商品庫(kù),依靠云端數(shù)據(jù)庫(kù)的整合,為每一件商品打上專屬的電子化身份證。消費(fèi)者對(duì)任何一件商品掃碼,即能接入阿里的商品數(shù)據(jù)庫(kù),調(diào)用全網(wǎng)最大的商品百科,快速聚合型號(hào)、款式、價(jià)格、口碑等信息,并能在網(wǎng)上直接購(gòu)買,一步實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)——查詢——購(gòu)買”的最短消費(fèi)路徑。
出現(xiàn)在快遞包裹上的“服務(wù)碼”,能夠讓用戶享受到商家提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn):省掉繁雜的使用說明書,一碼解決物流簽收、售后服務(wù)等問題。同時(shí),賣家將能低成本的維護(hù)客戶關(guān)系。
而“碼上店”改變了目前所有的店鋪形態(tài)。未來,只要有“碼”的地方,背后都可能是一個(gè)品牌旗艦店。目前,阿里已經(jīng)和銀泰共同努力,在多家銀泰百貨,啟動(dòng)線上線下結(jié)合的嘗試。
此外,有了“互動(dòng)碼”任何一件商品包裝就會(huì)變成品牌與用戶互動(dòng)的窗口。用戶掃碼,直接參與品牌在云端的游戲及活動(dòng)。“媒體碼”則幫助傳統(tǒng)的媒體形態(tài)徹底轉(zhuǎn)型,由單純的廣告模式,轉(zhuǎn)向直接產(chǎn)生銷售的渠道。
巨頭看好“碼”上生意
就在幾天前,杭州城里一下冒出了幾家"嘿客"。與傳統(tǒng)便利店陳設(shè)著琳瑯滿目的商品不同,被順豐稱做“嘿客”的便利店內(nèi),幾乎看不到實(shí)物,店內(nèi)四周的墻壁貼滿了海報(bào),中央位置擺放著兩臺(tái)大尺寸的平板電腦。顧客在此可以收發(fā)快遞,也可選購(gòu)商品。
這樣的嘿客便利店在全國(guó)已經(jīng)開設(shè)了500多家。而據(jù)媒體報(bào)道,順豐年內(nèi)還要開設(shè)3000多家,未來將布局3萬家。
“嘿客利用手機(jī)二維碼掃描等手段提供了新型虛擬購(gòu)物方式。”順豐有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,這種購(gòu)物模式,對(duì)商家而言,以店面為介質(zhì)可以解決商品銷售和售后問題,但又可以提供精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈甩掉庫(kù)存包袱;對(duì)消費(fèi)者而言,可彌補(bǔ)網(wǎng)購(gòu)非直觀感受,增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
無獨(dú)有偶,在網(wǎng)上的電商平臺(tái)與阿里廝殺敗下陣來的騰訊,將競(jìng)爭(zhēng)的新領(lǐng)域開辟到了掃碼購(gòu)物。在下沙,全國(guó)首家微信o2o商場(chǎng)一開業(yè)就迎來了超高人氣。用同是騰訊旗下的滴滴打車app到店,可以享受商場(chǎng)折扣,貨柜上的商品都有自己的二維碼,顧客只要掃一掃就能完成購(gòu)物,不用再去收銀臺(tái)排隊(duì)。這種新鮮的碼上購(gòu)物方式吸引了不少年輕顧客的關(guān)注,也增加了不少中老年顧客對(duì)智能手機(jī)的興趣。
安全問題待解
盡管二維碼前景頗被看好,但是,目前仍多次被曝出存在安全隱患,犯罪分子利用二維碼傳播手機(jī)病毒和不良信息進(jìn)行詐騙等犯罪活動(dòng),威脅著消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全。
浙江嘉興汪女士就曾在掃二維碼時(shí)遭遇了陷阱。在淘寶交易過程中,對(duì)方發(fā)來一個(gè)二維碼,稱必須掃描二維碼才能顯示商品信息。汪女士沒多想,用手機(jī)掃了一下,點(diǎn)了鏈接,可網(wǎng)頁(yè)一直沒有顯示出來,再登錄支付寶賬戶時(shí),發(fā)現(xiàn)密碼已被修改,隨后,支付寶、余額寶中的18萬元被對(duì)方轉(zhuǎn)走。
據(jù)辦案民警介紹,汪女士掃二維碼點(diǎn)開的鏈接被植入木馬病毒,她的手機(jī)“中招”后,支付寶的服務(wù)密碼被對(duì)方獲取,隨后賬戶被對(duì)方盜刷。
二維碼成為犯罪分子犯罪的新手段,專家認(rèn)為,問題的根源在于二維碼技術(shù)門檻過低、監(jiān)管也存在空白。調(diào)查發(fā)現(xiàn),任何人通過“二維碼生成器”,再把病毒程序的網(wǎng)址粘貼到二維碼生成器上,立即就能生成一個(gè)迷宮似的二維碼圖片,整個(gè)過程不超過1分鐘。
不過,阿里巴巴方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從安全角度來講,其實(shí)從淘寶和支付寶建立第一天起,一直存在釣魚現(xiàn)象,這十幾年阿里積累了大量的技術(shù)儲(chǔ)備,以確保電子商務(wù)的安全。
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