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管理企業(yè)的法、理、情

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-27 07:35:08  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

民企老板陳董事長(zhǎng)的困惑

Z公司是區(qū)域內(nèi)一家比較知名的房地產(chǎn)企業(yè)。公司陳董事長(zhǎng)農(nóng)民出身,曾經(jīng)是個(gè)包工頭,和幾個(gè)兄弟打拼近十年才有如今的江湖地位。當(dāng)然,陳董事長(zhǎng)對(duì)和自己一起打拼的老人們也不薄,不但個(gè)個(gè)身居要職,還享有份額不等的分紅權(quán)。

但是,隨著公司的發(fā)展,陳董事長(zhǎng)越來(lái)越覺(jué)得為難。當(dāng)初大家都是兄弟,本著不能落下一個(gè)兄弟的原則,隨著公司的發(fā)展大家都晉升著,薪水也高漲著。但是這些兄弟們都是“草莽”出身,在包工頭階段兄弟協(xié)力當(dāng)然業(yè)務(wù)開(kāi)展沒(méi)問(wèn)題。但現(xiàn)在公司已經(jīng)上規(guī)模、上檔次,很多兄弟顯然已經(jīng)力不從心,跟不上時(shí)代的步伐;有些占著自己是公司老人,占著和董事長(zhǎng)關(guān)系鐵,身處高位卻整天無(wú)所事事……陳董事長(zhǎng)感嘆公司不怎么大,倒得了巨人綜合癥。隨著公司的發(fā)展壯大,公司吸引進(jìn)一大批高知識(shí)的新血液,但是由于位置有限,股份有限,他們一直也只能在中低 管理 層游蕩,很多人頗有怨言,一些人也被人挖了墻角。

陳董事長(zhǎng)陷入兩難,公司要發(fā)展,一些老哥們就必須騰出空間讓賢,但公司有今天他們功不可沒(méi),這樣不但自己過(guò)意不去,也怕會(huì)招來(lái)別人非議,說(shuō)陳某人“卸磨殺驢”,對(duì)穩(wěn)定人才也十分不利。

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如何讓陳董事長(zhǎng)走出困惑

我為企業(yè)作 管理 咨詢(xún)服務(wù)時(shí),經(jīng)常講老鷹的故事。老鷹是公認(rèn)的猛禽,壽命可達(dá)70歲。然而老鷹的七十年并不年年勇猛無(wú)敵,40歲時(shí),它的爪子開(kāi)始老化,不再能一把緊抓獵物。它的啄長(zhǎng)得太長(zhǎng),又長(zhǎng)又彎,幾乎碰到胸膛。它翅膀上的羽毛變得太濃、太厚、太重,它連飛都飛得很吃力。照此下去,老鷹余下的30年將威風(fēng)不再,靠著一天天減弱的余力維持著自己的生命,直到再也飛不動(dòng)、再也抓不住、再也吃不飽、再也活不了。

老鷹的40歲,猶如人的不惑之年,它選擇蛻變:飛到山頂上,使勁兒用喙敲打巖石,直到完全脫落,然后,靜靜地、耐心地等待新的喙長(zhǎng)出來(lái)。新喙長(zhǎng)出,它用新喙把指甲一根一根地?fù)艿簦凫o靜地、耐心地等待新的指甲長(zhǎng)出來(lái)。然后,用新的指甲把羽毛一根一根的拔掉。誰(shuí)也幫不了它,是它自己,親手忍著劇痛、忍著饑餓把老化的身體部分一點(diǎn)一點(diǎn)地除去。5個(gè)月后,新的羽毛長(zhǎng)出,老鷹抖落一身累贅,展翅高飛,威猛如初。

我發(fā)現(xiàn),盡管大多數(shù)中國(guó)企業(yè)發(fā)展壯大于改革開(kāi)放之后,從時(shí)間上看還很年輕,但是,時(shí)代的大潮和產(chǎn)業(yè)的變遷紛至踏來(lái),企業(yè)的新陳代謝如忙忙碌碌中逼仄而至的時(shí)光,常常逼得企業(yè)避無(wú)可避。

陳董事長(zhǎng)的問(wèn)題十分關(guān)鍵。房地產(chǎn)經(jīng)歷了08年的低迷,如今重又“井噴”,供不應(yīng)求之下,房地產(chǎn)企業(yè)多半收益頗豐。如果是因?yàn)樽陨淼脑?,眼看著碩果累累,自己沒(méi)有本事上樹(shù)摘桃、沒(méi)法趁此發(fā)展壯大,而只能眼睜睜地看著大好商機(jī)白白流走、看著別人“數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋”,那實(shí)在太可惜了!

