如今，網(wǎng)購已經(jīng)是許多人的一種生活方式，足不出戶，輕輕按一下鼠標，就能買到特色商品，“便宜”算是其中一個要素。隨著網(wǎng)購的人越來越多，開網(wǎng)店以其準入門檻較低吸引了一批又一批的“賣家”。然而，不少懷抱創(chuàng)業(yè)熱情的賣家在經(jīng)歷多年打拼后，掙扎后選擇了放棄，而另一些人成功了。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)有什么秘訣嗎怎樣才能成為一名“大賣家”？近日，記者采訪了我市數(shù)位淘寶賣家，并走進他們頗具規(guī)模的“辦公室”，深入了解其網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的故事。

８０后創(chuàng)業(yè)的成功個案

１９８５年出生的毛毛，早在大三的時候就利用業(yè)余時間開了個網(wǎng)店，產(chǎn)品主要定位在走甜美路線的青春時尚服飾。在畢業(yè)時，毛毛店里每天都能接到２０宗左右的訂單，兩年時間已經(jīng)積攢了不少“老客戶”。

當年，讀計算機專業(yè)的她還找到了一份在ＩＢＭ的體面工作，但她心里始終放不下網(wǎng)店。她毅然辭職，全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營中。這位剛畢業(yè)的小姑娘就當上了老板，很快就請了一名員工，專門負責與買家在網(wǎng)上洽談，提供咨詢服務。

毛毛的目標很明確，她抓住了與供應商開展促銷活動的契機，使網(wǎng)店的業(yè)務量迅速提升，從２、３個藍鉆突破并占有皇冠地位，如今已經(jīng)成為“四皇冠”的實力賣家，好評度保持在９９％以上。目前，她采用了公司的運營模式，設計、推廣、客服、查件、售后、批發(fā)以及投訴等崗位都安排專人負責。

核心競爭力是產(chǎn)品本身

日前，毛毛的網(wǎng)店又開始擴招員工，她面試了近十名應聘者。記者了解到，如今該店的經(jīng)營已步入正軌，如網(wǎng)店頁面的設計和更新由專門的技術人員負責；原來由毛毛一手經(jīng)辦的進貨等環(huán)節(jié)，已交由采購員專職負責；此次招聘是由于倉庫擴大，需要增加人員管理。毛毛本人則主要參與營銷、活動策劃等。

毛毛認為，網(wǎng)店涉及方方面面，但核心競爭力還是產(chǎn)品本身。隨著行業(yè)的逐漸規(guī)范及商業(yè)化，若產(chǎn)品本身款式、質(zhì)量等條件過硬，就不用擔心賣不出去。毛毛告訴記者，為了使自己的產(chǎn)品更有價值，８０％的產(chǎn)品都是特色商品，是經(jīng)專門設計好模板后交由廠家生產(chǎn)的。

同在深圳的阿雪也是一名成功的網(wǎng)上賣家。阿雪也是在２００６年開網(wǎng)店的，其創(chuàng)辦的網(wǎng)上店鋪“絕色衣仙子”目前在淘寶網(wǎng)上成交量近七萬件、好評度為９９．６１％。阿雪認為，產(chǎn)品是最重要的，經(jīng)營網(wǎng)店對人的最大要求則是要“嗅覺敏感”。

把握商機脈搏可適時轉(zhuǎn)型

“三皇冠”阿雪在大學本科時讀的是中文師范，１９９７年畢業(yè)后到了佛山南海當一名中學語文老師。２００１年，轉(zhuǎn)至廣州從事雜志發(fā)行。丈夫勇謙當時曾在同一座城市投資經(jīng)營一家兒童影樓。兩年后，阿雪轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳，從事保險培訓工作。“影樓經(jīng)營不太順，上班攢下的錢都搭進去了。加上工作遇到了瓶頸，我們一直想尋找別的機會。”阿雪說，“聽朋友說開網(wǎng)店是個不錯的選擇，主要是時間上很自由。”

阿雪的網(wǎng)店經(jīng)歷了幾次轉(zhuǎn)型，這對網(wǎng)店的生存和發(fā)展十分重要。剛開始時，網(wǎng)店只是阿雪的試驗田，在銷售方向上并不太明確。她記得，僅需７、８件商品就可在網(wǎng)上開店了，于是她買來諸如居家收納盒等日用品，拍下照片，上傳至網(wǎng)頁，就開始經(jīng)營一個小店了。當時阿雪的銷售是被動的，更多時候是坐等生意上門。在前半年，每個月才賣出十幾件商品，銷售狀況并不樂觀。

那段時間，阿雪一直琢磨今后的發(fā)展方向。愛逛街的她發(fā)現(xiàn)，深圳有不少品牌折扣店，許多衣服不但款式好看且折扣高，利潤空間很大。另一方面，她從網(wǎng)上了解了更多的資訊，發(fā)現(xiàn)當時上海、成都等地也有賣家在做類似的生意，且效果不錯。于是她便嘗試做某幾個品牌的代購。第一次轉(zhuǎn)型給網(wǎng)店的經(jīng)營帶來質(zhì)的突破，隨后她還大膽地嘗試“壓貨”，即一次性大批量投資換季成衣。到了２００８年初，阿雪發(fā)現(xiàn)有好多人都在跟風做同類產(chǎn)品的代購生意，競爭越來越大，商家間不停地展開“價格戰(zhàn)”。她決定再次轉(zhuǎn)型——通過代購時積累的人脈和信息資源，她了解了不少好貨源，還多次跑到上海、廣州等地的批發(fā)市場了解情況，后來將店鋪的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為外貿(mào)成衣。

開網(wǎng)店也需要策劃

４月中旬，一款偏成熟的刺繡連衣裙穩(wěn)坐排行榜榜首，成為周銷量第一。這種刺繡連衣裙為阿雪的網(wǎng)店帶來了非常可觀的銷量。“在貨源的選擇上，要切合時下的流行熱點和趨勢，根據(jù)自己的觀察和思考，熱推某種系列的高端品牌，是阿雪的策劃之一。還有大大小小的促銷活動的策劃，都大大增加了網(wǎng)店的點擊量。”阿雪說。

記者了解到，成功的賣家都很注重策劃。正如阿雪所說，開網(wǎng)店的初期階段靠的是苦力，只要勤奮，很多事情都能解決，因問題本身比較簡單；到了“后皇冠”時期，考慮的問題則是發(fā)展方向、營銷策劃等問題，因此，難度大了很多。

毛毛特別注重節(jié)日、大型促銷活動及換季“上新”等環(huán)節(jié)，她笑言本科所學的計算機專業(yè)使她獲益良多，因為她的思維模式比較系統(tǒng)和具邏輯性，對于網(wǎng)店的經(jīng)營和統(tǒng)籌特別有優(yōu)勢。記得在去年網(wǎng)站女裝Ｔｏｐ １００的活動中，毛毛提前一個月就開始進行活動預熱，以一件月銷量３０００件的衣服為例，原價８０元“狠”推五折優(yōu)惠還包快遞。已經(jīng)買了相同產(chǎn)品的老客戶投訴怎么辦？毛毛的團隊考慮到了這些細節(jié)問題，他們還提供了退貨服務。毛毛告訴記者，有時候“做生意虧一點沒關系，最重要是網(wǎng)店的總體流量大了好多”，而且許多網(wǎng)購人士有一種購物心理：購物時為了避免浪費郵費，通常會同時選擇多件產(chǎn)品。

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本文來源： 成功的淘寶開網(wǎng)店的案例