淘寶首推新功能"假貨快速退款"

淘寶網(wǎng)4日宣布推出“假貨快速退款”服務(wù)，今后消費者如果懷疑在淘寶買到了假貨并申請退款，對于已被系統(tǒng)后臺判定為“涉嫌售假”的商品，系統(tǒng)會立即進(jìn)行退款處理，簡化了以往走維權(quán)途徑的協(xié)商等流程。
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淘寶推“假貨快速退款” 網(wǎng)購維權(quán)升級
“假貨快速退款”的推出是電商平臺首次把假貨治理外延至消費者維權(quán)環(huán)節(jié)，以便進(jìn)一步保障消費者權(quán)益、提升消費品質(zhì);同時，這也是電商平臺對可控范圍內(nèi)的在線交易實施監(jiān)管，從而徹底切斷制假售假利潤鏈條的首次嘗試。
以往假貨退款的這類訂單通過申請、上傳憑證、與賣家協(xié)商等途徑，可能需要7天左右才能得到解決，過程也相對比較麻煩。淘寶這次推出的“假貨快速退款”在系統(tǒng)作出“退款”判決，能實現(xiàn)“秒退”，大大方便了消費者。
此外，如果某個商品在被投訴前已經(jīng)被淘寶認(rèn)定為假貨，則該商品的所有相關(guān)售后維權(quán)都將得到快速退款處理。消費者將收到“該商品已被出售假冒商品處罰，交易作撤銷并退款買家”的“退款成功”通知。

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