淘寶的7天無(wú)理由退貨郵費(fèi)算誰(shuí)的?是賣(mài)家出還是買(mǎi)家承擔(dān)呢?自己做品牌皮具批發(fā),因?yàn)樽约贺浽词中判模跃突?000銀子來(lái)加了消保,沒(méi)指望能賺多少錢(qián),主要是向廣大的消費(fèi)者宣傳自己的品牌,以口碑宣傳!可也就是因?yàn)?ldquo;七天無(wú)理由退換”的政策,讓我頭痛不已,一氣之下退出該服務(wù)了,請(qǐng)問(wèn)大家,您們又是怎么樣堅(jiān)持下來(lái)的呢!
自從加七天無(wú)理由退換之后,就給了那些在網(wǎng)上買(mǎi)東西試試看的人很多自由選擇,人家說(shuō)大不了退貨嘛!前兩天我就碰到一個(gè)菜鳥(niǎo),想要一個(gè)密碼鎖的包,不管男女就買(mǎi)了,其實(shí)她是女的,非要買(mǎi)一個(gè)男款的,買(mǎi)回去第一天打電話(huà)來(lái)問(wèn)我怎么改密碼,我在電話(huà)里詳細(xì)告之,她說(shuō)會(huì)了,謝謝,以后還會(huì)來(lái)買(mǎi)的,結(jié)果第二天下午又打電話(huà)來(lái)了,說(shuō)密碼鎖壞了,鎖不上,我一聽(tīng)她的描述就知道一定是密碼不對(duì),她死活說(shuō)沒(méi)有改過(guò),她說(shuō)可不可以換或是退,我說(shuō)都沒(méi)有關(guān)系,隨便自己!經(jīng)過(guò)幾番周折,終于在退和換中間選擇了退,我也把錢(qián)都如數(shù)退還給她了,簽收之時(shí)就更離奇了,快遞公司不讓檢查先簽收再檢查,拗不過(guò)他,算了,結(jié)果打開(kāi)一看,標(biāo)簽包裝都沒(méi)有了,就光禿禿的一個(gè)包,我暈,趕緊把密碼解開(kāi)再改回2個(gè)“0”
還有一個(gè)客人,在專(zhuān)柜里看上一款包,來(lái)我這里買(mǎi),因?yàn)槲业昀锉容^便宜!因?yàn)橛袃蓚€(gè)大小,問(wèn)對(duì)方要大要小,她說(shuō)要大的,生怕吃虧了,,因?yàn)楦鶕?jù)她提供的個(gè)子,我是強(qiáng)烈建議她買(mǎi)小的,為此還特意照了兩個(gè)的對(duì)比照片,還是買(mǎi)大,等貨一到,她說(shuō)太大了,能不能換個(gè)小的,我狂,沒(méi)法延長(zhǎng)收貨時(shí)間,給她換了個(gè)小的,她又覺(jué)得吃虧了,要我包郵之類(lèi)的!
還有更離譜的,拍下到了家里,說(shuō)不喜歡還是退了,我是滿(mǎn)心歡喜地打包好,給叫快遞,期待客人收貨,他老人家就來(lái)這一招,后來(lái)發(fā)現(xiàn)好幾個(gè)都是同行,提供給客人更好的服務(wù),卻讓同行鉆空打擊,一氣之下我退出了七天無(wú)理由退換貨,為了一單生意,給人家退換三四單,讓人怎么也接受不了。請(qǐng)問(wèn)您們有遇到這樣的人這樣的事嗎?
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