“沒敗給市民素質(zhì)，卻輸給了持續(xù)高溫！”上海首家 無人便利店 上線幾天就撤貨停運的消息昨天在朋友圈刷屏。自2016年末，亞馬遜推出線下實體超市AmazonGo開始，不到一年時間里，前去哪兒高管莊辰超再創(chuàng)業(yè)的便利蜂、深藍(lán)科技的TakeGo、歐尚合作的繽果盒子，陸續(xù)闖入“無人智能”商店領(lǐng)域。近日，隨著阿里巴巴在第二屆淘寶造物節(jié)上展示了它的 無人便利店 項目———“淘咖啡”項目后，“無人商店”似乎成為繼共享單車之后下一個炙手可熱的風(fēng)口。
不過，就在昨天，一家標(biāo)有歐尚l(wèi)ogo的 無人便利店 BingoBox(繽果盒子)卻爆出暫停營業(yè)的消息，南都記者求證后發(fā)現(xiàn)，暫停原因竟然是因為天太熱?。?ldquo;空調(diào)不好，效果不好。”大潤發(fā)旗下飛牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁彬向南都記者坦承，確實是因為上述原因而導(dǎo)致下架調(diào)整。繽果盒子市場部副總裁王瑩則回復(fù)南都記者稱，目前與歐尚在上海合作的BingoBox屬于試運營階段，“測試時對選址沒有特別挑剔，長期西曬導(dǎo)致玻璃的溫度很高，我們本著優(yōu)化問題的原則暫時關(guān)門，把所有貨品下架、檢查問題后重新上架，同時加大制冷，目前貨品已經(jīng)重新上架，最快今天或者明天會重新開業(yè)。”看著網(wǎng)上流傳的兩張給便利單撐傘遮陽降溫的圖片，南都記者似乎深深感受到了上述合作方的無奈。
繽果盒子仍屬試運營
“試運營就是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程，這次事情對BingoBox以后的選址提供了很好的經(jīng)驗，以后的鋪點會注意防西曬”，繽果盒子稱。
據(jù)了解，繽果盒子第一個網(wǎng)點2016年8月在廣東中山地區(qū)啟動，今年6月首個廣東以外的網(wǎng)點落戶上海。7月3日，該公司剛完成超1億元人民幣的A輪融資，領(lǐng)投方為GGV紀(jì)源資本，由啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等跟投。“8月底BingoBox會在全國范圍內(nèi)正式落地200個盒子，今年預(yù)計全國鋪到5000個”，繽果盒子告訴南都。
無人便利店 無疑是今年最熱門的投資風(fēng)口。自2016年末亞馬遜推出線下實體超市Amazon Go以來，國內(nèi)在短短半年里已經(jīng)涌現(xiàn)了幾家相關(guān)概念項目：前去哪兒高管莊辰超創(chuàng)辦的便利蜂、繽果盒子、F5、Take Go等相繼入市，而在第二屆淘寶造物節(jié)上，阿里巴巴推出了 無人便利店 項目———“淘咖啡”。
南都記者了解到，此前繽果盒子在上海位于歐尚超市楊浦區(qū)總部停車場門口，以及大潤發(fā)閘北總部門口的兩家門店，商品SK U數(shù)約在300個以內(nèi)。不過，價格卻比品牌連鎖便利店要便宜5%上下。“消費者只要微信關(guān)注‘繽果盒子’或下載繽果盒子App，進(jìn)行手機(jī)短信實名認(rèn)證后，盒子的大門會主動開啟。”知情人士透露。據(jù)悉，便利蜂、“淘咖啡”等無人銷售模式也與之類似。
無人便利店 應(yīng)用前景存疑
“繼阿里巴巴去年10月提出“新零售”概念以來， 無人便利店 快速發(fā)展。從實際經(jīng)營來看，銷售收入與管理成本是 無人便利店 的兩道坎。第一， 無人便利店 的客單價比傳統(tǒng)便利店略低，所以就需要通過多種渠道吸引消費者到店購買。第二，若1個人可以維護(hù)6-10家 無人便利店 ，同時設(shè)備損耗率保持較低的狀態(tài)，管理成本便可控”，中金公司10日發(fā)布的研報指出。
不過，也有業(yè)內(nèi)人士對無人店的發(fā)展前景表示質(zhì)疑。廣東省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會會長王先慶認(rèn)為， 無人便利店 在技術(shù)層面正逐步成熟，目前最主要的制約因素在于消費者的接受程度。以 無人便利店 采用的識別技術(shù)RFID(無線射頻識別)“過去的成本需要幾歐元，很多上游供應(yīng)商不愿意增加成本”，王先慶指出，這是沃爾瑪曾經(jīng)嘗試讓所有上游供應(yīng)商給商品加上RFID芯片失敗的原因。
第一商業(yè)網(wǎng)CEO黃華軍認(rèn)為， 無人便利店 終究是零售行業(yè)，對于消費者而言優(yōu)勢只有兩點，要么商品極具價格優(yōu)勢，要么是品類的豐富度。“ 無人便利店 可以作為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的補(bǔ)充，但不可能取代線下超市。”黃華軍稱。此外，便利店主要的盈利還在于賣熟食， 無人便利店 的加熱服務(wù)仍是一大挑戰(zhàn)。
“總的來看， 無人便利店 還只是一個試驗品，這種創(chuàng)新很有想象空間，但要謹(jǐn)慎出現(xiàn)虛火”，在王先慶看來，“ 無人便利店 在很長時期內(nèi)都還是‘雷聲大、雨點小’。”
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