在運(yùn)營期間 主力店 的突然退租，是一件令商場(chǎng)非常頭疼的事。但開業(yè)七年的金橋國際廣場(chǎng)，卻在面對(duì) 主力店 易買得撤出后不僅成功轉(zhuǎn)型，還豐富了業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。金橋國際對(duì) 主力店 撤出后的遺留如何進(jìn)行處理?又如何在不到一年的時(shí)間內(nèi)，完成業(yè)態(tài)升級(jí)?
近日，由第一地產(chǎn)與思量商業(yè)聯(lián)合主辦的《思量沙龍》活動(dòng)在上海金橋國際廣場(chǎng)舉行，來自綠地、三井、寰宇等諸多開發(fā)商、品牌商代表參與了本次活動(dòng)，主辦方特邀金橋國際廣場(chǎng)物業(yè)及營運(yùn)管理總經(jīng)理呂知明來到現(xiàn)場(chǎng)，與嘉賓們分享金橋國際廣場(chǎng)在招商、運(yùn)營調(diào)整等方面的經(jīng)驗(yàn)。金橋國際廣場(chǎng)究竟為何要做本次調(diào)整呢?呂總在沙龍現(xiàn)場(chǎng)解答了這個(gè)疑問。
2014年年底，易買得向金橋國際管理層提出撤出上海的申請(qǐng)，基本上在2015年3月份結(jié)束營業(yè)。 對(duì)于購物中心而言， 主力店 退租絕對(duì)是讓運(yùn)營方深感頭疼的事。而“中環(huán)線”改建也影響著金橋國際廣場(chǎng)的人流。如何去填補(bǔ)“易買得”退租后留下的1萬4000平米的空間，如何通過品牌和業(yè)態(tài)調(diào)整去提升人流導(dǎo)入，這些都是金橋國際廣場(chǎng)要面對(duì)的難題?運(yùn)營方究竟會(huì)怎么做呢?
呂知明：金橋國際是社區(qū)型的商業(yè)綜合體，我們的目的，還是以打造社區(qū)顧客休閑娛樂為主的消費(fèi)場(chǎng)所，初期我們做了整體規(guī)劃，是以餐飲、零售、生活、兒童、健身作為主要業(yè)態(tài)分布，并預(yù)留了1000多平米的公共空間，增加消費(fèi)者互動(dòng)休閑的公共場(chǎng)所。
但是，該計(jì)劃卻因一家名為“盒馬鮮生”的生鮮超市所改變。據(jù)了解，“盒馬先生”支付寶會(huì)員店是集合了生鮮產(chǎn)品展示、倉儲(chǔ)、分揀、配送、餐廳等一體的O2O生鮮超市。“盒馬先生”究竟有何魔力能讓商場(chǎng)為它調(diào)整方向呢? 呂知明：我們認(rèn)為，盒馬鮮生將超市結(jié)合餐飲、體驗(yàn)、物流的全新運(yùn)營模式是非常新穎的，因此我們非常堅(jiān)決的調(diào)整了整個(gè)招商方案，包括施工方案，我們也邀請(qǐng)盒馬鮮生的團(tuán)隊(duì)入駐金橋國際。
2016年1月6日，關(guān)閉近一年的B1層以“新態(tài)”為主題重新進(jìn)入人們的視野，原先“易買得”所在的位置，被27家新品牌所替代。“盒馬鮮生”從2016年1月15日試營業(yè)至今，平均客流達(dá)3000左右，業(yè)績以每月30%的速度遞增，其中80%的營業(yè)貢獻(xiàn)來自線下。
除了“盒馬鮮生”外，還有線上頗有名氣的化妝品集合店“色界”，也有家居生活館ABS，女裝品牌依戀旗下的依戀1號(hào)店咖啡館也落戶金橋國際。O2O體驗(yàn)店無疑成為本輪調(diào)整中最大亮點(diǎn)。
最終，我們將線上比較成熟的，網(wǎng)絡(luò)銷售很成功的品牌入駐到金橋國際，這些品牌對(duì)于金橋，它能在很短的時(shí)間里將網(wǎng)上的用戶拉到了線下，從而對(duì)整個(gè)B1開業(yè)預(yù)熱起到了非常大的作用。 除了O2O體驗(yàn)店的引進(jìn)，金橋國際廣場(chǎng)還擴(kuò)充了公共生活空間，1000平米的“光譜66”音樂文化空間，不僅成為客人休閑娛樂的場(chǎng)所，也為商場(chǎng)舉辦各類主題活動(dòng)搭建起了平臺(tái)。除了以上這些，金橋國際廣場(chǎng)還做了哪些方面的調(diào)整呢?
