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如何面對買家唇槍舌戰討價還價?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-15 08:46:47  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

  誰都知道,有了銷售,就有了講價,這討價還價的事情好像每天,每時,每刻都在發生著,不管是哪種行業,都有買家討價還價。作為買家,覺得討價還價是購買過程中理所當然的事情,所謂買貨正是嫌貨人,沒有嫌貨哪來的買貨?可是作為賣家,每當有顧客討價還價時,那種煩燥的心情是無法言語的。那到底如何用良好的心態平衡這場討價還價呢?請看貓姐姐作為買賣兩種身份聽取的一些人的想法:


  【賣家吐槽】


  賣家小A說:作為小賣家,我的寶貝已經調到全網最低價了,還要和我討價還價?你讓我怎么做下去啊?


  賣家小B說:我的寶貝質量非常好,標價也實在,他們非得貶低我的寶貝,非得要我讓步才肯拍,那樣我就虧本了,天啊,這淘寶網我怎么開下去啊?


  賣家小C說:通常遇到這種買家,我理都不理他們,他們拍下的沒付款要我改價的單子,我都取消了,我決不讓步。


  【買家吐槽】


  買家金蘋果說:作為女孩子,逛街和逛網店最大的樂趣就是貨比三家,有比貨就得有講價,要不然,照著賣家開的價去買,總覺得心理不舒服。


  買家玉茄子說:每次逛街或者逛網店最大的樂趣就是砍價啦,我砍價能力很強的,就看對方的定力怎么樣羅,能買到便宜的寶貝,總是一件開心的事情。如果對方不讓步,我也不讓步的。


  買家胡蘿卜說:大家都在砍價,我不砍價也太奇怪了吧,我有時看到一些東西價格很不統一,想砍砍,看到底值多少錢。


  請聽貓貓的支招吧:


  作為買賣兩種身份,是一種固定的對立關系,這種關系因為有了銷售,才有了開始,而這銷售過程是否讓人愉快,那就得看您,作為賣家人的本事了。大家都知道,買家就是我們的上帝,上帝從天而降,我們在心里是得欣喜若狂的。嫌貨才是買貨人,他們有來和你討價還價,說明已經看中了您的寶貝,您的寶貝一定有哪方面吸引著他來碰碰運氣討個價。你要抓住這種上帝,而不是讓他來了又跑到別人家去了。怎么留住這種上帝,貓貓有自己的妙計:


  一:千別不要把您的低價位作為吸引買家的優勢。很多賣家以為把寶貝價位調到全網最低,就能吸引買家的眼球。其實不然,買家不這么認為的,這樣只能亂了這個市場,最好是保持中等價位,如果有人講價了,也可以有讓他們講價的余地。


  二:作為賣家,讓步范圍要有自己的底線,又要表現出讓對方不好意思再討價下去。在賣家講價的過程中,不能把氣氛搞得太沉重,偶爾來句俏皮話,讓買家覺得你是真心和他交易,也會不好意思砍價下去的。


  三:在講價過程中,分析你產品的優勢,以表示你的寶貝是非常有價值的,這樣能讓買家在講價的過程中,還聽取了你的介紹,讓他知難而退。

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  【問題思考】


  這面對討價還價的買家,親,你都準備好了沒有?我們每天都會遇到的這個話題,一起加入這個話題來討論一下吧:


  一:面對死活要砍價的買家,你要怎么應付?


  二:你在定制寶貝價位時是否有考慮讓他們有講價的余地?


  三:你是準備徹底放棄這樣的買家,還是動之以情,曉之以理地讓他成為你永遠的顧客?


  四:你有更好的建議或者有更好的說辭來應付這滔滔不絕的討價還價嗎?

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