2017年3月9日，阿里研究院在上海發(fā)布《 新零售 研究報(bào)告》，對(duì)“ 新零售 ”進(jìn)行了定義，簡單來說是“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)”，其核心價(jià)值是最大程度地提升全社會(huì)流通零售業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。進(jìn)而斷言“零售物種”會(huì)大爆發(fā)，更多零售物種即將孵化產(chǎn)生，包括“自然人零售”，未來有望實(shí)現(xiàn)“人人零售”。可以看到，阿里延續(xù)了他們的一貫風(fēng)格，在造新詞上下功夫：泛零售、重構(gòu)、重塑……儼然有復(fù)刻互聯(lián)網(wǎng)金融之勢(shì)。
無獨(dú)有偶。三天前即3月6日，在兩會(huì)媒體見面會(huì)上，雷軍提出了關(guān)于“ 新零售 ”的人大建議：大力發(fā)展 新零售 ，激發(fā)實(shí)體經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。他也給出了“ 新零售 ”的定義，是指通過線上線下互動(dòng)融合的運(yùn)營方式，將電商的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到實(shí)體零售中，改善購物體驗(yàn)，提升流通效率，將質(zhì)高價(jià)優(yōu)、貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手里，以此實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的創(chuàng) 新零售 模式。
讓我們?cè)俚箶⒒?016年10月13日的巧合。當(dāng)天在杭州的云棲大會(huì)開幕式上，馬云說，“電子商務(wù)”這個(gè)詞可能很快就要被淘汰，阿里巴巴從2017年開始將不再提“電子商務(wù)”這一說法，純電商的時(shí)代很快就會(huì)結(jié)束。未來的十年、二十年將沒有電子商務(wù)，取而代之的是“ 新零售 ”。同一天，在綿陽的中國(四川)電子商務(wù)發(fā)展峰會(huì)上，雷軍也提到了“ 新零售 ”，他希望用互聯(lián)網(wǎng)思維做線上線下融合的零售新業(yè)態(tài)，本質(zhì)就是改善效率，釋放老百姓的消費(fèi)需求。他同時(shí)還提到有望成為世界一流零售集團(tuán)的小米之家，實(shí)際上在2015年就率先實(shí)踐了“ 新零售 ”，并且在2016年實(shí)現(xiàn)了平均單店一億元年銷售額，坪效是國內(nèi)零售同行的20倍。
雷軍在回答記者提問小米“ 新零售 ”與阿里“ 新零售 ”有啥區(qū)別時(shí)，謙虛的說差不多，還友好地捎帶上了京東，但是筆者觀察卻大不一樣。
美其名曰的“ 新零售 ”
有人提出2017年是 新零售 元年，我隱約聞到了2013年的味道。那一年，因?yàn)槎喾N因素疊加，余額寶橫空出世，形成了互聯(lián)網(wǎng)金融燎原之勢(shì)，之后的發(fā)展令人目不暇接，再之后大量打著“互聯(lián)網(wǎng)金融”旗號(hào)進(jìn)行非法違規(guī)操作的違法犯罪分子，使某些業(yè)態(tài)偏離正確創(chuàng)新方向。經(jīng)過多年治理，尤其2015年國家出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，2016年成立中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)，監(jiān)管部門出臺(tái)一系列治理政策，通力協(xié)作，方使互聯(lián)網(wǎng)金融逐步規(guī)范，這個(gè)名詞也有點(diǎn)起死回生的味道。曾幾何時(shí)，誰提互聯(lián)網(wǎng)金融都覺得他是壞人。
