毋庸置疑，做任何事情，0到100這個環(huán)節(jié)最難，開新店，事倍多、壓力大、難有起色，是對心理、智力和體力的三重考驗(yàn)。如何將看不到希望的漫漫寂寞人生路轉(zhuǎn)變?yōu)橛泄?jié)奏、有計劃、一步步往上爬的淘寶夢呢？聽我將總結(jié)的十字真經(jīng)一一道來。一己之見，不能保證試用每個新手賣家。
思路
做店首先得有思路，思路對了，一通百通。什么是思路？思路包括店鋪定位和推廣打法。
首先，店鋪定位準(zhǔn)了，之后店鋪推廣才有方向。一定要有精準(zhǔn)定位。現(xiàn)在新店權(quán)重很高，特別是0~1鉆要抓緊時間，新店起來得越快，以后優(yōu)勢越大。定位準(zhǔn)了，不偏離主方向，不走彎路，就成功了一半。
經(jīng)常會有朋友說，我的產(chǎn)品怎么怎么好，我覺得沒問題。你的眼光不能只看到產(chǎn)品，你要了解的是你要賣給哪一類人群，這類人群的年紀(jì)、特點(diǎn)、收入、愛好、背景等等，線上這塊市場競爭如何，你是定位自己賣貨還是做品牌，適合開C店還是天貓店，市場空間到底有多大……先調(diào)研細(xì)分市場，再下結(jié)論，定下來后你就自然而然知道推廣的打法了，應(yīng)該長期養(yǎng)品牌還是短平快沖銷量。
流量
如何做好一個店鋪，首先從做好一個寶貝開始。有線還要花在刀刃上，何況是沒錢沒經(jīng)驗(yàn)，怎么辦？對于新店，初期的開直通車、做鉆展基本都是賠錢的，不用去想太多，先從搜索切入，首先你得在上新的過程中發(fā)現(xiàn)一個有熱門潛質(zhì)的寶貝，然后優(yōu)化搜索，主動伸手要免費(fèi)流量。
我們都知道搜索里面，銷量權(quán)重是第一位，后天比明天多賣得多，大后天比后天多，你的寶貝就越來越被淘寶關(guān)注。做好一個寶貝，先從一個詞出發(fā)，通過哪個詞進(jìn)來，哪個詞轉(zhuǎn)化率高。找到最有爆款潛質(zhì)的產(chǎn)品匹配到的最精準(zhǔn)的詞，搜索也做它，直通車也做它，這樣質(zhì)量得分提高，出價下降，排名靠前，形成一個良性循環(huán)。
淘寶里面有個搜索試錯原理，意思是如果不匹配，顧客通過搜索進(jìn)來不購買，久了之后淘寶認(rèn)為你不適合這類客戶購買，久而久之不推薦你了，你就沒有展現(xiàn)機(jī)會。所以最關(guān)鍵的是要匹配，不斷優(yōu)化，在前期一直走上坡路。
新店掌柜必須要做一周計劃表，因?yàn)?天一次上下架，建議制定一輪完整的培養(yǎng)周期。選好款后，制定每周每天必須要完成的任務(wù)，比如對應(yīng)上周每天的UV、銷量翻倍，并努力去完成它。這很很枯燥，效果每個店鋪也不一樣，但一定是有效果的。一個周期完成后，再制定下一個七天計劃，和做作業(yè)一樣，可能你在做的過程中不覺得有長進(jìn)，一到考試時就顯山露水，小宇宙爆發(fā)了！有朋友要問我不開車不引流，怎么完成這個任務(wù)表呢？所以說，電商做得好一定要有朋友資源，發(fā)動朋友去傳播；用折扣優(yōu)惠來刺激購買，比如前10個訂單100%返現(xiàn)，10~20個50%返現(xiàn)，20~30個20%返現(xiàn)，諸如此類；社會化營銷，微博、微信去傳播；抓住每天進(jìn)店的十幾、幾十個UV，主動服務(wù)，促成轉(zhuǎn)化。
數(shù)據(jù)
話說回來，如何選出一個準(zhǔn)確的好款？學(xué)會看數(shù)據(jù)，四塊：銷量、轉(zhuǎn)化率、訪問深度、跳失率。
