很多店長(zhǎng)都說(shuō)，淘寶網(wǎng)店現(xiàn)在真不好做啊，根本不是個(gè)賺錢的行當(dāng)。分析原因發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店越來(lái)越多，寶貝同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，另外，店長(zhǎng)推廣方式單一也是原因之一。如何開網(wǎng)店的小編整理了淘寶運(yùn)營(yíng)模式的進(jìn)化模式，跟大家分享一下：
三代運(yùn)營(yíng)的更迭，猶如人類從石器時(shí)代進(jìn)入冷兵器時(shí)代再到火器時(shí)代一樣，營(yíng)銷式運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)，則將淘寶帶入了火器時(shí)代。
相信很多賣家都感同身受，現(xiàn)在淘寶推廣越來(lái)越難做，爆款越來(lái)越難打。淘寶廣告提價(jià)、搜索規(guī)則調(diào)整、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加等。都是導(dǎo)致推廣難的原因。但是除了這些外部因素，賣家有沒(méi)有考慮過(guò)店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣棋式是否過(guò)時(shí)？
假如你的老板告訴你必須讓店鋪銷售額迅速增長(zhǎng)，你會(huì)怎么做？
針對(duì)上面的問(wèn)題，一般有三類回答：
第一類：全場(chǎng)包郵加大促；
第二類：打造爆款，加大直通車和鉆展的投放，多報(bào)淘寶的活動(dòng)；
第三類：首先說(shuō)服老板“先磨刀再砍柴”，然后先梳理一下品牌定位，系統(tǒng)分析一下市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者情況，再做個(gè)半年以上的營(yíng)銷規(guī)劃。（當(dāng)然，這類回答非常少。）
以上就是目前淘寶上最有代表性的三種運(yùn)營(yíng)模式。將其以“代”來(lái)劃分，分別是第一代——運(yùn)維式運(yùn)營(yíng)、第二代——推廣式運(yùn)營(yíng)、第三代——營(yíng)銷式運(yùn)營(yíng)。
運(yùn)營(yíng)模式，三代更迭
第一代——運(yùn)維式運(yùn)營(yíng)
這種運(yùn)營(yíng)方式比較簡(jiǎn)單。內(nèi)容包括進(jìn)貨、拍照、上架、做寶貝頁(yè)面、促銷、旺旺接客、改價(jià)、發(fā)貨、售后處理等，可以理解成是店鋪的管理維護(hù)。現(xiàn)在淘寶集市店鋪里還有很多這種運(yùn)營(yíng)模式的店鋪，優(yōu)勢(shì)在于門檻比較低，運(yùn)營(yíng)成本也很低，甚至不需要太大的團(tuán)隊(duì)。
他們很少做推廣，甚至根本不會(huì)做推廣，競(jìng)爭(zhēng)力基本在于擁有貨源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品獨(dú)特性、價(jià)格優(yōu)勢(shì)。應(yīng)用得最多的營(yíng)銷手段就是全場(chǎng)包郵加打折。這種棋式從淘寶網(wǎng)創(chuàng)立伊始就成為了被用得最多的運(yùn)營(yíng)方式，直到今天淘寶上仍然有很多的店鋪運(yùn)營(yíng)以運(yùn)維為主。
第二代——推廣式運(yùn)營(yíng)
大概從2008, 2009年開始，隨著直通車、鉆展、淘寶客、淘金幣、聚劃算、淘寶試用等推廣工具和活動(dòng)平臺(tái)的陸續(xù)推出，運(yùn)營(yíng)模式正式進(jìn)入了二代時(shí)期——推廣式運(yùn)營(yíng)。
對(duì)于推廣式運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，最有代表性的營(yíng)銷手段是“打造爆款”。流程就是挑選出一兩款比較有潛力的產(chǎn)品，先做促銷，然后優(yōu)化寶貝頁(yè)面，再集中各種推廣工具和淘寶活動(dòng)資源，將流量全部導(dǎo)入所謂的 “爆款產(chǎn)品”，讓它的銷量在短期之內(nèi)迅速竄上來(lái)，占據(jù)各搜索入口以獲得源源不斷的免費(fèi)流量，并以此帶動(dòng)店鋪內(nèi)其他產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，二代運(yùn)營(yíng)主要就是打折加打廣告的賣貨套路。在“爆款時(shí)代”里，這種推廣式運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)非常明顯，只要店鋪里有幾款甚至是一款爆款，都可以給店鋪帶來(lái)源源不斷的流量和銷量。然而，隨著淘寶逐漸降低爆款產(chǎn)品的搜索權(quán)，以及推廣成本的提升。靠打造坦款一招吃天下的時(shí)代正在成為過(guò)去。很多賣家發(fā)現(xiàn)自己花巨資打造出來(lái)的爆款產(chǎn)品根本沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期的流量和銷量，最終只落得個(gè)賠了夫人又折兵。
第三代——營(yíng)銷式運(yùn)營(yíng)
