您是否現在仍在使用第三方軟件進行批量發貨打單？沒有辦法一一核查買家收貨信息？若收貨地址異常，只能在發貨后快遞方反饋地址無效產生退件才恍然大悟？不但損失郵費，并且買家發起退款，消耗大量售后資源，增加運營成本，而即便檢查出收貨地址異常的訂單，但并沒有相關規則條款支持賣家可以不發貨，后續買家還是可發起投訴或退款賠付。
從現在開始，我們再也不用再擔心這些情況，因為規蜜3.0---訂單可疑地址檢測工具重磅上線了！
在擁有可疑地址檢測工具后：
1）若正常消費者失誤填寫了錯誤地址，工具將會預警商家，督促商家主動聯系消費者，保障交易可以正常進行，提升商家的服務能力，給消費者更好的購物體驗。
2）若為惡意消費者故意填寫錯誤地址，這種情況下，商家可能遭受惡意行為攻擊，如敲詐、騙賠、廣告評價等，造成損失。此時工具將會預警大家，關注此類訂單，對確認有誤地址的訂單，配置給商家不發貨免責的權利，后續產生相關投訴將支持大家。
接下來，我就來教大家怎么使用可疑訂單檢測工具：
PC端：
1、進入規蜜網站guimi.tmall.com，就可以看到未處理預警的消息列表啦。
點擊“處理”查看預警訂單的詳情。
2、查看該訂單買家的收貨信息，可點擊旺旺圖標直接旺旺與買家對話，或撥打買家的聯系電話確認收貨信息，然后根據實際情況選擇相應標簽，選好后記得要點擊“確認”哦。
（如地址確實有誤，買家聯系不上，您判斷此訂單無法順利完成交易的，可點擊相應標簽選項進行備案，備案成功可不發貨。如地址正確或聯系上買家修改成正確地址了，點擊“收貨地址無誤或已改正”即可。）
3、至此，處理完畢。如要查看單筆預警消息處理結果，可在“已處理預警”列表中查看，點擊“詳情”可看到該預警的處理詳情。
手機端：
1、打開手機千牛app，找到“規蜜”插件（下圖紅框處）。
2、進入規蜜插件后可見可疑訂單預警消息列表，檢測到的訂單將展示在這里。點擊對應的消息即可查看詳情。
3、查看該訂單下的買家收貨信息，點擊“旺旺聯系”可直接旺旺與買家對話，點擊“撥打電話”可撥打買家收貨電話。請您務必聯系買家確認收貨信息哦~然后，點擊“處理”按鈕。
4、根據聯系買家的情況如實選擇相應選項。
如地址確實有誤，買家聯系不上，您判斷此訂單無法順利完成交易的，可點擊相應標簽選項進行備案，備案成功可不發貨。如地址正確或聯系上買家修改成正確地址了，點擊“收貨地址無誤或已改正”即可。
5、在上一步完成選擇并點擊“確認”后，就會看到這筆預警訂單的最終處理結果。至此，處理就完成啦。
這款功能強大的工具，后續將會無縫對接DSR清洗功能，同時為您免去惡意DSR的困擾；以及退款檢測功能，將會幫助核實買家退款是否存在異常，更加智能化地全方位保護大家，避免讓大家費時費力地處理交易過程可能會產生的惡意行為！
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本文來源： 可疑訂單檢測工具使用方法詳解
