12月12日，南昌的一些賣(mài)場(chǎng)、便利店掀起了一場(chǎng)實(shí)體店的購(gòu)物熱潮。然而，這久違的“掃貨潮”，也難掩其受電商沖擊的窘態(tài)。
　　記者獲得一份數(shù)據(jù)顯示，2012年至2014年，南昌市電子商務(wù)交易額分別增長(zhǎng)77％和144％，而包含電商和 實(shí)體零售 業(yè)等在內(nèi)的社會(huì)消費(fèi)品零售總額分別增長(zhǎng)13.7％、12.5％，這說(shuō)明零售業(yè)增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及電子商務(wù)的增速。
　　“電商沖擊和消費(fèi)者行為模式的轉(zhuǎn)變，持續(xù)向傳統(tǒng)購(gòu)物中心和百貨發(fā)起挑戰(zhàn)，南昌傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)也正在接受巨大的洗禮。”南昌市商務(wù)局相關(guān)人士表示，麥德龍、沃爾瑪、家樂(lè)福等零售巨頭都在探索出路，期待更多商貿(mào)零售企業(yè)破題。

　　零售企業(yè)“寢食難安”
　　“電商的無(wú)縫滲透，再加上大型商超實(shí)體店租、人工等經(jīng)營(yíng)成本上漲，導(dǎo)致一些大型商超行業(yè)利潤(rùn)較小，甚至可能出現(xiàn)虧損。與三年前相比，如今商超的營(yíng)業(yè)額明顯下滑。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者。
　　經(jīng)過(guò)12年發(fā)展，沃爾瑪在南昌有了5家門(mén)店。10月份，地處青山南路藍(lán)天碧水購(gòu)物廣場(chǎng)的沃爾瑪門(mén)店連續(xù)兩年凈利潤(rùn)虧損超過(guò)500萬(wàn)，華潤(rùn)以?huà)炫苾r(jià)1元甩賣(mài)該店35%股權(quán)。
今年前三季度，人人樂(lè)南昌公司虧損1億元以上，位于南昌縣振興大道333號(hào)人人樂(lè)南昌大湖之都分店終因商場(chǎng)計(jì)劃關(guān)門(mén)歇業(yè)。
　　麥德龍青山湖商場(chǎng)經(jīng)理陳強(qiáng)表示，“受電商影響，麥德龍除了生鮮板塊之快，其他板塊都受到了沖擊。”對(duì)于相關(guān)數(shù)據(jù)，他表示不便透露。
　　南昌市商務(wù)局相關(guān)人士表示，10多年前，沃爾瑪、麥德龍等世界零售業(yè)巨鱷進(jìn)軍南昌，業(yè)內(nèi)還紛紛擔(dān)心本土零售企業(yè)會(huì)被沖垮。結(jié)果，相互競(jìng)爭(zhēng)，“取長(zhǎng)補(bǔ)短”，大家都“活”得很好!讓人始料未及的是，現(xiàn)如今無(wú)論是世界零售業(yè)巨頭，還是本土零售企業(yè)都受到了電商的沖擊，寢食難安。

　　巨頭走“不尋常路”
　　尋求生存之道，世界零售業(yè)巨頭正在走“不尋常路”。12月11日，麥德龍青山湖商場(chǎng)與麥德龍江陰商場(chǎng)、昆明北辰商場(chǎng)、常州天寧商場(chǎng)和寧波鄞州商場(chǎng)一同完成升級(jí)改造，并啟動(dòng)了全新現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)概念。
　　據(jù)介紹，這種概念包括：顧客可享受自購(gòu)買(mǎi)日起90天內(nèi)無(wú)條件退貨服務(wù);若顧客先前在麥德龍購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品正在維修中，可免費(fèi)租用麥德龍門(mén)店內(nèi)的備用產(chǎn)品;如促銷(xiāo)商品在商場(chǎng)脫銷(xiāo)，在補(bǔ)貨后享受免費(fèi)送貨服務(wù)。陳強(qiáng)說(shuō)：“這一概念，目前在華中地區(qū)獨(dú)一無(wú)二。”
　　同為世界零售業(yè)巨頭的沃爾瑪則選擇了走“高大上”路線。10月28日，沃爾瑪宣告在中國(guó)的第二個(gè)“樂(lè)世界”在南昌正式啟動(dòng)。沃爾瑪亞洲不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人夏必得表示：“樂(lè)世界購(gòu)物中心將為零售商們量身訂制，同時(shí)高度關(guān)注公共交通、停車(chē)及其他設(shè)施。購(gòu)物中心在提供山姆會(huì)員店購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，將成為當(dāng)?shù)丶彝ナ劫?gòu)物目的地。”
南昌家樂(lè)福準(zhǔn)備推出社區(qū)便利店“easy家樂(lè)福”，做“鄰家業(yè)態(tài)”。南昌市商務(wù)局相關(guān)人士稱(chēng)，“世界零售業(yè)巨頭尋找業(yè)態(tài)新模式，那就是精準(zhǔn)消費(fèi)模式。”

　　零售業(yè)巨頭也玩新媒體
　　今年“雙12”， 南昌市3000多家線下商戶(hù)參與，客流較平日至少增加一倍。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，以前只要按時(shí)營(yíng)業(yè)，保準(zhǔn)盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。近兩年顧客越來(lái)越少，挖空心思搞促銷(xiāo)也只能勉強(qiáng)“吃飽”。
　　記者了解到，目前，南昌本土不少零售企業(yè)推出了微信公眾號(hào)、APP等新媒體平臺(tái)，加強(qiáng)與目標(biāo)消費(fèi)者的互動(dòng)。從實(shí)體商場(chǎng)開(kāi)始從單純的賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)質(zhì)量、賣(mài)服務(wù)的傳統(tǒng)模式，向體驗(yàn)式消費(fèi)的新思維轉(zhuǎn)變。
　　外商零售業(yè)巨頭也在嘗試。家樂(lè)福電子商務(wù)O2O業(yè)務(wù)“家樂(lè)福網(wǎng)上商城”已于6月18日在上海上線。家樂(lè)福的電商業(yè)務(wù)將依托于線下門(mén)店資源，完善線上線下一體化購(gòu)物。麥德龍網(wǎng)上商城于今年5月全新上線，與麥德龍線下門(mén)店實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。所有在商場(chǎng)中實(shí)行的促銷(xiāo)和價(jià)格政策，都與麥德龍網(wǎng)上商城同步。錦江麥德龍現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人王媛表示，目前，網(wǎng)上商城效果良好。
　　不過(guò)，南昌市電子商務(wù)聯(lián)合協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示， 實(shí)體零售 行業(yè)要轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵不僅是線上線下融合，更重要的形成“商圈”，如購(gòu)物中心、百貨、銀行、酒店等多業(yè)態(tài)實(shí)體聯(lián)合起來(lái)，在車(chē)位引導(dǎo)、活動(dòng)優(yōu)惠券、餐飲排號(hào)等方面的聯(lián)動(dòng)，為客戶(hù)提供更高效、更完美的購(gòu)物體驗(yàn)，贏得市場(chǎng)。

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