截至2012年12月底，我國(guó)微博用戶(hù)規(guī)模為3.09億，較2011年底增長(zhǎng)5873萬(wàn)。盡管微博粉絲的總量增長(zhǎng)放緩，但微博粉絲的體量之大仍然可觀。
“無(wú)微博不如廁”“無(wú)微博不睡覺(jué)”，這兩個(gè)生活現(xiàn)象正印證著微博的火熱程度。數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月底，我國(guó)微博用戶(hù)規(guī)模為3.09億，較2011年底增長(zhǎng)5873萬(wàn)。盡管微博粉絲的總量增長(zhǎng)放緩，但微博粉絲的體量之大仍然可觀。敏感的品牌商及電子商務(wù)企業(yè)也已經(jīng)紛紛涉水微博營(yíng)銷(xiāo)，初探微博營(yíng)銷(xiāo)的甜頭。近期，深圳觸電電商有限公司的創(chuàng)始人龔文祥近期親授電商微博營(yíng)銷(xiāo)方法與經(jīng)驗(yàn)，與嘉賓共同探討電商如何利用微博提升品牌影響力。
包括電商網(wǎng)站在內(nèi)，諸多企業(yè)微博的營(yíng)銷(xiāo)思路已經(jīng)駛向“彎路”。龔文祥強(qiáng)調(diào)電商企業(yè)做微博需要具備兩個(gè)“心態(tài)”和一種“感覺(jué)”：首先，需要具有正確的心態(tài)，即依靠?jī)?nèi)容取勝；其次，要有一個(gè)娛樂(lè)放松的心態(tài)；最后找到“我認(rèn)為有價(jià)值的內(nèi)容，恰好別人也認(rèn)為有價(jià)值”的感覺(jué)。
龔文祥坦言，“如果是一種很?chē)?yán)肅的心態(tài)，很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)，甚至以財(cái)務(wù)或者數(shù)字的心態(tài)去做電商專(zhuān)業(yè)微博的話，我覺(jué)得基本上是很難成功的”。
有趣的是，微博營(yíng)銷(xiāo)同樣存在“二八原則”。龔文祥表示，主微博要堅(jiān)持80%的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，20%的非專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。此外，如果要做電子商務(wù)的微博，一定要找到自己專(zhuān)業(yè)精準(zhǔn)的定位，不要以笑話、段子的方式去做。而這種觀點(diǎn)與電子商務(wù)觀察員魯振旺不謀而合。電商網(wǎng)站應(yīng)就用戶(hù)所關(guān)心的信息進(jìn)行垂直化、專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)。據(jù)新浪微博數(shù)據(jù)中心2013年3月所發(fā)數(shù)據(jù)，用戶(hù)希望在電商網(wǎng)站微博看到的信息依次為：1.打折促銷(xiāo)85.0%；2.同類(lèi)產(chǎn)品比較57.4%；3.產(chǎn)品介紹52.7%；4.有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)46.6%；5.售后服務(wù)38.3%；6.曬寶貝29.9%；7.搭配選擇推薦27.6%；8.使用說(shuō)明23.1%。
微博寫(xiě)作的小技巧，既微博寫(xiě)作過(guò)程中的技巧：
1、微博內(nèi)容維持在120字到130字，為微博最佳字?jǐn)?shù)。如果超過(guò)130字，就不易被轉(zhuǎn)發(fā)（因?yàn)椴焕趧e人評(píng)論）。如果是少于100字的話，你寫(xiě)得再精彩，也容易被認(rèn)為不是干貨。所以，我覺(jué)得微博的內(nèi)容最好維持在120到130字。
