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淘寶網(wǎng)新規(guī)發(fā)布匯總【2014年12月】

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-15 08:48:50  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):1

     本月生效新規(guī)共計14條。其中包括:虛假交易、違背承諾規(guī)則;市場及行業(yè)管理要求相關(guān)規(guī)則4條,涉及旅行平臺、游戲平臺、生活服務(wù)及書籍類目;商品發(fā)布相關(guān)規(guī)則4條,涉及商品發(fā)布數(shù)量限制及禁售商品中的軍警類、毒品類及假藥劣藥類商品;交易相關(guān)規(guī)則2條,涉及交易超時、交易風(fēng)險保障:另有涉及市場管理的2條規(guī)則調(diào)整。
新規(guī)詳情如下:
序號 規(guī)則名稱 變更背景/內(nèi)容 公示時間 公示鏈接 生效時間 生效鏈接 規(guī)則鏈接
1 《淘寶網(wǎng)超時說明》變更 自淘寶網(wǎng)成立以來,交易狀態(tài)在“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”時沒有超時時間。為確保交易的有效、順利推進(jìn),方便賣家對交易的經(jīng)營管理,同時也為保障買家的交易款項及時返回,我們對“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”交易狀態(tài)新增了超時時間。即:自買家付款之時起九十天內(nèi)賣家未點擊“發(fā)貨”的,交易自動關(guān)閉,淘寶通知支付寶退款給買家。 2014/11/4 公示通知 2014/12/5 生效通知 淘寶網(wǎng)超時說明
2 淘寶規(guī)則違背承諾條款試行公告 賣家出現(xiàn)相應(yīng)違規(guī)情形,且在淘寶網(wǎng)人工介入判定投訴成立前主動支付違約金達(dá)第3次及3次的倍數(shù)時,淘寶將按照累犯從重原則,在賣家支付該違約金的同時,給予一般違規(guī)扣分扣3分的處理(但三天內(nèi)累計扣分不超過12分)。 2014/11/28 2014/12/26 違背承諾條款試行公告
3 市場管理情形規(guī)則及實施細(xì)則變更 市場管理情形規(guī)則新增如商品監(jiān)管、店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽等臨時性市場管控措施。 2014/11/28 公示通知 2014/12/5 生效通知 淘寶規(guī)則市場管理情形規(guī)則
4 《淘寶規(guī)則》市場管理情形規(guī)則中對未繳納保證金或保證金余額不足的,經(jīng)催繳后未在14天繳納或補(bǔ)足的,淘寶網(wǎng)將采取店鋪屏蔽等臨時性市場管控措施,調(diào)整為5天。 2014/12/2 公示通知 2014/12/11 生效通知
5 淘寶旅行平臺管理規(guī)范及實施細(xì)則變更 將“淘寶旅行平臺管理規(guī)范”及“淘寶旅行平臺管理規(guī)范實施細(xì)則”變更為“阿里旅行·去啊規(guī)則”及“阿里旅行·去啊規(guī)則實施細(xì)則” 2014/11/28 公示通知 2014/12/5 生效通知 阿里旅行·去啊規(guī)則實施細(xì)則
6 《淘寶游戲市場管理規(guī)范》及實施細(xì)則變更 為了更好地規(guī)范淘寶游戲市場環(huán)境,規(guī)范虛擬市場、服務(wù)市場的交易秩序,更好地維護(hù)好淘寶會員網(wǎng)購權(quán)益和滿意度,結(jié)合12月5日公示的《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)則》,淘寶將對游戲市場規(guī)范做進(jìn)一步優(yōu)化和完善。 2014/12/5 公示通知 2014/12/16 生效通知 淘寶游戲市場管理規(guī)范
7  淘寶網(wǎng)1212交易風(fēng)險保障公告 為了給廣大的消費者提供更加安全、放心的購物體驗,使1212萬能盛典真正成為一場買家賣家皆大歡喜的購物盛典,淘寶網(wǎng)將對2014年12月12日(以下簡稱“1212”)當(dāng)天風(fēng)險較高的交易采取保障措施。 2014/12/3 2014/12/12 淘寶網(wǎng)1212交易風(fēng)險保障公告
8 新增《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)則》 主要新增及調(diào)整點如下:
