談轉(zhuǎn)化率，很多新開店的朋友，前期都是沒有流量和銷量，可能通過一些學(xué)習(xí)稍有些好轉(zhuǎn)，可是轉(zhuǎn)化率相對低，每天有幾百個(gè)流量，成交卻幾乎沒有這樣！所以我們需要對我們的店鋪進(jìn)行優(yōu)化來提高轉(zhuǎn)化。這就是我們今天的主題。
首先我們要知道哪些因素會(huì)影響我們的轉(zhuǎn)化率。
第一：要懂得分析數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)是通過量子恒道得來，現(xiàn)在可能有很多人賣了東西出去，可是量子恒道卻不知道怎么去看，自己店鋪有流量沒有流量，通過什么來的流量，也不清楚。這樣就很盲目。量子恒道是個(gè)不錯(cuò)的工具，可以看到自己店鋪當(dāng)天有多少流量，訪客數(shù)量，支付寶成交金額，客單價(jià)，服務(wù)態(tài)度評分等！還能看出全店轉(zhuǎn)化率最高的寶貝是款式。
有沒有人不明白轉(zhuǎn)化率是什么呢，轉(zhuǎn)化率就是產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)與所有到達(dá)店鋪的總?cè)藬?shù)的比例。量子恒道還有一個(gè)到達(dá)頁數(shù)瀏覽量，平均訪產(chǎn)順深度，會(huì)有一個(gè)跳失率。從這個(gè)跳失率可以得出，你的跳失率趙高，就說明你的寶貝不夠吸引買家，只看沒買！這就可能說明自己店鋪的優(yōu)化做得不夠好。還有就是看寶貝停留時(shí)間，買家停留得越久，就說明你的這款寶貝比較有吸引力。
第二：原因
首先可能影響的有以下幾點(diǎn)
寶貝描述：是否真實(shí)而帶有可信度；寶貝描述包括圖片、文字和整體排版，圖片一般是越清楚越能吸引買家，亮度、角度都要好；全是文字描述也不行，整體全是文字買家就不愿意看，需要簡單的文字描述加上圖片結(jié)合，這樣才比較吸引買家和視角上舒服；排版要美觀，這個(gè)美觀就是要自己要看舒服，最好能細(xì)節(jié)圖片下附帶文字說明。
客服服務(wù)態(tài)度怎么樣：一般買家來買東西時(shí)候，我們需要禮貌性的問題，讓對方感覺到溫馨，當(dāng)買家咨詢到我的時(shí)候你要耐心的對待買家，可以自己相對推薦一些給買家，推薦的同時(shí)自己要先對店鋪產(chǎn)品熟悉，這樣才能更好的推薦給買家；
議價(jià)：一般買家都是喜歡越優(yōu)惠越好，這個(gè)時(shí)候議價(jià)的方式方法也會(huì)影響買家購買，這就要看我們自己說話語氣和方式！
下單：下單時(shí)有買家拍下后沒有付款，我們催款的時(shí)候也要講究方式，我們要態(tài)度親和的口氣去向買家催款，比如可以這樣：“親，您在我們店鋪拍的寶貝您覺得怎么樣，我們已經(jīng)給您打包好了，您看您什么時(shí)候方便付款呢？”
售后：雖然淘寶里面發(fā)貨后我們發(fā)貨成功信息填寫后，會(huì)有信息提示買家，我們還是需要去旺旺上發(fā)給買家，比如：親，您的寶貝已經(jīng)給您發(fā)出去了，您注意查收噢！有什么問題隨時(shí)聯(lián)系我們噢！當(dāng)買家收到東西后，我們還可以回訪買家，對寶貝是否滿意，可以讓對方提點(diǎn)建議。
網(wǎng)頁打開速度：圖片太大是最影響網(wǎng)頁響應(yīng)速度的，這樣會(huì)對買家打開過慢沒耐心而直接關(guān)閉頁面。模塊太多也是影響速度，
寶貝價(jià)格：格是每個(gè)人買東西講究的，有時(shí)候需要自己有點(diǎn)小技巧，你可以把自己的銷售價(jià)格先提高，然后再打個(gè)折扣，這樣買家心里就會(huì)覺得買到便宜優(yōu)惠的東西，這樣就比較吸引買家，這樣買家心是里會(huì)覺得平衡，而且店鋪的寶貝與同網(wǎng)與其它賣家的價(jià)格對比，要是自己定價(jià)太高這樣買家一做對比就會(huì)覺得你的東西太貴，就會(huì)選擇其它的賣家了。
客戶原因：客戶原因就是買家的一些方面，可能會(huì)存在一些這樣的買家，操作不會(huì)，因?yàn)槭切率志涂赡懿粫?huì)，這種買家我們需要耐心的去指導(dǎo)對方，這樣對方會(huì)認(rèn)為賣家人不錯(cuò)，另一種就是支付寶沒有錢支付，錢不夠，還有一種就是拍下忘付款了。以上幾種買家我們都要找相對應(yīng)的方法去解決。
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本文來源： 店鋪沒轉(zhuǎn)化該如何是好？
