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恐嚇營銷的背后邏輯!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-05-17 07:19:41  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:24

超市168網消息: 正如我們一直強調的,消費者心智才是 營銷 的終極戰場。把消費者從大街上拉到我們的終端來購買,我們必須對他們有充分的了解。而其中的關鍵,在于他們怎么想的、他們害怕什么、他們渴望什么。

人是趨向快樂回避痛苦的,但人也通常對讓人痛苦的事情記憶最深??謬?營銷 其實就是利用了消費者的恐懼心理,以及急于擺脫恐懼的需求而量身定制。

舒服佳香皂有一則廣告:公交車上手臂和別人接觸、公園里小朋友玩滑梯、大人抱小孩時臉貼著臉等,都會“染上細菌”,尤其是其將人體局部放大了的畫面,一條條的像蟲子一樣的細菌,誰看了都會膽顫心驚。舒膚佳煞費苦心地找到了消費者內心的“恐懼點”,并未消費者量身定制了一個解決這個“大問題”的方案,那就是每天洗臉、洗手、洗澡必須得用能殺菌的香皂——舒服佳。

人的情緒是極其豐富的,人趨向于回避下列各種情緒:

1、自卑2、嫉妒3、憂慮4、憤怒5、仇恨6、懶惰7、虛榮8、貪婪9、恐懼10、悲傷11、盲從12、消極13、后悔14、自負/自滿15、抱怨16、欺騙。

同時,人也趨向于渴望獲得下列各種情緒:

1、愛2、幸福/愉悅3、健康4、美5、真誠6、成就感7、友好8、尊重/自尊9、自信10、舒適感11、自豪12、認同/贊許13、崇拜14、激情15美好未來16、善良17、獨特個性18、懷舊

所以與消費者溝通的兩個基礎步驟就是:

1、找到目標消費者的情緒弱點,其內在情緒是恐懼(對健康、對安全性、對不確定性的恐懼)、是虛榮(戀愛中人、聚會場合等)、還是自卑情緒(身高、肥胖等)

2、滿足消費者的渴望。通過對消費者情緒的剖析,告訴消費者問題的解決之道,從而引出“正題”——我的產品就是為你解決問題、滿足你的渴望而來(讓你健康、幸福、美麗)!

所以,針對消費者情緒的 營銷 ,我們可以定義它為“情緒 營銷 ”!而很顯然的是,恐嚇 營銷 就是情緒 營銷 邏輯下的重要產物。

稍微年長的人都應記得一個品牌叫“新膚螨靈霜”,該品牌廣泛運用大眾傳媒,尤其是電視媒體,極力渲染問題的嚴重性,盡可能廣泛地列舉各種癥狀表現,從輿論上營造氛圍,不斷刺激顧客的恐懼情緒,強迫他(她)采取解決措施(購買產品或服務)。他們聳人聽聞地提出了螨蟲的概念,并廣泛列舉出螨蟲傳染的多種途徑(如夫妻傳染、父母傳染、母子傳染等),此舉果然見效。廣告一出,立刻使許多女性恐慌起來,紛紛掏錢搶購。后來,為進一步增強可信度,在促銷現場又增加了儀器檢測手段,顯示鏡下,果然可見讓人心悸的蠕動的螨蟲。此舉也正是巧妙地利用了消費者的恐懼情緒以及渴望健康的需求,實施了恐嚇 營銷 ,名不見經傳的九鑫集團年收入近4億元,獲利頗豐。接著,九鑫又趁勢推出了螨婷香皂等系列產品。

最后,我們需要強調的是,我們不應僅僅將情緒 營銷 或者恐嚇 營銷 看成一種討巧的戰術手段,而是應當從戰略層面去認識到其重要性。所有的產品都是在為消費者解決某種問題,而所有產品所解決的相對應的問題,卻也都能在消費者情緒層面找到相對應的落腳點,這才是 營銷 最深層次的溝通。

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