呂知明：我們?cè)谧罱臉I(yè)態(tài)調(diào)整中，提升了我們零售品牌品質(zhì)，引入了托米、米安斯迪、佐丹奴這樣比較好的服裝品牌。從生活業(yè)態(tài)上，我們加重了兒童教育，引入了英孚的少兒班、青年班這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
隨著中環(huán)線改建的結(jié)束和業(yè)態(tài)調(diào)整的完成，如今的金橋國際廣場(chǎng)平日客流達(dá)3萬人次，周末達(dá)5萬人次，已回歸到中環(huán)線改建之前的水平，地下一層的租金則比“易買得”時(shí)期翻了一倍。在業(yè)態(tài)配比上，零售業(yè)態(tài)任已50%以上占據(jù)主導(dǎo)地位，剩余的50%由娛樂、生活、餐飲、兒童等組成;為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的配比呢?運(yùn)營商是如何考慮的?
呂知明：我們服務(wù)對(duì)象以家庭為主，家庭消費(fèi)的主力大概在35歲-55歲左右的年齡層，這個(gè)年齡層對(duì)文化、生活、品質(zhì)都有一定要求。 精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，也為金橋國際廣場(chǎng)的下一輪改建指明了方向。
下一輪我們提升重點(diǎn)還是在品牌提升上，金橋國際在餐飲方面加入了健康的餐飲品牌入駐，在零售方面提升了零售質(zhì)量，之后我們的品牌調(diào)整會(huì)往個(gè)性化設(shè)計(jì)師品牌上發(fā)展。
結(jié)語
最近幾年，去 主力店 已經(jīng)成為購物中心招商的趨勢(shì)之一。但是，一方面是商業(yè)地產(chǎn)供應(yīng)量的大增;另一方面，則是品牌開店的意愿萎縮。許多購物中心都面臨招商難而無法正常開業(yè)。
金橋國際廣場(chǎng)在本輪的調(diào)整中，將O2O體驗(yàn)店引入線下來化解招商難，并圍繞客群需求來調(diào)整和改進(jìn)業(yè)態(tài)及品牌，這顯然是購物中心面對(duì)當(dāng)前環(huán)境的一種探索。畢竟，購物中心要想保持活力，調(diào)整就是它永不休止的話題。
2014年年底，易買得向金橋國際管理層提出撤出上海的申請(qǐng)，基本上在2015年3月份結(jié)束營業(yè)。 對(duì)于購物中心而言， 主力店 退租絕對(duì)是讓運(yùn)營方深感頭疼的事。而“中環(huán)線”改建也影響著金橋國際廣場(chǎng)的人流。如何去填補(bǔ)“易買得”退租后留下的1萬4000平米的空間，如何通過品牌和業(yè)態(tài)調(diào)整去提升人流導(dǎo)入，這些都是金橋國際廣場(chǎng)要面對(duì)的難題?運(yùn)營方究竟會(huì)怎么做呢?