那么問題來了，“ 新零售 ”會(huì)不會(huì)也被壞人利用，“新瓶裝舊酒”，把傳銷、微商，假冒偽劣都裝進(jìn)來，或者拿著直銷牌照打擦邊球……美其名曰“ 新零售 ”？
任何事情都可能變成“喊口號(hào)”。
雷軍在最近的央視財(cái)經(jīng)頻道“中國經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查（2016-2017）”節(jié)目里頭發(fā)表感慨到底買貴的還是買對(duì)的？他想了一晚上終于想明白了一個(gè)問題，消費(fèi)者很難知道什么是對(duì)的，信息是不對(duì)稱的。然后他通過回顧改革開放三十多年整個(gè)中國制造業(yè)的發(fā)展來論證他的觀點(diǎn)，也就是消費(fèi)者被市場教育了：“便宜沒好貨，貴的就是好的。”
中國改革開放的過程就是消費(fèi)社會(huì)快速形成、急速發(fā)展的過程，老百姓經(jīng)歷了從老三件到新三件，從大量生產(chǎn)到大量消費(fèi)，到生產(chǎn)過剩，到消費(fèi)需求無法得到滿足的過程。
如今這個(gè)“ 新零售 ”要解決什么問題？
實(shí)際上是解決人民日益豐富的消費(fèi)需求和難以滿足消費(fèi)者需求的供給側(cè)矛盾的問題。
因此，大量生產(chǎn)大量消費(fèi)的后遺癥就是生產(chǎn)過度，消費(fèi)乏力。
物質(zhì)極大豐富之后，人們已經(jīng)不知道買什么了，買什么可以有幸福感？這與小女生一和男朋友吵架就買買買來化解郁悶不是一個(gè)概念。
到底花多少錢才能獲得幸福？這是個(gè)問題。
雷軍既不賺快錢，也不賺高額利潤
終身未娶的英國人亞當(dāng)·斯密在1776年出版的《國富論》里面提出：當(dāng)有效需求增長、某種商品的市場價(jià)格大大超出自然價(jià)格時(shí)，供應(yīng)方常常會(huì)對(duì)這個(gè)變化保守秘密，以避免大量競爭者涌入，如此來享受超額利潤。一旦秘密暴露競爭加劇從而供需發(fā)生調(diào)節(jié)，有效供給得到滿足，市場價(jià)格將降低到自然價(jià)格甚至更低。同時(shí)他進(jìn)一步指出：在制造業(yè)中的秘密能比商業(yè)中的秘密保持更久，壟斷同商業(yè)秘密具有相同效果，壟斷價(jià)格可以得到最高價(jià)格。
這么看來，雷軍不像個(gè)商人。他既不懂得賺快錢，也不懂得賺高額利潤。
法國社會(huì)學(xué)家讓·鮑德里亞在1970年完成的《消費(fèi)社會(huì)》一書，指出“消費(fèi)暴力”這個(gè)命題，認(rèn)為人們?cè)谙M(fèi)中更受吸引的不是物品本身的功能，而是某種被制造出來的象征性符碼意義。以鮑德里亞之見，這種新型的消費(fèi)邏輯正是當(dāng)今消費(fèi)社會(huì)中最重要的意識(shí)形態(tài)，即“消費(fèi)意識(shí)形態(tài)”。購買商品不是為了使用，而是符號(hào)性的凸?fàn)铎攀荆何夷苜I得起某某商品意味著自己進(jìn)入到一個(gè)處于較高社會(huì)地位的團(tuán)體中，消費(fèi)的過程就是擺脫低位團(tuán)體的過程。
兩位學(xué)者整整相隔了200年。
這200年相隔的是工業(yè)革命史。第一次工業(yè)革命發(fā)端與亞當(dāng)·斯密的《國富論》處于同時(shí)代，18世紀(jì)末蒸汽機(jī)的出現(xiàn)使生產(chǎn)力得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展，工廠制代替了手工工場，機(jī)器代替了手工勞動(dòng)，這使大量生產(chǎn)成為可能。大量生產(chǎn)帶來了大量消費(fèi)，百貨商店應(yīng)運(yùn)而生。
世界上第一個(gè)百貨商店有說是18世紀(jì)末開在倫敦，有說19世紀(jì)中葉開在巴黎，不管如何，1851年在英國倫敦開幕的萬國博覽會(huì)是毫無爭議的，這也是消費(fèi)社會(huì)史的開始。日本暢銷書作家三浦展出版于2014年的《第四消費(fèi)社會(huì)》一書列明了“消費(fèi)社會(huì)160年史年表”，也是以萬國博覽會(huì)作為起點(diǎn)。
