做銷售做到最后,其實(shí)大家都明白一個(gè)道理,就是在做終端,終端銷售業(yè)績(jī)不好,其他的提升都是空談。在工作的過程中,我見過很多的零售經(jīng)理,一味在抓人力,業(yè)績(jī)不好就大聲的訓(xùn)示下面的員工,結(jié)果適得其反,業(yè)績(jī)不但沒有做起來,下面的營(yíng)業(yè)員人心動(dòng)搖,個(gè)個(gè)喊著要辭職,結(jié)果到頭來走人的是自己。那么要從那些方面做好終端賣場(chǎng)的業(yè)績(jī)呢??分析如下:
1、商品:最重要的就是商品組合,要根據(jù)賣場(chǎng)的定位,來組織自己的商品,別的賣場(chǎng)好賣的商品不一定其他的賣場(chǎng)就好賣,要懂得根據(jù)賣場(chǎng)的定位不同來進(jìn)行貨品分流。組合好商品后,緊跟上的就是制訂相應(yīng)的價(jià)格帶,合理的價(jià)格帶,也是提升業(yè)績(jī)的保障。
2、陳列:好的陳列是最好的導(dǎo)購(gòu),要將商品生動(dòng)化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)商品的不同來變化,但是有些共同點(diǎn):商品飽滿度,清潔度,價(jià)格簽的擺放,宣傳品的擺放,美觀度,可視度,可取度等。
3、布局:賣場(chǎng)重要是保持通暢,要根據(jù)顧客的動(dòng)線,來布局自己的賣場(chǎng)。主展區(qū),輔助展 區(qū),促銷展區(qū)的商品區(qū)分,要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ)。還需要根據(jù)季節(jié)來布置賣場(chǎng),讓賣場(chǎng)能吸引顧客,更能留住顧客。
4、促銷:促銷的目標(biāo)有:讓消費(fèi)者試用新產(chǎn)品或既有產(chǎn)品的策略;促使消費(fèi)者續(xù)購(gòu)策略;維持消費(fèi)者長(zhǎng)期的品牌忠誠(chéng)度策略;一定時(shí)間提高消費(fèi)者購(gòu)買頻率及購(gòu)買數(shù)量策略;清除庫(kù)存策略;促使顧客光臨現(xiàn)場(chǎng)策略。促銷不是靈丹妙藥,無法解決所有問題,更不能做沒有主題的促銷。促銷活動(dòng)要有創(chuàng)意及率先推出,目標(biāo)要明確,需要在貨品、人力、賣場(chǎng)進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。做活動(dòng)的時(shí)候一定要造勢(shì),做出氛圍。活動(dòng)后一定要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。
5、人力:人員要熟悉商品知識(shí);要了解每一位員工的性格,要了解他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),要懂得發(fā)揮人員的優(yōu)點(diǎn);要多鼓勵(lì)少批評(píng),很多的管理專家都研究過,當(dāng)人有過錯(cuò)的時(shí)候,你猛烈的批評(píng)則不如給他一個(gè)很適當(dāng)?shù)募?lì),這樣的效果會(huì)更好。人員的服務(wù)也是至關(guān)重要,現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買的不只是產(chǎn)品,更多的是考慮服務(wù)。
6、庫(kù)存:合理的庫(kù)存是資金鏈正常的保障。要定期的分析商品以下狀態(tài):暢銷品,滯銷品,即將缺貨商品,高庫(kù)存商品,過季商品,并根據(jù)分析制訂相應(yīng)的庫(kù)存處理或補(bǔ)單建議,要制訂安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。庫(kù)存管理做不好, 賣場(chǎng)銷售 業(yè)績(jī)是沒有基礎(chǔ)保障的,能不能使自己的賣場(chǎng)盈利,很大因素在于庫(kù)存管理。很多人做到最后,錢沒賺到,則只有一堆庫(kù)存,就是沒有做好庫(kù)存管理的原因。
以上是我個(gè)人的一些觀點(diǎn),有不對(duì)的地方,請(qǐng)多指教。
1、商品:最重要的就是商品組合,要根據(jù)賣場(chǎng)的定位,來組織自己的商品,別的賣場(chǎng)好賣的商品不一定其他的賣場(chǎng)就好賣,要懂得根據(jù)賣場(chǎng)的定位不同來進(jìn)行貨品分流。組合好商品后,緊跟上的就是制訂相應(yīng)的價(jià)格帶,合理的價(jià)格帶,也是提升業(yè)績(jī)的保障。
2、陳列:好的陳列是最好的導(dǎo)購(gòu),要將商品生動(dòng)化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)商品的不同來變化,但是有些共同點(diǎn):商品飽滿度,清潔度,價(jià)格簽的擺放,宣傳品的擺放,美觀度,可視度,可取度等。
3、布局:賣場(chǎng)重要是保持通暢,要根據(jù)顧客的動(dòng)線,來布局自己的賣場(chǎng)。主展區(qū),輔助展 區(qū),促銷展區(qū)的商品區(qū)分,要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ)。還需要根據(jù)季節(jié)來布置賣場(chǎng),讓賣場(chǎng)能吸引顧客,更能留住顧客。
4、促銷:促銷的目標(biāo)有:讓消費(fèi)者試用新產(chǎn)品或既有產(chǎn)品的策略;促使消費(fèi)者續(xù)購(gòu)策略;維持消費(fèi)者長(zhǎng)期的品牌忠誠(chéng)度策略;一定時(shí)間提高消費(fèi)者購(gòu)買頻率及購(gòu)買數(shù)量策略;清除庫(kù)存策略;促使顧客光臨現(xiàn)場(chǎng)策略。促銷不是靈丹妙藥,無法解決所有問題,更不能做沒有主題的促銷。促銷活動(dòng)要有創(chuàng)意及率先推出,目標(biāo)要明確,需要在貨品、人力、賣場(chǎng)進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。做活動(dòng)的時(shí)候一定要造勢(shì),做出氛圍。活動(dòng)后一定要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。
5、人力:人員要熟悉商品知識(shí);要了解每一位員工的性格,要了解他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),要懂得發(fā)揮人員的優(yōu)點(diǎn);要多鼓勵(lì)少批評(píng),很多的管理專家都研究過,當(dāng)人有過錯(cuò)的時(shí)候,你猛烈的批評(píng)則不如給他一個(gè)很適當(dāng)?shù)募?lì),這樣的效果會(huì)更好。人員的服務(wù)也是至關(guān)重要,現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買的不只是產(chǎn)品,更多的是考慮服務(wù)。
6、庫(kù)存:合理的庫(kù)存是資金鏈正常的保障。要定期的分析商品以下狀態(tài):暢銷品,滯銷品,即將缺貨商品,高庫(kù)存商品,過季商品,并根據(jù)分析制訂相應(yīng)的庫(kù)存處理或補(bǔ)單建議,要制訂安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。庫(kù)存管理做不好, 賣場(chǎng)銷售 業(yè)績(jī)是沒有基礎(chǔ)保障的,能不能使自己的賣場(chǎng)盈利,很大因素在于庫(kù)存管理。很多人做到最后,錢沒賺到,則只有一堆庫(kù)存,就是沒有做好庫(kù)存管理的原因。
以上是我個(gè)人的一些觀點(diǎn),有不對(duì)的地方,請(qǐng)多指教。
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