淘寶網(wǎng)一直致力于為淘寶的會員提供優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境及體驗，如果市場上假貨泛濫，不僅消費者利益將受到嚴(yán)重影響，賣家正常經(jīng)營的店鋪也會遭受損失。而出售假冒商品的行為，也將面臨消費者的投訴和工商部門的處罰。

　　

　　所以對于售假現(xiàn)象，大家都應(yīng)該堅決予以抵制，以保障我們的消費者在淘寶平臺上獲得良好的購物體驗，促進(jìn)淘寶生態(tài)圈的健康繁榮發(fā)展。此次售假規(guī)則變更將于8月22日正式生效執(zhí)行。

　　

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　　主要包括以下幾點變更：

　　

　　1、 對于出售假冒商品的行為，整體上加大打擊力度，延長限權(quán)處理時間。

　　

　　2、 對于情節(jié)特別惡劣的，如重復(fù)售假，嚴(yán)重售假，在規(guī)則上將執(zhí)行加重處理。

　　

　　3、 出售假冒商品規(guī)則的違規(guī)計分將獨立累計，增加相關(guān)限權(quán)措施。

　　

　　變更詳情請見《淘寶網(wǎng)出售假冒商品規(guī)則變更公告》

　　

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　　（一） 根據(jù)什么來定義為店鋪是特別嚴(yán)重售假呢？

　　

　　答：出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的情形，包括但不限于：

　　

　　1. 經(jīng)司法、行政機關(guān)認(rèn)定賣家銷售假冒、盜版商品，手段惡劣或數(shù)額巨大或造成嚴(yán)重后果的，或者被追究或可能追究刑事責(zé)任的；

　　

　　2. 賣家通過不正當(dāng)方式出售假冒、盜版商品，且影響惡劣的。例如：賣家反復(fù)使用他人賬戶多次出售假冒、盜版商品且造成惡劣影響。

　　

　　（二）為什么3天內(nèi)處罰算一次？之前的處罰是否可以按照新規(guī)執(zhí)行？

　　

　　答：關(guān)于違規(guī)次數(shù)的計算，對于通過信息層面判斷（即未進(jìn)行實際購買或出售的情況下，從寶貝信息上判斷涉嫌售假）的違規(guī)行為，賣家在3天內(nèi)出現(xiàn)的違規(guī)合并視為1次。這樣規(guī)定主要有2個目的：

　　

　　1、希望給予賣家一定的整改機會，及時對自己的商品或其他信息進(jìn)行自檢自查，避免再次違規(guī)。

　　

　　2、防止部分權(quán)利人進(jìn)行惡意投訴，在一定程度上保護(hù)非實際售假的賣家。

　　

　　關(guān)于規(guī)則執(zhí)行的時間，新規(guī)則將從2013年8月22號正式生效執(zhí)行，8月22號之后的處罰會按照新的規(guī)則執(zhí)行，適用新規(guī)則中的次數(shù)累計原則及限權(quán)措施。規(guī)則生效之前的違規(guī)行為還是按照原有的規(guī)則執(zhí)行。

　　

　　（三） 出售假冒盜版商品情節(jié)嚴(yán)重的，扣24分，給店鋪的影響與之前處罰有什么不同？為什么要這樣執(zhí)行？

　　

　　答：對于出售假冒、盜版商品情節(jié)嚴(yán)重（24分），主要是針對全店或大量出售假冒、盜版商品，或多次反復(fù)出售假冒、盜版商品的行為進(jìn)行管理。對于這一類售假行為嚴(yán)重的賣家，需要嚴(yán)厲打擊，為其他誠信賣家提供更加潔凈的市場環(huán)境。所以新規(guī)在此類情節(jié)上，加大了處罰力度，延長了限權(quán)時間，由原來的14天延長至21天。（如刪除店鋪、下架所有商品、限制創(chuàng)建店鋪21天、限制發(fā)布商品21天、店鋪屏蔽21天、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能21天）。 同時，一旦扣分累計達(dá)到24分或以上，該年度將不再清零，24分將累計帶入下一年。

　　

　　（四） 出售假冒商品的扣分年度是否都可以清零？

　　

　　答：出售假冒商品與其他嚴(yán)重違規(guī)扣分會分開統(tǒng)計，因出售假冒商品扣分累計達(dá)到24分及以上的，該年不進(jìn)行清零，以24分計入次年；次年新增嚴(yán)重違規(guī)扣分未達(dá)24分的，于該年12月31日24時清零。累計扣分達(dá)48分及以上的，查封賬戶。

　　

　　淘寶的健康發(fā)展與繁榮，需要依靠每位親的共同堅守和努力，才能為消費者提供一個誠信的，有愛的，值得信任地購物生態(tài)圈。