1、 本規(guī)則適用于入駐淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的淘寶網(wǎng)賣家和買家,屬于《淘寶規(guī)則》的下位規(guī)則;淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場下設(shè)四個一級類目,分別是服務(wù)市場、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、本地化生活服務(wù)、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件。賣家有權(quán)自行選擇一個或多個類目經(jīng)營。
2、明確淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的賣家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、清退標(biāo)準(zhǔn)及退出再入駐標(biāo)準(zhǔn),且淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的準(zhǔn)入清退和淘寶游戲市場下基礎(chǔ)市場的準(zhǔn)入清退進(jìn)行聯(lián)動;
3、 原《淘寶通訊市場管理規(guī)范》及實施細(xì)則中淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件下二級類目充值平臺軟件/加款卡的相關(guān)內(nèi)容納入此規(guī)則,原《淘寶通訊市場管理規(guī)范》及實施細(xì)則中相關(guān)內(nèi)容同步刪除;
2014/12/5 公示通知 2014/12/16 生效通知 淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)則
9 《虛假交易》條款變更 淘寶擬補(bǔ)充虛假交易的定義內(nèi)容,將虛假交易買家違規(guī)處理措施從不當(dāng)注冊條款中同步至虛假交易條款中,并新增管控措施。
1、補(bǔ)充虛假交易的定義;
2、將虛假交易買家原有的違規(guī)處理措施從不當(dāng)注冊條款中,同步到虛假交易條款下,使虛假交易規(guī)則更完整的包含買賣家端處置;
3、虛假交易買家違規(guī)處理措施中新增:關(guān)閉訂單、新增訂單不計銷量和/或不開評價入口、刪除違規(guī)交易產(chǎn)生的信用積分、信用積分清零等處理措施。
2014/12/9 公示通知 2014/12/16 生效通知 淘寶規(guī)則虛假交易規(guī)則
10 《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及其實施細(xì)則變更 毒品檢測試紙如屬醫(yī)療器械,將按照醫(yī)療器械相關(guān)條款進(jìn)行處理 2014/12/16 公示通知 2014/12/23 生效通知 淘寶規(guī)則毒品類規(guī)則
11 濫用軍警類關(guān)鍵詞的商品或信息如符合軍警用品條款中的具體情形,將按照該條款處理 2014/12/16 2014/12/23 淘寶規(guī)則軍警類規(guī)則
12 1、明確關(guān)于假藥、劣藥的禁售條款,定義遵照《中華人民共和國藥品管理法》,屬嚴(yán)重違規(guī)行為,扣12分;
2、將藥品、醫(yī)療器械、獸藥相關(guān)內(nèi)容拆分并獨立;
3、在相關(guān)禁售條款中排除允許銷售的合規(guī)商品;
4、新增關(guān)于血清、疫苗、血液制品、醫(yī)療用毒性藥品等商品的禁售條款;
5、加大關(guān)于有毒中藥材的扣分力度,由扣6分調(diào)整至扣12分。
2014/12/23 公示通知 2014/12/30 生效通知 淘寶規(guī)則藥品醫(yī)療器械類規(guī)則
13 書籍類目的規(guī)則與實施細(xì)則變更 1、書籍類目清退條件中刪除因描述不符、虛假交易一般違規(guī)扣分累計達(dá)12分的條款;
2、若賣家發(fā)布二手書籍類商品,同樣需要提交書籍賣家特種經(jīng)營憑證,申請加入書籍雜志報紙類目。
2014/12/23 公示通知 2014/12/30 生效通知 淘寶規(guī)則書籍類目規(guī)則
14 淘寶網(wǎng)商品發(fā)布數(shù)量限制變更  為了進(jìn)一步規(guī)范淘寶平臺市場商品秩序,保障買家高效購買的體驗,讓淘寶網(wǎng)有限的資源最大限度滿足賣家經(jīng)營的需求,特對部分類目部分星級的商品發(fā)布數(shù)量做了調(diào)整,并新增了部分類目的商品發(fā)布數(shù)量限制。 2014/12/22 公示通知 2014/12/29 生效通知 商品發(fā)布數(shù)量限制說明
 

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