某超市營業(yè)員的職責

開店 前
　　
　　到達公司，打卡或簽到，缺席需有正當理由；
　　合理地安排時間（日志）；
　　檢查制服是否整潔；
　　開早會，并記錄當日的工作重點；
　　補充商品，保證商品充足；
　　貨架與端架是否補滿；
　　整理銷售區(qū)、倉庫、冷凍房、工具；
　　每一貨架促銷品是否有足夠；
　　沒有物品損壞和過期；
　　檢查價格牌準確無誤，一個排面＝一個價格牌；
　　清潔，保證每個角落清潔走道是否清潔，必要時通知清潔公司；
　　將工具妥善存放，工作器具的維修保養(yǎng)；
　　查看有無設備需要維修；
　　面帶微笑，準備迎接顧客。

　　 開店 后

　　與顧客打招呼；
　　了解顧客需求；
　　整理并清潔倉庫；
　　查看缺貨狀況并根據(jù)商品銷售情況補充商品；
　　盤點商品；
　　明了的介紹和指示牌；
　　對缺貨重新訂貨；
　　查看收貨記錄；
　　必要時，尋求主管的幫助。

　　中午

　　員工交替午休。

　　下午

　　查看商品銷售情況；
　　及時補充商品；
　　整理散放的商品并歸類到排面；
　　查看排面上是否有破損商品，及時清理；
　　充分利用交接班時間完成一些重要工作；
　　顧客服務。

　　晚上

　　整理工具，并進行消毒，妥善存放；
　　清潔貨架和通道；
　　將散放的商品歸回排面；
　　補充商品；
　　保證排面整齊；
　　標價完整，做好交接記錄；
　　接著可以下班了。

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