速賣通官方：選擇俄羅斯物流渠道需謹慎

　　1月6日，速賣通官方針對俄羅斯物流渠道發(fā)表重要說明。說明顯示，本次中郵平常小包通道關(guān)閉，在一段時間會對俄物流造成影響，為了避免投遞的不及時性，平臺建議如下：

受停收平常小包的影響，俄羅斯物流早已經(jīng)被炒的沸沸揚揚，對俄跨境賣家受不同程度的影響，關(guān)于俄羅斯物流處理方案大家也是意見不一。

通過分析發(fā)現(xiàn)，重量超過102g以上的包裹，使用“速優(yōu)寶-Itella”寄送價格優(yōu)勢明顯。且“速優(yōu)寶-Itella”運輸時效快，正常情況11~25天左右到達目的地，物流商承諾35天包裹必達，因物流商原因在承諾時間內(nèi)未妥投而引起的速賣通平臺限時達糾紛賠款，由物流商承擔(dān)！（按照訂單在速賣通的實際成交價賠償，最高不超過300元人民幣）

官方建議賣家盡快編輯運費模板，設(shè)置“速優(yōu)寶-Itella”物流方式，出單后，賣家可以直接使用線上發(fā)貨并享受相應(yīng)的賣家保護政策。
　　
速賣通建議對俄跨境電商的賣家們采用“線上發(fā)貨渠道“發(fā)送包裹，雖然線上發(fā)貨比平郵小包還有一定的差距，但在安全性和時效性方面卻是更具優(yōu)勢，賣家們也可以有更多的時間放在產(chǎn)品上面。

在賠付保障方面，速賣通指出，賣家使用速優(yōu)寶-Itella若出現(xiàn)郵件丟失或損毀，可在線發(fā)起投訴，投訴成立后最快5個工作日完成賠付。同時，如因物流商原因在承諾時間內(nèi)未妥投而引起的速賣通平臺限時達糾紛賠款，責(zé)任將由物流商承擔(dān)。

但有部分賣家向億恩網(wǎng)抱怨說，“本來郵政平常小包暫停以及對店鋪物流造成了影響，這下好了，速優(yōu)寶-Itella價格也跟著上調(diào)，這樣一來運費成本就更高了。“不禁有賣家呼吁到，線上運費別再上調(diào)了。

此外，速賣通還同步啟動“賣家保護政策”，該政策表示速賣通針對使用線上發(fā)貨物流方式的訂單將啟動免責(zé)保護。其次，賣家使用線上發(fā)貨，可對包裹入物流商倉庫起全程跟蹤物流追蹤信息。速賣通希望賣家利用線上發(fā)貨物流來提高買家的物流體驗。

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