之前在圖說網上看到一張圖片，主要講的是用戶體驗方面的，感覺很有意思，所以就想寫出來，看看你的網站訪問者是否因為這些原因而退出的呢?從而提高你網站的回頭率，提高用戶體驗。

　　錯誤導航

　　當用戶進入你的網站的時候，首先看到的可能是你網站的導航，如果你網站導航過于復雜或者前后矛盾的導航，這時用戶就茫然、深感絕望，甚至暴跳如雷。網站導航過于復雜一般都體現在大型的網站上，這些網站一般導航都很深，甚者會超過三層，當用戶找一個東西的時候就會過于困難，從而大大降低用戶的體驗。還有一種就是在前后矛盾不清晰甚者根本沒有，不要提供那些位置不明和說不清楚的步驟的視覺元素，有時看到那些為了SEO而SEO所布置的導航真的是無語。當然你不會希望你的用戶這么感覺吧，對于出現以上問題，我們應該如何補救呢?

　　(1)修改導航，使之更具有合理性，直觀性和易懂性。導航就是給用戶指明方向的，應該做到讓人看了一目了然，直觀并且易懂。反之那些過于復雜的或者前后矛盾的導航只能會被用戶所拋棄。

　　(2)嘗試在中心位置設置導航組，較大型網站可以添加網站地圖，這里既包括xml形式的網站地圖，也包括html形式的網站地圖，不僅要用戶明白，而且也要搜索引擎明白。如果有不明白怎么創(chuàng)建網站地圖的，請看《制作清晰的網站地圖，讓你的網站收錄”飛”起來》之前的文章。

　　太多的廣告

　　這一點在不久，google最近更新的算法中也提到了這一點兒，就是如果判斷到你的網站有過于多的廣告，那么你的網站排名競爭性就有所降低。想想當你進入一個網站，看到滿頁的彈出廣告、動漫廣告侵占整個瀏覽器你會怎么看，你肯定會認為這個網站可信性有所降低。所以為了避免出現太多廣告的情況，小丁有以下建議：

　　(1)不能讓用戶第一眼看到的都是廣告。一般在網站視覺最好的左上角或者中間位置不要放廣告。

　　(2)別使用已所不欲的彈出廣告。不要讓廣告擋住吸引用戶的網站內容。通常看到一些網站，在文章中的左上角放上一個很大的廣告圖，這樣對于用戶來說是不友好的。

　　(3)不要讓廣告宣賓奪主，占據大幅版面。

　　糟糕的內容結構

　　糟糕的內容結構會降低瀏覽者的重新訪問率，確保你的內容(尤其是你的聯系信息)容易被發(fā)現。據估計，有近50%的生意由于顧客難以找到所需信息而失單。對于一些像聯系電話這些要放在最醒目的地方，比如右側或者左側都可以，避免將郵件或者電話及地址分散到不同網頁里去。為了避免以上的現象，我們可以做出以下的補救：

　　(1)別讓訪問者四處撒網，也釣不到他們想要的信息。

　　(2)把相似信息清楚簡明地歸類在一起。這樣更簡明，清晰。

　　(3)考慮使用大膽的標題，強調關鍵字，方便訪問者搜索。

　　強迫使用音頻和視頻

　　大多數人看重自己消化內容的能力，自動播放的音頻和視頻會擾亂視線，降低理解力，讓用戶反感。有些網站在網站的中放入大量的視頻，這樣更加加大了網站的速度，讓用戶等更長的時間，而且還是自動播放的音頻，這樣就會干擾用戶的瀏覽體驗。對于以上的問題，我們可以采取一項的措施：

　　(1)給出可供用戶選擇的視頻或者視頻，千萬別強迫選擇，如果設置了自動播放視頻，確保有關閉窗口。

　　(2)有時候，一幅簡單的圖畫可以說明視頻的內容。嘗試看什么是最合適地。

　　強制注冊

　　當用戶在瀏覽某些內容前要求必須登錄才能看到并且自動跳到登錄頁面，這種就像加了一道天然屏障一樣。像這種強制性的注冊障礙會使用戶轉向別處尋找信息。

　　避免在用戶瀏覽某些內容前彈出得注冊彈窗。對于這種情況我們要避免網站于用戶之間的障礙。如果用戶必須要注冊，告訴他們注冊的好處，注冊時給示例或者備注。

　　無聊內容，無趣設計

　　用戶是不會記住一個無目的、沒有互動的枯操網站的。數據表明，40%的顧客在一次失敗網站體驗后就不會重新訪問該網站。對于出現這種情況，如果使用得當，很簡的風格就會為網站加分不少。確保網站的有效性，這樣用戶也能找到心之所想。

　　易讀性差

　　對于一些網站，最基本的是要排版合適，顏色不要錯亂，文字不要過多，否則會降低易讀性，最終降低用戶體驗。對于網站不要用夸張的字體樣式，避免像素化圖像和弱對比度，還有，對于大多數網站來說，采用太明亮、耀眼的顏色，會讓用戶感到分心不愉悅。對于出現了以上問題，建議如果預算充足，就聘請一位設計師吧。網站的調色、排版、基調大大影響著用戶再次訪問率。

　　更新頻率低

　　如果你已經找到了互動、網站設計和內容建構之間的平衡點，那已經趨于完美了，但是別忘了，網站內容需要持續(xù)更新。別使用“網站正在建設中”標語。用戶往往將"網站正在建設中"與"網站很少更新"劃等號。對于出現這種情況，有以下的措施：

　　(1)保持網站內容的實時性與新鮮度。這樣不僅會增加用戶的興趣，也會提高搜索的排名。

　　(2)嘗試著為網站添加博客。有了博客，就可以方便的為用戶提供最新的內容商品信息。

　　對于以上所列出的只是平時人們經常忽略的一點兒，當你的網站流量低的時候，思考訪問者是否因為以上原因而退出的呢?提高回頭率，提高用戶體驗相信是我們網站一直要去考慮的問題。

　　實名網絡營銷倡導網絡營銷實名制，并在2012年3月1日開始開展SEO培訓，并設定了免費的課程，招生群：172732464，培訓目的，打造具有實戰(zhàn)型的SEO隊伍，建立SEO實名制，為企業(yè)的網絡電商做出相應的貢獻。

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本文來源： 用戶體驗分析 是什么讓用戶離開您的網站？