三浦展在書中舉例無印良品：關(guān)于無印良品的特點(diǎn)，它是對(duì)名牌商品的一種反抗，并向消費(fèi)者提供了剔除企業(yè)所強(qiáng)加的無用價(jià)值，能讓消費(fèi)者通過它來創(chuàng)造最具自己個(gè)性的生活方式的素材。
雷軍說，他想做“科技界的無印良品”。我猜他沒有看過三浦展的書，否則他會(huì)講得更加高大上一點(diǎn)。
雷軍想做的，無非是將商品做回商品。
不過，雷軍抓到了消費(fèi)的實(shí)質(zhì)。
“ 新零售 ”為什么會(huì)變成熱詞？
關(guān)鍵問題是流量邏輯的電商不靈了。電商成本優(yōu)勢(shì)的不復(fù)存在，消費(fèi)者已經(jīng)能夠自如的切換線上與線下，消費(fèi)力的覺醒，在于選擇的覺醒。
雷軍說，他要降低消費(fèi)者的選擇成本。
如果還在把“ 新零售 ”當(dāng)作營銷的致勝法寶時(shí)，那就是喊口號(hào)。
“ 新零售 ”一定對(duì)應(yīng)著新消費(fèi)。再系統(tǒng)性來看的話，新制造、新流通、 新零售 、新交付，這些一起構(gòu)成了新消費(fèi)，是當(dāng)下中國融合消費(fèi)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的變革。
中國發(fā)展到這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)了。
三浦展的《第四消費(fèi)社會(huì)》認(rèn)為，消費(fèi)社會(huì)經(jīng)歷了農(nóng)耕的第一消費(fèi)社會(huì)，大量生產(chǎn)大量消費(fèi)的第二消費(fèi)社會(huì)，個(gè)性化、個(gè)人化的第三消費(fèi)社會(huì)，到斷舍離、反品牌的第四消費(fèi)社會(huì)，人類越來越從利己到利他，從私有到共享，從追求名牌到追求簡單、休閑，不炫耀的消費(fèi)，通過消費(fèi)來建立與他人的關(guān)系。
中國進(jìn)入消費(fèi)社會(huì)遠(yuǎn)晚于西方和日本。通常意義上，我們所謂的第一次消費(fèi)升級(jí)發(fā)生在改革開放之初，以糧食消費(fèi)下降、輕工產(chǎn)品消費(fèi)上升為標(biāo)志；第二次消費(fèi)升級(jí)從80年代末開始，以90年代中期糧票的取消作為標(biāo)志性事件。目前是第三次消費(fèi)升級(jí)。從大house、大冰箱、大彩電、加長家庭轎車的出現(xiàn)，到小walkman、上網(wǎng)本、ipod等電子產(chǎn)品的迅速流行迅速衰退，可以說，世界上沒有一個(gè)國家像中國這樣，在第三次消費(fèi)升級(jí)中如此多變，如此多元。
融合消費(fèi)社會(huì)，正是說的這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年提出了人類需求的五個(gè)層面，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。馬斯洛同時(shí)指出，這五個(gè)需求層次雖然像階梯一樣逐級(jí)而上，但是在某些環(huán)境下，也可能跳躍或者倒置。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展成為一個(gè)重要變因，讓消費(fèi)這顆種子在地大物博人口眾多的土壤上開出了奇異的花朵，讓人類需求的五大層面發(fā)生了跳躍、倒置和疊加。
三浦展也在書中寫道，在第四消費(fèi)社會(huì)，越是上層社會(huì)越會(huì)穿優(yōu)衣庫、無印良品，有錢人穿得簡單而平常，窮人穿得漂亮而正式。
這是融合消費(fèi)社會(huì)的標(biāo)志。人們已經(jīng)脫離了消費(fèi)的象征性符碼意義，擺脫了“消費(fèi)暴力”。這是時(shí)代的進(jìn)步。
