買家收到貨后就申請退款怎么辦？什么情況！

.Txq470 今天打開淘寶后臺，發(fā)覺一個買家收到貨后就立即申請退款，什么情況啊怎么辦？是不是遇到惡意的買家了啊！呼呼(～ o ～)~zZ 怎么辦啊， 遇到一個買家了，不知道是不是那種來惡意差評的， 他在我店鋪買了一條連衣裙， 昨天他已經(jīng)收貨了，下午忽然見他申請退款？？

就馬上旺旺問她，親什么原因要退款呢 ？問了幾次都不回，過一會就下線了？？？糾結(jié)啊！！怎么辦？我的店鋪才3心的。
擔(dān)心啊！！有誰能幫我解決這個問題啊！！求指點！~~~

子雨來解答：你讓淘寶介入，并提供你的發(fā)貨憑證和他的收貨憑證(快遞公司的簽收單)，淘寶會分別打電話向你們咨詢的．如果確實是收到貨了，想退款也是退不回去的，但是你一定要保留這些證據(jù)，以免到時給他給你差評，你至少還有解釋的依據(jù)哦．希望可以幫到你．

淘寶客服介入不是退款15天后吧？是在買家申請退款七天后，也就是在他申請退款的一段時間后，你可以邀請客服介入。建議您提前打電話咨詢淘寶，都需要什么證據(jù)，準(zhǔn)備好證據(jù)后開始邀請客服。

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