陳董事長(zhǎng)也很明白,要讓自己有本事上樹(shù)摘桃,就得起用一批有能力的新人,就得為新人們提供“位置”和待遇,就得讓那些一起創(chuàng)業(yè)打拼的老哥們讓賢。陳董事長(zhǎng)不想輕易做出動(dòng)作,他一怕自己首先過(guò)意不去,二怕自己名聲不好,惹下“卸磨殺驢”的罵名,三怕公司人心不穩(wěn),影響經(jīng)營(yíng)發(fā)展,反而弄巧成拙。

陳董事長(zhǎng)這三怕好解決嗎?想明白了也好解決。組織的新陳代謝,如老鷹40歲的新生,不可能沒(méi)有陣痛,不可能不經(jīng)歷波折。陳董事長(zhǎng)這“三怕”,說(shuō)白了,是“怕痛”。

“怕痛”首先怕在人情上。企業(yè)雖然是陳董事長(zhǎng)控股的,理論上他想怎么干就可以怎么干,但是,他不能。企業(yè)是由人組成的組織,從法律上講,你是董事長(zhǎng),的確是有“想怎么干就怎么干”的權(quán)力,但人心不一定會(huì)跟著《公司法》一起想,一些讓員工別扭的做法,員工可能行動(dòng)上是遵守了,心理卻很有想法。人心一旦離散,自然危及穩(wěn)定,危及業(yè)務(wù)。

人情固然必不可少,也發(fā)揮很大作用,但是,企業(yè)不能光講人情,比人情更加必不可少的,是組織的理性。組織理性是組織開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)必須有的原則、規(guī)則體系,是組織的法、組織的理。組織的法理是表現(xiàn)組織公平性的,是讓大家照章辦事、提高效率的。人情講來(lái)講去,顧得了老人,顧不了新人,顧得了A部門(mén),顧不了B部門(mén),久而久之,組織的公平性沒(méi)了。你瞧可不是嗎,這些老哥們“已經(jīng)力不從心,跟不上時(shí)代的步伐”,但又“個(gè)個(gè)身居要職,還享有份額不等的分紅權(quán)”、“占著自己是公司老人,占著和董事長(zhǎng)關(guān)系鐵,身處高位卻整天無(wú)所事事”。新人來(lái)了一定發(fā)現(xiàn):這不明擺著不干活、白拿錢(qián),不公平?。?BR>
所以,一個(gè)組織,法、理、情,三樣寶貝,一個(gè)也不能少。

那么,陳董事長(zhǎng)該怎么做,才能讓員工感到公平、讓老人們至少不阻礙公司發(fā)展呢?

首先,組織不能沒(méi)有“法”、沒(méi)有“理”,“身居要職”、“拿著分紅”、“整天無(wú)所事事”,人在其位,不謀其政,是不行的,不能擔(dān)當(dāng)職責(zé)了,就要下來(lái)。組織內(nèi)一定要設(shè)定和執(zhí)行“人崗適配”的規(guī)則,否則,永遠(yuǎn)顧此失彼,更犧牲了效率,企業(yè)就沒(méi)得發(fā)展了。

其次,老人們歷史上為公司立下了汗馬功勞,是不是規(guī)則一立,他們就等于被企業(yè)無(wú)情地宣告下崗了呢?也不是。

曾經(jīng)有個(gè)笑話(huà),有一人去剃頭,剃頭師傅心不在焉,剃得亂七八糟,很毀形象,那人二話(huà)不說(shuō),給了十塊大洋,剃頭師傅又詫異又懊悔,心想,遇上出手大方的了,要是好好剃,沒(méi)準(zhǔn)會(huì)給一百塊大洋呢!不久,那人又來(lái)了,剃頭師傅喜出望外,看見(jiàn)他象是看見(jiàn)了一百塊大洋,漂漂亮亮地給他剃了個(gè)很精神的頭,那人一看,很滿(mǎn)意,二話(huà)不說(shuō),給了一塊大洋。剃頭師傅又詫異了:“您上次付了十塊大洋啊。”那人說(shuō):“這次付的是上次的錢(qián)?!?BR>
在財(cái)務(wù)核算上,有“遞延”一詞,意思是當(dāng)期發(fā)生的費(fèi)用,后來(lái)才付錢(qián),就計(jì)為“遞延”。老人們作出的歷史貢獻(xiàn)不能抹殺,沒(méi)有大家當(dāng)初拼刀拼槍?zhuān)挠鞋F(xiàn)在的陳氏企業(yè),哪能有現(xiàn)在這些新人的到來(lái)?所以,現(xiàn)在給老人們的待遇可以看作是對(duì)其歷史貢獻(xiàn)的“遞延”回報(bào)。

老人們?nèi)绻芘c企業(yè)與時(shí)俱進(jìn),跟得上企業(yè)發(fā)展對(duì)高層 管理 人員能力的新要求,那就什么事兒也沒(méi)有了,大家一起共同奮斗,把企業(yè)發(fā)展好。難就難在這些文化程度不高的老人們,歲數(shù)也大了,常常顧念過(guò)去的輝煌,過(guò)去的跟“小陳”稱(chēng)兄道弟、同吃同住、親密無(wú)間的日子,學(xué)習(xí)的能力有限、學(xué)習(xí)的勁頭不足,個(gè)人的能力的確不勝任崗位的要求,必須要調(diào)整了。

陳董事長(zhǎng)是想明白了,接下來(lái)是怎么做。如何調(diào)整才能讓老人們接受和配合呢?