中國的消費(fèi)社會(huì)發(fā)展有望后來者居上。
從“性價(jià)比”到“幸價(jià)比”
吳曉波說要從性價(jià)比到性能比，我說，不如叫“幸價(jià)比”--幸福價(jià)格比。
雷軍說，在大眾消費(fèi)品行業(yè)，全球偉大的企業(yè)都是把好產(chǎn)品做得越來越便宜的。為什么能夠便宜？通過不斷創(chuàng)新和提高效率。
雷軍又說，他要降低消費(fèi)者的選擇成本。我現(xiàn)在理解他是要通過提供感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的產(chǎn)品，用對(duì)的時(shí)間，在對(duì)的地點(diǎn)，花對(duì)的價(jià)格，買到對(duì)的產(chǎn)品，由此消費(fèi)到幸福的就是好零售。
但是有人說要像治理酒駕一樣治理假貨。
假貨源頭是什么？消費(fèi)者知假買假如何處理？消費(fèi)者教育誰做如何做？查酒駕有沒有查造車、賣車的，查公路，查賣酒、釀酒的？有人調(diào)侃治理假貨只要網(wǎng)購平臺(tái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段，把賣假貨的網(wǎng)店斷流就好了。是否可以學(xué)習(xí)微信治理公眾號(hào)誘導(dǎo)分享，任誰求情，只要違規(guī)統(tǒng)統(tǒng)停一周到一個(gè)月不等，甚至情節(jié)惡劣就此關(guān)張。線上信用體系建立很難嗎？房貸是怎么做的？看看銀行是怎么被監(jiān)管的。
“ 新零售 ”是系統(tǒng)建設(shè)，有效監(jiān)管也是 新零售 的一部分。如果平臺(tái)已經(jīng)大到成為了社會(huì)公共服務(wù)的一部分，理應(yīng)承擔(dān)起更多大平臺(tái)的責(zé)任，哪怕是非盈利的。
電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)是進(jìn)步， 新零售 又是電子商務(wù)的進(jìn)步。克強(qiáng)總理說，老百姓是天，人民群眾是我們心中的大人物！
老百姓期待實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步。
無獨(dú)有偶。三天前即3月6日，在兩會(huì)媒體見面會(huì)上，雷軍提出了關(guān)于“ 新零售 ”的人大建議：大力發(fā)展 新零售 ，激發(fā)實(shí)體經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。他也給出了“ 新零售 ”的定義，是指通過線上線下互動(dòng)融合的運(yùn)營方式，將電商的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到實(shí)體零售中，改善購物體驗(yàn)，提升流通效率，將質(zhì)高價(jià)優(yōu)、貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手里，以此實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的創(chuàng) 新零售 模式。
讓我們?cè)俚箶⒒?016年10月13日的巧合。當(dāng)天在杭州的云棲大會(huì)開幕式上，馬云說，“電子商務(wù)”這個(gè)詞可能很快就要被淘汰，阿里巴巴從2017年開始將不再提“電子商務(wù)”這一說法，純電商的時(shí)代很快就會(huì)結(jié)束。未來的十年、二十年將沒有電子商務(wù)，取而代之的是“ 新零售 ”。同一天，在綿陽的中國(四川)電子商務(wù)發(fā)展峰會(huì)上，雷軍也提到了“ 新零售 ”，他希望用互聯(lián)網(wǎng)思維做線上線下融合的零售新業(yè)態(tài)，本質(zhì)就是改善效率，釋放老百姓的消費(fèi)需求。他同時(shí)還提到有望成為世界一流零售集團(tuán)的小米之家，實(shí)際上在2015年就率先實(shí)踐了“ 新零售 ”，并且在2016年實(shí)現(xiàn)了平均單店一億元年銷售額，坪效是國內(nèi)零售同行的20倍。
