【超市168消息】2015年，互聯(lián)網(wǎng)+成為行業(yè)轉(zhuǎn)型的爆發(fā)年，產(chǎn)業(yè)在變革，時代在進步。似乎各行各業(yè)都迫不及待加入互聯(lián)網(wǎng)+大戰(zhàn)中。百貨業(yè)由于進入市場門檻較低，而且，頻遇“閉店潮”。頂著巨大的壓力，不少百貨業(yè)寄期望于“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。
轉(zhuǎn)型：時代使然，大勢所趨
轉(zhuǎn)型時期，部分百貨業(yè)直接從傳統(tǒng)線下零售轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)，還有部分百貨業(yè)處在PC電商和移動電商之間的轉(zhuǎn)型期，無論是否需要過渡，在未來移動互聯(lián)網(wǎng)將是企業(yè)獲取用戶流量入口和場景的一種新趨勢。
在PC電商時代，以阿里的淘寶、天貓發(fā)展的在線電商和部分品牌電商為主，京東和當當?shù)淖誀I化模式為主，高壟斷的電商發(fā)展趨勢使線下各百貨業(yè)紛紛進入危機窗口，而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給了百貨業(yè)新的希望，一個新風(fēng)口的到來，必定會帶來新機會。
移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟是連接企業(yè)與消費者的最好的工具，如商場wifi、APP、智能硬件設(shè)備等，連接方式多樣化，而且能針對不同的人群做出有效連接。同時互聯(lián)網(wǎng)+在建立從線上的支付系統(tǒng)到線下消費體系之間能形成對應(yīng)的大數(shù)據(jù)分析能力，通過數(shù)據(jù)和智能設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合能更快的完成智能化的決策，如線下的促銷與體驗，線上的瀏覽商品及點擊、交易等等，從而實現(xiàn)更成低成本的營銷。
互聯(lián)網(wǎng)+下，消費者的購物的消費習(xí)慣和行為都在發(fā)生著改變。“進入超市以后，可以自主連接到超市的WIFI，通過在線瀏覽所需要的商品及價格和位置，很快就能夠找到商品，而且目前很多百貨零售業(yè)都是采用集中收銀，通過支付寶可快速實現(xiàn)交易”，縱索科技負責(zé)人王總解釋道，“目前年輕群體是在線交易的主力群，但隨著用戶習(xí)慣的形成及影響，未來將會有更多的消費者加入“ 互聯(lián)網(wǎng)+百貨 ”，從用戶需求來說百貨業(yè)是屬于剛需，無論是線上還是線下。”
對百貨業(yè)來說，移動互聯(lián)網(wǎng)時代在其供應(yīng)鏈上賦予了極大的便利，例如生產(chǎn)排期、倉庫數(shù)量、物流配送、消費者到實體店購物等供應(yīng)鏈在這個時代下能形成更加高速的反饋。再結(jié)合大數(shù)據(jù)分析能力，營銷更精準、效率更高。
最好的時代，也是最壞的時代
還記得馬云和王健林一個億的賭約嗎?關(guān)于十年后電商是否能在零售市場份額過半，那你一定還記得最后這個賭約變成了一個玩笑，如今萬達高調(diào)進軍電商O2O，阿里巴巴也入股銀泰，巨頭們用行動表明了通過線上線下互補的零售業(yè)是大勢所趨，這是傳統(tǒng)百貨業(yè)再造最好的時代。
很多從業(yè)人士對 互聯(lián)網(wǎng)+百貨 抱有悲觀的想法，認為線上電商具有流量和用戶沉淀優(yōu)勢，對于用戶習(xí)慣的培養(yǎng)很難養(yǎng)成。難養(yǎng)成是不假，事實上對消費者而言，在線上固然能享受更便捷更便宜的消費體驗，對他們來說，現(xiàn)場的購物體驗和人與人之間的交流和溝通也是必不可少的。
據(jù)不完全統(tǒng)計，目前很多百貨業(yè)的占比模式基本是，零售50%、餐飲30%、娛樂20%，這樣設(shè)計主要有利于百貨業(yè)向多元化、多業(yè)態(tài)的方向發(fā)展，從而增強顧客體驗。因此未來百貨業(yè)的趨勢最有可能是線上+線下，去中心化、差異化和多業(yè)態(tài)融合。
然而對于百貨業(yè)來說，今年O2O的一再火爆令各大零售業(yè)不斷加入互聯(lián)網(wǎng)+，競爭尤其激烈，包括家樂福、華潤、沃爾瑪在內(nèi)的巨頭零售業(yè)都紛紛擠入O2O戰(zhàn)場。例如在今年5月份，沃爾瑪已在深圳23家大賣場推出O2O平臺，同月家樂福也和微信支付在O2O戰(zhàn)略上達成深度合作。
那么對傳統(tǒng)零售業(yè)來說，一方面自身要形成特色百貨，可從解決商品“最后一公里”來考慮，或者打造一站式體系，將商品、服務(wù)、體驗、售后實現(xiàn)無縫對接;另一方面也要考慮一個比較可行的商業(yè)模式，在低成本的條件下實現(xiàn)運營思維的創(chuàng)新和管理架構(gòu)的改造，這必將會經(jīng)歷行業(yè)轉(zhuǎn)型的試錯期，時間長短不得而知。總之，通過互聯(lián)網(wǎng)+工具能發(fā)揮其流量入口及大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，值得期待。
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