問很多很多新手賣家為什么要開直通車？答因?yàn)闆]有流量，沒有生意。要明確的不是靠直通車去賣貨，直通車的作用一是補(bǔ)充流量，二是通過直通車帶動搜索。前期直通車做了就是燒錢，開車就是一場冒險，一次賭博，如果一味把賣貨重任全壓在直通車上，只能是入不敷出。通過優(yōu)化搜索銷量及各方面數(shù)據(jù)穩(wěn)定下來后，可以開始嘗試開車，先長尾詞，后逐步擴(kuò)大到大詞。
養(yǎng)成研究同行的習(xí)慣。做店之前就要充分了解客戶、了解競爭對手。同質(zhì)化的今天，你要去觀察對手，很多方面比他弱，但有一點(diǎn)比他強(qiáng)，找出這一點(diǎn)，不斷說服顧客，重復(fù)自己強(qiáng)勢的地方，對于小商家只能這樣玩。同時找到一個標(biāo)桿，不要把它當(dāng)競爭對手，跟在后面，跟得越緊越容易成功。平時選款上新、優(yōu)化標(biāo)題、優(yōu)化寶貝詳情頁、定價等等，都要時刻關(guān)注同行情況，取其精華去其糟粕。
線下去走訪，線上去找款，互通有無。批發(fā)市場整個市場每天一個價。剛開始起步創(chuàng)業(yè)階段，要斤斤計較。主要看線上賣得好的款，去線下找，還是要看數(shù)據(jù)，要用數(shù)據(jù)說話，經(jīng)驗(yàn)主義害死人。比如選出五個款，哪個款去主推，還是看數(shù)據(jù)，哪個數(shù)據(jù)漂亮，更有優(yōu)勢。以上都是可以通過前臺頁面分析、淘寶指數(shù)、量子恒道、數(shù)據(jù)魔方等等工具得到的。
細(xì)節(jié)
贏在細(xì)節(jié)。首先說寶貝詳情頁對提升轉(zhuǎn)化率起到至關(guān)重要的作用。從搜索角度，寶貝詳情頁文案也是會被抓取的。最近幾天我發(fā)現(xiàn)一家名叫“土蜂農(nóng)”的店鋪，土蜂蜜賣家，全店只賣一個產(chǎn)品，售價45元，月銷量6000多件，寶貝收藏3萬多，自產(chǎn)自銷，利潤可觀。他也在做直通車推廣，但是ROI非常可觀。
值得借鑒之處就是寶貝詳情頁神文案，雖然圖片很粗糙，文字很樸素，但是顯得特別真實(shí)可信，集中全部精力打造一款產(chǎn)品特別值得新手賣家學(xué)習(xí)。我也發(fā)現(xiàn)其他有一家店鋪抄襲這家，但是很失敗。除非他短時間內(nèi)有錢砸推廣，狂轟亂炸，價格更便宜，短期內(nèi)超過這家，讓消費(fèi)者辨不清真假美猴王，但事實(shí)證明這是不可能了，你直通車出價高吧，不一定就排得過前一家，因?yàn)樗阉骺紤]的綜合素質(zhì)，質(zhì)量得分，所以江湖有云：第一個是天才，第二個是庸才，第三個就是蠢才了。
老客戶的維護(hù)。一般的客戶，有選擇綜合癥。買了第一次，第二次大多數(shù)會想到你的店鋪。只要體驗(yàn)好，就會來第二次。第二次很關(guān)鍵，拉回第二次，第三次他需要的時候一般還會回來。如何讓他來第二次？第一次的體驗(yàn)尤為重要。哪怕第一次不要賺錢。送優(yōu)惠券，第二次買的時候用，比如第三方軟件好評送優(yōu)惠券。
信心
能否做成功一個新店，不僅是思路的問題，而且還是信心的問題。一沒自信，做什么都不成功。如何找到信心？哪怕最大的公司，一定要以一個店起，一個單品把整個店帶活，以點(diǎn)帶面。一款賣得好，該款排名上升，整個店鋪活躍度上升。有了一個成功打造款的經(jīng)驗(yàn)，你就有了信心，通過上新過程中，不斷發(fā)現(xiàn)新的有爆款潛質(zhì)的產(chǎn)品，復(fù)制到店鋪其他產(chǎn)品，整個店鋪就活了。有了銷量，就有了實(shí)力，有了效果，和上游供應(yīng)鏈、下游終端建立長久的利益關(guān)系。所有人會圍著你，不回去批發(fā)市場或工廠沒人理，你的信心就建立起來了。
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