雷軍在回答記者提問小米“ 新零售 ”與阿里“ 新零售 ”有啥區(qū)別時(shí)，謙虛的說差不多，還友好地捎帶上了京東，但是筆者觀察卻大不一樣。
美其名曰的“ 新零售 ”
有人提出2017年是 新零售 元年，我隱約聞到了2013年的味道。那一年，因?yàn)槎喾N因素疊加，余額寶橫空出世，形成了互聯(lián)網(wǎng)金融燎原之勢(shì)，之后的發(fā)展令人目不暇接，再之后大量打著“互聯(lián)網(wǎng)金融”旗號(hào)進(jìn)行非法違規(guī)操作的違法犯罪分子，使某些業(yè)態(tài)偏離正確創(chuàng)新方向。經(jīng)過多年治理，尤其2015年國家出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，2016年成立中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)，監(jiān)管部門出臺(tái)一系列治理政策，通力協(xié)作，方使互聯(lián)網(wǎng)金融逐步規(guī)范，這個(gè)名詞也有點(diǎn)起死回生的味道。曾幾何時(shí)，誰提互聯(lián)網(wǎng)金融都覺得他是壞人。
那么問題來了，“ 新零售 ”會(huì)不會(huì)也被壞人利用，“新瓶裝舊酒”，把傳銷、微商，假冒偽劣都裝進(jìn)來，或者拿著直銷牌照打擦邊球……美其名曰“ 新零售 ”？
任何事情都可能變成“喊口號(hào)”。
雷軍在最近的央視財(cái)經(jīng)頻道“中國經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查（2016-2017）”節(jié)目里頭發(fā)表感慨到底買貴的還是買對(duì)的？他想了一晚上終于想明白了一個(gè)問題，消費(fèi)者很難知道什么是對(duì)的，信息是不對(duì)稱的。然后他通過回顧改革開放三十多年整個(gè)中國制造業(yè)的發(fā)展來論證他的觀點(diǎn)，也就是消費(fèi)者被市場教育了：“便宜沒好貨，貴的就是好的。”
中國改革開放的過程就是消費(fèi)社會(huì)快速形成、急速發(fā)展的過程，老百姓經(jīng)歷了從老三件到新三件，從大量生產(chǎn)到大量消費(fèi)，到生產(chǎn)過剩，到消費(fèi)需求無法得到滿足的過程。
如今這個(gè)“ 新零售 ”要解決什么問題？
實(shí)際上是解決人民日益豐富的消費(fèi)需求和難以滿足消費(fèi)者需求的供給側(cè)矛盾的問題。
因此，大量生產(chǎn)大量消費(fèi)的后遺癥就是生產(chǎn)過度，消費(fèi)乏力。
物質(zhì)極大豐富之后，人們已經(jīng)不知道買什么了，買什么可以有幸福感？這與小女生一和男朋友吵架就買買買來化解郁悶不是一個(gè)概念。
到底花多少錢才能獲得幸福？這是個(gè)問題。
雷軍既不賺快錢，也不賺高額利潤
終身未娶的英國人亞當(dāng)·斯密在1776年出版的《國富論》里面提出：當(dāng)有效需求增長、某種商品的市場價(jià)格大大超出自然價(jià)格時(shí)，供應(yīng)方常常會(huì)對(duì)這個(gè)變化保守秘密，以避免大量競爭者涌入，如此來享受超額利潤。一旦秘密暴露競爭加劇從而供需發(fā)生調(diào)節(jié)，有效供給得到滿足，市場價(jià)格將降低到自然價(jià)格甚至更低。同時(shí)他進(jìn)一步指出：在制造業(yè)中的秘密能比商業(yè)中的秘密保持更久，壟斷同商業(yè)秘密具有相同效果，壟斷價(jià)格可以得到最高價(jià)格。
這么看來，雷軍不像個(gè)商人。他既不懂得賺快錢，也不懂得賺高額利潤。