呂知明：金橋國際是社區(qū)型的商業(yè)綜合體，我們的目的，還是以打造社區(qū)顧客休閑娛樂為主的消費(fèi)場(chǎng)所，初期我們做了整體規(guī)劃，是以餐飲、零售、生活、兒童、健身作為主要業(yè)態(tài)分布，并預(yù)留了1000多平米的公共空間，增加消費(fèi)者互動(dòng)休閑的公共場(chǎng)所。
但是，該計(jì)劃卻因一家名為“盒馬鮮生”的生鮮超市所改變。據(jù)了解，“盒馬先生”支付寶會(huì)員店是集合了生鮮產(chǎn)品展示、倉儲(chǔ)、分揀、配送、餐廳等一體的O2O生鮮超市。“盒馬先生”究竟有何魔力能讓商場(chǎng)為它調(diào)整方向呢? 呂知明：我們認(rèn)為，盒馬鮮生將超市結(jié)合餐飲、體驗(yàn)、物流的全新運(yùn)營模式是非常新穎的，因此我們非常堅(jiān)決的調(diào)整了整個(gè)招商方案，包括施工方案，我們也邀請(qǐng)盒馬鮮生的團(tuán)隊(duì)入駐金橋國際。
2016年1月6日，關(guān)閉近一年的B1層以“新態(tài)”為主題重新進(jìn)入人們的視野，原先“易買得”所在的位置，被27家新品牌所替代。“盒馬鮮生”從2016年1月15日試營業(yè)至今，平均客流達(dá)3000左右，業(yè)績以每月30%的速度遞增，其中80%的營業(yè)貢獻(xiàn)來自線下。
除了“盒馬鮮生”外，還有線上頗有名氣的化妝品集合店“色界”，也有家居生活館ABS，女裝品牌依戀旗下的依戀1號(hào)店咖啡館也落戶金橋國際。O2O體驗(yàn)店無疑成為本輪調(diào)整中最大亮點(diǎn)。
最終，我們將線上比較成熟的，網(wǎng)絡(luò)銷售很成功的品牌入駐到金橋國際，這些品牌對(duì)于金橋，它能在很短的時(shí)間里將網(wǎng)上的用戶拉到了線下，從而對(duì)整個(gè)B1開業(yè)預(yù)熱起到了非常大的作用。 除了O2O體驗(yàn)店的引進(jìn)，金橋國際廣場(chǎng)還擴(kuò)充了公共生活空間，1000平米的“光譜66”音樂文化空間，不僅成為客人休閑娛樂的場(chǎng)所，也為商場(chǎng)舉辦各類主題活動(dòng)搭建起了平臺(tái)。除了以上這些，金橋國際廣場(chǎng)還做了哪些方面的調(diào)整呢?
呂知明：我們?cè)谧罱臉I(yè)態(tài)調(diào)整中，提升了我們零售品牌品質(zhì)，引入了托米、米安斯迪、佐丹奴這樣比較好的服裝品牌。從生活業(yè)態(tài)上，我們加重了兒童教育，引入了英孚的少兒班、青年班這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
隨著中環(huán)線改建的結(jié)束和業(yè)態(tài)調(diào)整的完成，如今的金橋國際廣場(chǎng)平日客流達(dá)3萬人次，周末達(dá)5萬人次，已回歸到中環(huán)線改建之前的水平，地下一層的租金則比“易買得”時(shí)期翻了一倍。在業(yè)態(tài)配比上，零售業(yè)態(tài)任已50%以上占據(jù)主導(dǎo)地位，剩余的50%由娛樂、生活、餐飲、兒童等組成;為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的配比呢?運(yùn)營商是如何考慮的?
呂知明：我們服務(wù)對(duì)象以家庭為主，家庭消費(fèi)的主力大概在35歲-55歲左右的年齡層，這個(gè)年齡層對(duì)文化、生活、品質(zhì)都有一定要求。 精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，也為金橋國際廣場(chǎng)的下一輪改建指明了方向。
下一輪我們提升重點(diǎn)還是在品牌提升上，金橋國際在餐飲方面加入了健康的餐飲品牌入駐，在零售方面提升了零售質(zhì)量，之后我們的品牌調(diào)整會(huì)往個(gè)性化設(shè)計(jì)師品牌上發(fā)展。
結(jié)語
最近幾年，去 主力店 已經(jīng)成為購物中心招商的趨勢(shì)之一。但是，一方面是商業(yè)地產(chǎn)供應(yīng)量的大增;另一方面，則是品牌開店的意愿萎縮。許多購物中心都面臨招商難而無法正常開業(yè)。
金橋國際廣場(chǎng)在本輪的調(diào)整中，將O2O體驗(yàn)店引入線下來化解招商難，并圍繞客群需求來調(diào)整和改進(jìn)業(yè)態(tài)及品牌，這顯然是購物中心面對(duì)當(dāng)前環(huán)境的一種探索。畢竟，購物中心要想保持活力，調(diào)整就是它永不休止的話題。
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