天氣暖和了，美女們是不是都開始看起連衣裙來(lái)了呢？哎呀，這個(gè)也美，那個(gè)也飄逸，買了一堆，收到要是發(fā)現(xiàn)有問題，要怎么進(jìn)行維權(quán)呢？網(wǎng)店學(xué)堂的小編根據(jù)往年的數(shù)據(jù)，整理出大家最容易遇到的三個(gè)問題，讓大家了解遇到問題如何舉證！
【大小尺寸不符】
案例：
小涵在賣家店鋪買了一條長(zhǎng)連衣裙，賣家店鋪對(duì)于商品長(zhǎng)度的描述是胸圍有80cm。小楚想了一下自己的胸圍，應(yīng)該穿了很合適，就果斷下了訂單。可以收到之后發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)胸圍大了很多，這要如何舉證呢？
舉證：
遇到尺碼不符的問題，最主要的是讓賣家，了解到您的裙子的實(shí)際胸圍，要是穿在身上測(cè)量，又不知道你的胸圍，可沒法判斷。因此正確的舉證方式應(yīng)該如下：
根據(jù)淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范第五章舉證責(zé)任第四十八條舉證需要注意：
1、買家需提供的收到賣家店鋪實(shí)物平鋪圖片
2、如果是測(cè)量圖片，買家的商品實(shí)物圖片應(yīng)平鋪，尺子前后端要對(duì)齊。測(cè)量方式可點(diǎn)擊參考此處。
3.測(cè)量圖片拍攝需清晰完整，可以確保衣服完整平鋪，且測(cè)量刻度可以清晰完整看到。
【顏色、款式、圖案與描述不符】
案例：
小楚在淘寶上看到一條藍(lán)色的連衣裙，尤其是衣服的腰上的蝴蝶節(jié)，特別喜歡，可是收到之后發(fā)現(xiàn)衣服的樣子不是自己在圖片上看到的，想要退貨要如何舉證呢？
舉證：
遇到商品描述不符的情況，千萬(wàn)不要著急，提供商品的實(shí)物圖片，同時(shí)說(shuō)明一下，是在哪里與賣家的商品描述不符，這樣工作人員就能夠盡快核實(shí)到了
根據(jù)淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范第五章舉證責(zé)任第四十八條舉證需要注意：
1、買家提供的清晰完整實(shí)物圖片；憑證應(yīng)存在買家所描述的問題，并能對(duì)應(yīng)購(gòu)買的商品；
2、請(qǐng)注意色差和描述不符的區(qū)別，所謂色差是指攝的時(shí)候光線問題或顯示器不同等造成與實(shí)物的一些差別，一般不會(huì)相差很大，色差是不支持的。描述不符是支持退貨退款的。會(huì)員幫助鏈接點(diǎn)擊此處。
【材質(zhì)、面料不符】
案例：
天氣熱了，夏天穿真絲的衣服可是再?zèng)隹觳贿^了，小涵楚想在網(wǎng)上找一件舒服的全真絲連衣裙，看來(lái)看去終于挑中一家，賣家的描述材質(zhì)是93%的桑蠶絲，小涵楚很滿意，可以收到之后，一摸手感不對(duì)啊，這樣的問題要如何舉證呢？
舉證：
對(duì)于賣家商品的材質(zhì)不符的問題，首先要查看一下賣家商品的水洗標(biāo)，如果有明顯不符，可以拍照上傳哦~如下圖：
根據(jù)淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范第五章舉證責(zé)任第四十八條舉證需要注意：
1、憑證中的可以明確看清楚水洗標(biāo)內(nèi)容應(yīng)與賣家描述的成分不符；
2、從照片上可以清晰核實(shí)到水洗標(biāo)是買家所買商品上的。
更多相關(guān)內(nèi)容，歡迎上網(wǎng)店學(xué)堂搜索：/
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 熱點(diǎn)支招 網(wǎng)店選夏裝必讀