法國社會(huì)學(xué)家讓·鮑德里亞在1970年完成的《消費(fèi)社會(huì)》一書，指出“消費(fèi)暴力”這個(gè)命題，認(rèn)為人們?cè)谙M(fèi)中更受吸引的不是物品本身的功能，而是某種被制造出來的象征性符碼意義。以鮑德里亞之見，這種新型的消費(fèi)邏輯正是當(dāng)今消費(fèi)社會(huì)中最重要的意識(shí)形態(tài)，即“消費(fèi)意識(shí)形態(tài)”。購買商品不是為了使用，而是符號(hào)性的凸?fàn)铎攀荆何夷苜I得起某某商品意味著自己進(jìn)入到一個(gè)處于較高社會(huì)地位的團(tuán)體中，消費(fèi)的過程就是擺脫低位團(tuán)體的過程。
兩位學(xué)者整整相隔了200年。
這200年相隔的是工業(yè)革命史。第一次工業(yè)革命發(fā)端與亞當(dāng)·斯密的《國富論》處于同時(shí)代，18世紀(jì)末蒸汽機(jī)的出現(xiàn)使生產(chǎn)力得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展，工廠制代替了手工工場，機(jī)器代替了手工勞動(dòng)，這使大量生產(chǎn)成為可能。大量生產(chǎn)帶來了大量消費(fèi)，百貨商店應(yīng)運(yùn)而生。
世界上第一個(gè)百貨商店有說是18世紀(jì)末開在倫敦，有說19世紀(jì)中葉開在巴黎，不管如何，1851年在英國倫敦開幕的萬國博覽會(huì)是毫無爭議的，這也是消費(fèi)社會(huì)史的開始。日本暢銷書作家三浦展出版于2014年的《第四消費(fèi)社會(huì)》一書列明了“消費(fèi)社會(huì)160年史年表”，也是以萬國博覽會(huì)作為起點(diǎn)。
三浦展在書中舉例無印良品：關(guān)于無印良品的特點(diǎn)，它是對(duì)名牌商品的一種反抗，并向消費(fèi)者提供了剔除企業(yè)所強(qiáng)加的無用價(jià)值，能讓消費(fèi)者通過它來創(chuàng)造最具自己個(gè)性的生活方式的素材。
雷軍說，他想做“科技界的無印良品”。我猜他沒有看過三浦展的書，否則他會(huì)講得更加高大上一點(diǎn)。
雷軍想做的，無非是將商品做回商品。
不過，雷軍抓到了消費(fèi)的實(shí)質(zhì)。
“ 新零售 ”為什么會(huì)變成熱詞？
關(guān)鍵問題是流量邏輯的電商不靈了。電商成本優(yōu)勢(shì)的不復(fù)存在，消費(fèi)者已經(jīng)能夠自如的切換線上與線下，消費(fèi)力的覺醒，在于選擇的覺醒。
雷軍說，他要降低消費(fèi)者的選擇成本。
如果還在把“ 新零售 ”當(dāng)作營銷的致勝法寶時(shí)，那就是喊口號(hào)。
“ 新零售 ”一定對(duì)應(yīng)著新消費(fèi)。再系統(tǒng)性來看的話，新制造、新流通、 新零售 、新交付，這些一起構(gòu)成了新消費(fèi)，是當(dāng)下中國融合消費(fèi)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的變革。
中國發(fā)展到這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)了。
三浦展的《第四消費(fèi)社會(huì)》認(rèn)為，消費(fèi)社會(huì)經(jīng)歷了農(nóng)耕的第一消費(fèi)社會(huì)，大量生產(chǎn)大量消費(fèi)的第二消費(fèi)社會(huì)，個(gè)性化、個(gè)人化的第三消費(fèi)社會(huì)，到斷舍離、反品牌的第四消費(fèi)社會(huì)，人類越來越從利己到利他，從私有到共享，從追求名牌到追求簡單、休閑，不炫耀的消費(fèi)，通過消費(fèi)來建立與他人的關(guān)系。