這類經(jīng)營(yíng)模式以營(yíng)銷為主導(dǎo)，這類賣家懂得品牌和店鋪定位，會(huì)綜合應(yīng)用各種營(yíng)銷手段，如整合營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷等，同時(shí)借助營(yíng)銷方案去整合各種資源。這種第三代運(yùn)營(yíng)差不多在2011年開始出現(xiàn)，那一年的代表案例有御泥坊的“團(tuán)購(gòu)愛(ài)情”、阿芙的“芳香之旅”、百雀羚的“涌泉相報(bào)”等。
當(dāng)然，營(yíng)銷式運(yùn)營(yíng)同樣需要推廣和運(yùn)維，之所以能被分為第三代，是因?yàn)樗倪\(yùn)營(yíng)是以營(yíng)銷為主導(dǎo)的。現(xiàn)階段淘寶上真正進(jìn)入第三代運(yùn)營(yíng)的賣家很少，代表商家有阿芙、百雀羚、小狗電器等。營(yíng)銷式運(yùn)營(yíng)在品牌定位和傳播、會(huì)員營(yíng)銷、產(chǎn)品定位、營(yíng)銷資源整合以及資源利用的最大化等方面都有極大的優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這類店鋪能讓顧客更容易記住甚至愛(ài)上它。可以整合到更多的免費(fèi)資源。可以在花同樣錢的情況下引進(jìn)更多的流量。可以讓店鋪
轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)和顧客忠誠(chéng)度都更高。
推廣將死，營(yíng)銷已來(lái)
電子商務(wù)，“電子”對(duì)應(yīng)的就是運(yùn)維式和推廣式運(yùn)營(yíng)模式，“商務(wù)”則對(duì)應(yīng)營(yíng)銷式運(yùn)營(yíng)模式。隨著電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力從“電子”向“商務(wù)”轉(zhuǎn)變，運(yùn)維式和推廣式運(yùn)營(yíng)將逐漸被淘汰。取而代之的將是營(yíng)銷式運(yùn)營(yíng)。如果用“運(yùn)營(yíng)三代論”去給賣家對(duì)號(hào)入座，然后再總結(jié)一下，會(huì)發(fā)現(xiàn)只懂“電子”的一、二代賣家日子正越來(lái)越不好過(guò)，而便“商務(wù)”的三代賣家此時(shí)正在高歌猛進(jìn)。
近幾年來(lái)，推廣式運(yùn)營(yíng)即將過(guò)時(shí)的跡象很明顯：首先，淘寶的推廣費(fèi)用迅速提升。ROI越來(lái)越難做，大部分賣家現(xiàn)在基本都已是虧錢在做推廣；其次，推廣其實(shí)只是一種工具，淘寶會(huì)把它們做得越來(lái)越簡(jiǎn)單，最后所有的賣家都會(huì)用，加上推廣人才增多以及各種專業(yè)推廣軟件的出現(xiàn)，未來(lái)推廣所能帶來(lái)的紅利將越來(lái)越小。
不過(guò)這里所說(shuō)的“推廣將死”是指推廣式運(yùn)營(yíng)棋式將過(guò)時(shí)，而不是說(shuō)推廣沒(méi)用了。實(shí)際上，在營(yíng)銷式運(yùn)營(yíng)里，推廣的作用依然很大。營(yíng)銷是推廣的上游，沒(méi)有營(yíng)銷思路指導(dǎo)的推廣就跟沒(méi)找好方向就開始航行的船一樣。營(yíng)銷式運(yùn)營(yíng)因?yàn)橛袪I(yíng)銷的導(dǎo)入，才會(huì)讓推廣更加高效。目前，對(duì)于大部分一、二代賣家來(lái)說(shuō)。最需要做的事情已經(jīng)不是討論推廣是否將死營(yíng)銷是否已來(lái)，而要考慮自己是否該進(jìn)行升級(jí)換代。
在換代之前，賣家要先轉(zhuǎn)變一下自己的經(jīng)營(yíng)目的。一、二代賣家更多的是以獲取新顧客為目的，而三代賣家的本質(zhì)區(qū)別就在于他們是以提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)及塑造品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度為目的。
具體來(lái)說(shuō)。如果想成為三代賣家。應(yīng)該更多地去研究目標(biāo)群體的消費(fèi)需求，并結(jié)合市場(chǎng)需求給自己的品牌或店鋪?zhàn)龊枚ㄎ弧Ｐ枰谧约旱漠a(chǎn)品上好好挖掘獨(dú)特賣點(diǎn)，讓它們變得更有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，下大力氣去優(yōu)化店鋪的整個(gè)購(gòu)物流程，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，除了賣貨，更應(yīng)該好好思考如何增強(qiáng)顧客對(duì)自己品牌的忠誠(chéng)度。
當(dāng)然。如果能結(jié)合品牌的定位、市場(chǎng)需求和時(shí)事熱點(diǎn)等。適時(shí)玩點(diǎn)事件營(yíng)銷、主題營(yíng)銷或者整合營(yíng)銷，那就更是錦上添花了。目前，怎么做自己的品牌、特色，玩轉(zhuǎn)小而美，是未來(lái)淘寶的趨勢(shì)。
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