5月27日， 永輝 第18家O2O會員體驗店上海金鼎路店開業，自去年11月 永輝 第一家會員體驗店開業以來，這一集美貌與實力為一體的新業態吸引了各界眼球。
據悉， 永輝 會員店面積約200平方米，覆蓋近1000種商品，是從 永輝 全部商品中挑選出來的精品，定位中高端消費人群。 永輝 會員店除傳統的商品購物以外，店里還提供了餐飲、家政等眾多優質服務體驗，只要你愿意，甚至可以直接將購買的食材在店里烹飪，顧客可以充分參與并享受購物的樂趣。
在所有商品中，生鮮目前約占25％，未來會占到30％；進口商品目前約占40％，未來會占到50％以上，顧客還能在店里進行全球購的線下體驗。
作為 永輝 超市的新業態， 永輝 會員店是順應全渠道發展形勢的一次大膽嘗試。為了滿足在試水全渠道初期的各種需求， 永輝 會員店與漢朔科技聯手引入電子價簽，承載線上線下數據信息同步的電子價簽成為 永輝 發展全渠道門店實現O2O關鍵一環。
實際上，電子價簽并沒有看上去那么簡單。它幫助零售企業實現了線上線下商品信息價格實時保持一致，線上線下同庫存管理，進而讓陳列管理變成現實。此外，還能提升配送速度。電子價簽背后的系統可以幫助員工迅速確定商品位置，幫助配送人員快速找到商品。
據 永輝 方面透露， 永輝 O2O會員體驗店以上海為中心僅用6個月的時間就開了18家門店，已有80000個注冊會員，10000個正式會員。完善會員管理和線下門店體驗變得十分重要，電子價簽在幫助 永輝 會員店提升運營效率及助力全渠道O2O方面起了重要作用。
在 永輝 會員店里購物，細心的顧客會發現，門店一改過去大量使用紙質價簽的傳統做法，而是采用漢朔最新研發的造型美觀、顯示清晰的電子價簽。 永輝 會員店為什么會使用新的電子價簽，難道只為看起來更高大上嗎？
記者在走訪時得知，電子價簽在 永輝 會員店中扮演的角色絕非想象的那么簡單。
第一、保持線上線下商品價格一致，并顯示統一庫存。要做全渠道，首先確保的就是商品線上線下價格要保持一致。線上商品價格變動快，傳統紙質價簽更換麻煩，從申請商品變價，到上級審批，到制作紙質價簽再到人工更換價簽，可能紙質價簽剛更換好，線上的價格就又出現了變動，這樣的效率對線上線下價格實時保持一致的實體店無疑是致命的。
而采用漢朔電子價簽，線上價格變動，線下也只需在后臺進行同樣的更改變動，就能讓賣場的標簽價格和線上價格始終保持同步。同時能實現線上線下庫存的顯示。其它方面，如在 永輝 會員店平時進行商品促銷時，對于價格變化頻繁的生鮮商品，電子價簽都能輕松解決其價格變動問題。
第二、讓貨位管理變成現實。 永輝 會員店中，貨架商品是經常變動的，漢朔科技的電子價簽將與每組貨架位置相關聯。門店根據總部下發的陳列圖，先固定價簽位置，同時按價簽顯示陳列商品，避免營運人員隨意調整排面陳列，其后臺系統可以幫助總部實現遠程的貨架管控。
除了以上功能外，漢朔即將面市的第三代電子價簽還幫助 永輝 提升配送效率。 永輝 會員店O2O送貨上門服務即是依靠門店就近配送原則實現的，因此要確保配送人員能夠從倉儲式門店中迅速找到相應的貨品。
那么高效的分揀、包裝以及配送如何實現呢？迅速找出貨品是面臨的一大難題，之前只能依靠肉眼尋找。而電子價簽背后的系統可以幫助其迅速確定貨品位置，幫助配送人員找貨。第三代漢朔電子標簽會有三種不同顏色的信號燈，后臺可以設置，當某種商品缺貨時，對應信號燈閃爍，貨架管理員進行及時補貨，另外快過期的商品，也可以通過同樣的方式提醒人工及時換貨。結合陳列圖和布局圖，為揀貨員規劃最佳行走路線，同時商品亮燈提醒，及時告訴配送員需要選取的貨品，能夠在這個環節至少節省一半的時間，這對于快速配送業務來說非常重要。
其次，在 永輝 會員店中購物時你會發現，每個電子標簽不僅顯示商品的一些基本信息，還有商品二維碼，顧客掃描二維碼即獲得商品的關聯信息，對于生鮮商品來說，一些烹飪方法和配菜都會顯示在相關信息中。
據了解，未來漢朔通過其大數據云平臺，對門店會員數據和銷售數據進行分析，為零售商提供精準營銷等增值服務，改變消費者購物方式，提升管理效率和顧客黏性。電子價簽的介入，線上線下實現信息整合和共享。當線上顧客來零售商門店消費時，系統可以自動向顧客手機精準推送一些他經常購買商品宣傳信息或促銷信息，提高客戶體驗、增加零售商額外收入。
事實上，對 永輝 超市來說，會員店不僅僅是 永輝 微店的線下體驗店，同時也是倉儲的體驗店和自提點。會員店最大的意義是，通過O2O的形式，將線下會員流量引導到線上消費，線上流量可以反溯到線下體驗，形成流量及消費閉環，利用社區“最后一公里”解決方案，由此衍生出滿足會員各種到家的服務需求。
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本文來源： 永輝會員店試水全渠道的關鍵一環竟是電子價簽
