遇到消費糾紛，商家直接向消費者賠付；消費者有7天的“后悔期”，7天內可無理由退貨……放心消費示范區內眾多貼心的舉措，讓消費者購物時更加安心。記者日前從市市場監管局舉報投訴中心獲悉，自去年推廣放心消費示范區建設以來，我市新增市級放心消費示范區11家，其中6家正申報省級放心消費示范區。
“因裝修延期，我想退掉三天前在銀泰百貨購買的電器。不到10分鐘，商場就辦好了退貨手續，并將貨款直接退返到我的信用卡里。”天一商圈先行賠付機制的快捷令朱女士印象深刻。早在2008年，海曙區市場監管局就率先在天一商圈試行“無理由退貨機制”。商圈內的服裝、鞋帽以及家電等商品支持消費者7天內無理由退貨。目前，商圈內的12家大型商場、賣場、超市已全部響應該機制。
“無理由退貨機制免除了消費者的后顧之憂。”海曙區市場監督管理局舉報投訴中心主任狄淑波告訴記者，商圈建起消費維權綠色通道、商圈消費糾紛和解點，前移了維權關口，縮減了流轉環節，承諾3個工作日內快速解決消費糾紛的制度讓消費者買得更為放心。目前，商圈內227家經營單位已設立消費維權和解點。
只要在鎮海 華潤萬家 超市及該商圈33家店鋪內購買的產品有質量問題，便可以找超市理賠。去年10月，鎮海 華潤萬家 商圈在全市率先推出先行賠付聯盟。“聯盟成立后，超市準備了5000元的保障金用于先行賠付。” 華潤萬家 鎮海店門店總經理朱迪丹告訴記者。據初步統計，先行賠付聯盟成立5個月來，超市已完成先行賠付6起，賠付金額2644.8元。超市設立先行賠付聯盟讓消費者消費時更加放心。“以后買東西更有保障了。”住在附近的張女士告訴記者。
“先行賠付聯盟的設立強化了超市、經營戶作為第一責任人的意識。同時，通過營造誠信經營的氛圍，為商圈后續的良好發展打下了基礎。”鎮海區市場監管局舉報投訴中心主任倪福君表示。
“因裝修延期，我想退掉三天前在銀泰百貨購買的電器。不到10分鐘，商場就辦好了退貨手續，并將貨款直接退返到我的信用卡里。”天一商圈先行賠付機制的快捷令朱女士印象深刻。早在2008年，海曙區市場監管局就率先在天一商圈試行“無理由退貨機制”。商圈內的服裝、鞋帽以及家電等商品支持消費者7天內無理由退貨。目前，商圈內的12家大型商場、賣場、超市已全部響應該機制。
“無理由退貨機制免除了消費者的后顧之憂。”海曙區市場監督管理局舉報投訴中心主任狄淑波告訴記者，商圈建起消費維權綠色通道、商圈消費糾紛和解點，前移了維權關口，縮減了流轉環節，承諾3個工作日內快速解決消費糾紛的制度讓消費者買得更為放心。目前，商圈內227家經營單位已設立消費維權和解點。
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本文來源： 寧波天一商圈試行無理由退貨 12家實體商業響應