概括地講,八個(gè)字:動(dòng)之以情,曉之以理。

動(dòng)之以情:陳董事長(zhǎng)需要講究方法和策略,要么親自(最好親自),要么安排老人們最親近、最容易接受的人給老人們做思想工作。談的時(shí)候不用很正式,找個(gè)地方哥倆喝喝小酒,敘敘舊。得有耐心,一次不夠,再喝幾次。先跟思想容易做通的人談,做通一個(gè),再做另一個(gè),最后一起開(kāi)個(gè)會(huì):

“大家都是一起打拼的弟兄,為企業(yè)作了很大的貢獻(xiàn),對(duì)企業(yè)有很深的感情,誰(shuí)也不愿意企業(yè)發(fā)展得不好。我陳某人的為人兄弟們是知道的,不會(huì)做過(guò)河拆橋的事。這幾年我跟大家交流的時(shí)間少了,兄弟們也看到了,公司這幾年上的項(xiàng)目比以前多了很多,不光在本市,在周邊的地縣也有業(yè)務(wù)。我的市場(chǎng)直覺(jué)還是可以的,市里的地皮越炒越貴、市里的樓盤(pán)這幾年供應(yīng)量太集中,不是建了房子就不愁賣(mài)了,要拼定位、拼品質(zhì)、拼房型,地縣的情況呢,跟市里前些年又有些類(lèi)似,就是收益低一些,但是好賣(mài),也不錯(cuò)。說(shuō)實(shí)話(huà),千頭萬(wàn)緒的,現(xiàn)在做房地產(chǎn),真不象剛開(kāi)始那幾年。別說(shuō)兄弟們很懷念當(dāng)初創(chuàng)業(yè)那段日子,我比你們更懷念!那時(shí)候我還有空回去陪陪我老婆,帶兒子玩航模,現(xiàn)在,我老婆總說(shuō)我把家當(dāng)成了旅館?!?BR>
“我老婆心疼我,怕我累壞了身體,給我瞎買(mǎi)保健品。我一回家,就遞過(guò)來(lái)一大把藥,什么膠囊啊、口服液啊、瓶瓶罐罐的,兄弟們,我吃這些東西象吃飯!我不吃我還過(guò)意不去,這是老婆在關(guān)心我。我有時(shí)候想,這日子過(guò)的,我還不如當(dāng)初不出來(lái)混,帶著老婆在老家種地,窮就窮吧,也不會(huì)天天西裝皮鞋象是人模人樣的,背地里把藥當(dāng)飯吃!”

“我也知道要注意休息,但是很多事情我交不下去。你說(shuō)翠竹苑那個(gè)樓盤(pán),換建筑公司、改策劃、找開(kāi)發(fā)區(qū)和房管局協(xié)調(diào),都得我親自跑。公司那時(shí)候還缺錢(qián),我那個(gè)著急啊!”

陳董事長(zhǎng)把辦企業(yè)的苦衷跟老哥們分享分享,爭(zhēng)取大家的同情和支持。董事長(zhǎng)作為企業(yè)的一把手,通常是比較孤獨(dú)的,也需要適當(dāng)宣泄宣泄,給自己減減壓。一起創(chuàng)業(yè)的老人們不能不被打動(dòng)。

接下來(lái),曉之以理。

企業(yè)家為什么不是人人都能當(dāng)?shù)?,他需要為了事業(yè)作出一些情感上很難的決斷,企業(yè)家要看重事業(yè),就不得不執(zhí)著、不得不放棄親情。世上聰明人很多,看明白容易,把事情做出來(lái)很難。連親兄弟都明算帳,企業(yè)家需要經(jīng)營(yíng)企業(yè)的理性思考,更需要在企業(yè)內(nèi)部建立組織理性,一些人情關(guān)不得不過(guò)。

陳董事長(zhǎng)可以給老人們?cè)S一個(gè)金飯碗,保留較高的待遇、給予較高的地位,讓人崗不適配的人讓出位置來(lái)。動(dòng)之以情與曉之以理結(jié)合,讓冷冰冰的理性和規(guī)則被情意融融的理解和支持接受,這是企業(yè) 管理 藝術(shù)性的地方。這不是“卸磨殺驢”,這是企業(yè)發(fā)展到一定階段,要實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,必須建立的法理。組織的法理是組織的機(jī)制和制度,是培育、牽引、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的土壤。陳董事長(zhǎng)要從情、理、法,走向法、理、情。給老人們合適的待遇,給他們金飯碗,讓出職位,陳董事長(zhǎng)不是無(wú)情的。新人不能與老人比,老人有特殊時(shí)期的功績(jī)。老人能分紅是因?yàn)槔先藲v史上有貢獻(xiàn),新人不能要現(xiàn)有股權(quán),要靠業(yè)績(jī)掙得期權(quán)。

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