2、如果微博上有鏈接，要放在微博開(kāi)頭的1/4的位置。如果一個(gè)鏈接放得太早，瀏覽者還不知道什么內(nèi)容，早發(fā)鏈接不會(huì)被點(diǎn)擊。你要至少發(fā)四到五段，發(fā)兩段的時(shí)間，引發(fā)別人的有興趣后，再把鏈接放進(jìn)去。如果放在最后，別人覺(jué)得內(nèi)容已經(jīng)看完，沒(méi)必要再點(diǎn)進(jìn)去看，這個(gè)鏈接就多余了。
3、每條微博@相關(guān)內(nèi)容的相關(guān)大號(hào)是個(gè)小推廣。比如寫(xiě)電商服務(wù)商的，或者代運(yùn)營(yíng)商的，就@那幾個(gè)代運(yùn)營(yíng)商的微博。
4、用更多的動(dòng)詞與副詞，少用平淡的名詞。因?yàn)閯?dòng)詞和副詞給人的感染力更足夠。如果只是說(shuō)地名或者說(shuō)公司名，大家覺(jué)得沒(méi)什么感覺(jué)。比如淘寶店，總會(huì)有一個(gè)特點(diǎn)。比如，飾品有很多明星代言，就說(shuō)是“最多明星代言人的店”。多用這種副詞，就會(huì)引起關(guān)注。
5、盡量和熱門(mén)話題及時(shí)間掛鉤。
6、每條微博要間隔至少15分鐘，不要連續(xù)發(fā)。
7、每天在12小時(shí)內(nèi)的微博評(píng)論及@你的，要回復(fù)及處理完畢，絕不拖延。因?yàn)槲⒉┦欠浅Ｖv時(shí)效性的，幾乎沒(méi)有人從頭到尾看人家的微博。如果有人@你，或者下面評(píng)論了，或者有什么問(wèn)題要你回答，一定要當(dāng)天處理完。即使是熱點(diǎn)事件的微博，它最大的傳播時(shí)間是48小時(shí)，超過(guò)48小時(shí)以后，這條微博就基本上沒(méi)人關(guān)注了。
企業(yè)微博推廣運(yùn)營(yíng)的參考性指導(dǎo)意見(jiàn)：
1、要以電商的干貨來(lái)吸引，不要做生硬的廣告。“公司名+鏈接”的方法太廣告。在推廣上盡量做到，表面上是一個(gè)干貨、一個(gè)數(shù)字、一個(gè)行業(yè)的分析，附帶公司的品牌。
2、要站在整個(gè)行業(yè)高度，不要僅限于企業(yè)本身。電商IT服務(wù)商或電商代運(yùn)營(yíng)商，要經(jīng)常談?wù)撜麄€(gè)行業(yè)的內(nèi)容，然后就更有價(jià)值。如果每條微博都提到自己的品牌，還有LOGO和鏈接，這反而是“搬起石頭砸自己腳”。
3、要追求影響精準(zhǔn)，不要盲目追求粉絲數(shù)量。電商服務(wù)商的微博有5000到10000的粉絲已經(jīng)足夠了。再多無(wú)益。對(duì)電商服務(wù)商來(lái)講，商業(yè)價(jià)值更重要。歸根結(jié)底，精準(zhǔn)比粉絲的數(shù)量重要。
4、要互動(dòng)到每一個(gè)回復(fù)，不要做只發(fā)布信息的媒體。不管是官方微博還是個(gè)人微博，都盡量做到回復(fù)每一個(gè)評(píng)論。因?yàn)閷?duì)方是很重視你的微博才會(huì)回復(fù)，你的回復(fù)意味著互動(dòng)的精準(zhǔn)性。只有互動(dòng)、交朋友，才能夠有更多的微博上的價(jià)值的體現(xiàn)。
5、要多結(jié)合做線下活動(dòng)，不要只停留在互聯(lián)網(wǎng)上，這是培養(yǎng)忠實(shí)粉絲的最重要的方法。
6、和電商大號(hào)的粉絲進(jìn)行互動(dòng)，不要只局限自己的微博。
7、要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人積極更新微博，不要只活躍官方微博。僅僅靠官方的微博，它是冷冰冰的，任何一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始人，他是一個(gè)活生生的人。大家對(duì)公司的興趣會(huì)更大，一定要形成互動(dòng)。
8、要與電商大號(hào)建立人脈，不要輕易透支資源。
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 龔文祥電商微博營(yíng)銷(xiāo)真經(jīng)