中國進(jìn)入消費(fèi)社會(huì)遠(yuǎn)晚于西方和日本。通常意義上，我們所謂的第一次消費(fèi)升級(jí)發(fā)生在改革開放之初，以糧食消費(fèi)下降、輕工產(chǎn)品消費(fèi)上升為標(biāo)志；第二次消費(fèi)升級(jí)從80年代末開始，以90年代中期糧票的取消作為標(biāo)志性事件。目前是第三次消費(fèi)升級(jí)。從大house、大冰箱、大彩電、加長家庭轎車的出現(xiàn)，到小walkman、上網(wǎng)本、ipod等電子產(chǎn)品的迅速流行迅速衰退，可以說，世界上沒有一個(gè)國家像中國這樣，在第三次消費(fèi)升級(jí)中如此多變，如此多元。
融合消費(fèi)社會(huì)，正是說的這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年提出了人類需求的五個(gè)層面，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。馬斯洛同時(shí)指出，這五個(gè)需求層次雖然像階梯一樣逐級(jí)而上，但是在某些環(huán)境下，也可能跳躍或者倒置。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展成為一個(gè)重要變因，讓消費(fèi)這顆種子在地大物博人口眾多的土壤上開出了奇異的花朵，讓人類需求的五大層面發(fā)生了跳躍、倒置和疊加。
三浦展也在書中寫道，在第四消費(fèi)社會(huì)，越是上層社會(huì)越會(huì)穿優(yōu)衣庫、無印良品，有錢人穿得簡單而平常，窮人穿得漂亮而正式。
這是融合消費(fèi)社會(huì)的標(biāo)志。人們已經(jīng)脫離了消費(fèi)的象征性符碼意義，擺脫了“消費(fèi)暴力”。這是時(shí)代的進(jìn)步。
中國的消費(fèi)社會(huì)發(fā)展有望后來者居上。
從“性價(jià)比”到“幸價(jià)比”
吳曉波說要從性價(jià)比到性能比，我說，不如叫“幸價(jià)比”--幸福價(jià)格比。
雷軍說，在大眾消費(fèi)品行業(yè)，全球偉大的企業(yè)都是把好產(chǎn)品做得越來越便宜的。為什么能夠便宜？通過不斷創(chuàng)新和提高效率。
雷軍又說，他要降低消費(fèi)者的選擇成本。我現(xiàn)在理解他是要通過提供感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的產(chǎn)品，用對(duì)的時(shí)間，在對(duì)的地點(diǎn)，花對(duì)的價(jià)格，買到對(duì)的產(chǎn)品，由此消費(fèi)到幸福的就是好零售。
但是有人說要像治理酒駕一樣治理假貨。
假貨源頭是什么？消費(fèi)者知假買假如何處理？消費(fèi)者教育誰做如何做？查酒駕有沒有查造車、賣車的，查公路，查賣酒、釀酒的？有人調(diào)侃治理假貨只要網(wǎng)購平臺(tái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段，把賣假貨的網(wǎng)店斷流就好了。是否可以學(xué)習(xí)微信治理公眾號(hào)誘導(dǎo)分享，任誰求情，只要違規(guī)統(tǒng)統(tǒng)停一周到一個(gè)月不等，甚至情節(jié)惡劣就此關(guān)張。線上信用體系建立很難嗎？房貸是怎么做的？看看銀行是怎么被監(jiān)管的。
“ 新零售 ”是系統(tǒng)建設(shè)，有效監(jiān)管也是 新零售 的一部分。如果平臺(tái)已經(jīng)大到成為了社會(huì)公共服務(wù)的一部分，理應(yīng)承擔(dān)起更多大平臺(tái)的責(zé)任，哪怕是非盈利的。
電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)是進(jìn)步， 新零售 又是電子商務(wù)的進(jìn)步。克強(qiáng)總理說，老百姓是天，人民群眾是我們心中的大人物！
老百姓期待實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步。
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