如今流量愈發升值的今天，我們花大量的費用引入的流量如果留不住，那么每次的引流成本將家中網店的負擔，這也是不利于網店長期發展的。那么顧客為啥拋棄你了呢？且從人貨場三大部分解析你為什么留不住顧客。
第一，人的方面
店鋪員工方面：
對顧客關注度不夠：售前不了解顧客需求，售中對顧客不熱情，售后沒有或很少和顧客溝通。
員工穩定性差：離職時帶走老顧客，新員工服務技能差，不善舞維護老顧客。
顧客方面：
自然流失：年齡變化不再適合本產品的定位；經濟狀況等改變不再適應本產品定位；搬家出國等購買不方便了。
被動離開：自己熟悉的店員離開了;感覺服務不好;感覺購買不方便;未達到商家的購物門檻，被踢出局。
購物體驗差：不再認可品牌，被朋友差評。
第二：貨品方面
價格：頻繁打折感覺掉價了或者沒有折扣促銷，漲價感覺貴了
產品：新貨更新不及時，商品經常缺貨，產品質量下降，風格發生變化等
品牌：負面信息造成顧客流失等
第三：場的方面因素
服務：商家承諾未兌現，會員保持門檻太高等
技術：會員服務工具不到位，不貼心等
競爭：被競爭對手挖走等
渠道：關閉店鋪顧客買不到，店鋪換地址顧客購買不方便等。
基本來說，這三大方面的原因是顧客流失的主要原因，如果你的店鋪顧客在流失，趕緊檢查下是哪方面出了問題并及時采取方式解決。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 解讀網店為什么留不住顧客原因
