淘寶天貓600萬賣家中（其中7萬家天貓店），90%是虧損的，真正過上小康日子的可能不到3%，這是淘寶的一個基本面。賣家們睡的比狗晚、起的比雞早，為何一直不賺錢呢？
1）淘寶天貓團隊的主管和運營基本上不是做生意的人，是各項功能和促銷活動的操作熟練工，水平高的是技師。
2）在這些操作熟練工和技師的內心深處，只有一個東西在使勁的催促他：賣貨；在淘寶里賣貨，只有一個東西在使勁的催促他：流量；在淘寶里獵取流量，只有一個東西在使勁催促他：廣告；在淘寶里做廣告，只有一個東西在使勁催促他：要錢；而要錢這件事，只有老板能幫到他，要命了。
3）只知道問“如何提高轉化率”，從不知道問“客戶為什么要買我的東西”。轉化率是什么？100個來網店的消費者，如果有2人買了，轉化率就是2%；如何提高轉化率，就是如何讓100人中的2個提高到5個買你的東西？這說明什么，要有足夠充分必要的理由，才會有更多的人買你的單。
淘寶賣家不缺熟練工和技師，獨缺市場營銷的方方面面，甚至可以說沒有市場營銷的概念，只有賣貨的強烈愿望；
他們關注好評率，卻不知道如何去建立信任度；
他們關注市場，卻不知道如何去定位；
他們關注營銷，卻不知道如何去策劃；
他們關注賣點，卻不知道如何去提煉；
……等等等等。
營銷策劃要做的事，就是說出的那句話，要讓客戶心動而且掏錢買單，往往“正確的廢話”表面上是優雅的，而消費者根本不理你。什么是正確的廢話？“某某賓館，你旅途中溫馨的港灣”--這是典型的正確的廢話，而直擊賓客心智的話是：“花快捷酒店的錢，住四星級的房間，方圓五十里獨此一家。”
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本文來源： 淘寶天貓商家到底缺什么？
